Mission Acrc Reglement Interieur

dénommé le « Cned ». Pour la période du………………………… au……………………………….. pour un total de ………………………………..semaines : à temps complet à mi-temps Étant préalablement rappelé que : Le Cned est un établissement public national à caractère administratif, dont la mission est de dispenser et de promouvoir un enseignement et des formations à distance dans le cadre de la formation initiale, de la formation professionnelle continue et de l’éducation permanente, en faisant appel notamment aux technologies d’information

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances

BTS Management des Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise

 De marché, de produit, de prix, de communication, de distribution, de force de vente  Fixation de budgets, durées et responsables (qui va faire quoi ?)  Suivi + contrôle + corrections 2-le système d’informations mercatiques : (SIM) = Mission ACRC Pour pouvoir être efficace cad prendre les bonnes décisions au bon moment, les responsables de l’entreprise ont besoin d’infos de qualités : infos dispo, pertinentes, fiables, précises et récentes. Il est dc important de mettre en place un ensemble

| | |ANNEXE IV | | |Règlement d'examen | | |

LES ESSENTIELS DU MARKETING BTS MUC 1&2 Philippe THIBERGE SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres

la province ou du pays de destination ainsi que du produit vendu (tangible/intangible). Aspects juridiques au Canada : Les principales lois portant sur le commerce électronique sont les suivantes : - L’accord commercial relatif à la contrefaçon (ACRC) signée en 2011 - Le renforcement des principes de protection du consommateur (1999) - La loi pour la protection du commerce électronique (protégeant à la fois le vendeur et le consommateur) Aspects logistiques au Canada  : Les entreprises de logistiques