Mission Acrc Reglement Interieur

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

METHODOLOGIE ACRC Durée : 45 min de préparation + 45 min d’oral coef 4 1. OBJECTIF DE L’EPREUVE Cette épreuve permet d’évaluer : La prise de responsabilité et le professionnalisme dans la réalisation de missions en Entreprise :Des missions commerciales (enquêtes, merchandising, ..) et des missions en management (recrutement, planning, livret d’accueil) Les connaissances théoriques de marketing, gestion et management avec le mini cas à préparer pendant 45 min. 2. DEROULEMENT

 BTS Management des Unités Commerciales ACRC : Analyse et conduite de la Relation Commerciale Tableau d’identification des Missions confiées et des compétences évaluées dans le cadre des relations avec la clientèle Domaine d’activités : Fonctionnement courant et marchandisage C21 Assurer le fonctionnement de l’UC. C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle. C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Gestion courante

ACRC : Thème 1 : Le conteste générale Chapitre 1 : les unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service. C’est un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx COMMENT CONSTRUIRE SON DOSSIER cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq ACRC Consignes et exempleS wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

PLAN DE LA PREMIÈRE PARTIE DU DOSSIER ACRC LIMINAIRE • Page de garde, • Remerciements, • Sommaire du dossier • Introduction générale au dossier, • CERTIFICAT DE STAGE D’ACRC (signé par le tuteur), • ATTESTATION DE CUMUL DES PÉRIODES DE STAGE (signée par le tuteur), • ATTESTATION DE CONFORMITÉ DU DOSSIER D’ACRC : conformité du contenu du dossier aux activités et aux missions réellement réalisées » (signée par le tuteur et le formateur) 1° PARTIE 1 : Descriptif

CHEMIN Annabelle BTS MUC ACRC CCF Crédit Mutuel de Montrond-les-Bains Session 2012 SOMMAIRE I. Les contextes * Contexte géographique * Contexte organisationnel * Contexte commercial II. Le système d’information commerciale III. Les missions relations clients * Mission gestion du pôle accueil * Mission participation au temps fort assurance IV. La mission de management * Animation d’une réunion

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

gestion et de l’informatique commerciale. Les compétences en Management sont évaluées partiellement ou totalement dans les épreuves : - E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) - E5 : Analyse et Conduite de la relation Commerciale (ACRC) - E6 : Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC). SAVOIRS S51 - Les fondements du management LIMITES DE CONNAISSANCES Il s’agit d’un cadre général : se limiter aux grands principes. COMMENTAIRES L’objet de cette partie est de préciser

| | |121- Répartir les tâches |Avec |- Les tâches et missions de chacun sont clairement définies et | | |- des objectifs |planifiées. Elles tiennent compte des compétences, des