Mission De La Direction Marketing Au Sein Du Cih

accueil, le temps qu’ils ont pu me consacrer et surtout pour m’avoir confié des travaux qui ont été dans le cadre de ma formation professionnelle, une source d’enrichissement. L’INTRODUCTION : DU 15/03/2010 AU 10/04/2010, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Assurance EL HAOUATE, situe au BD Mohammed V, Beni-Mellal_ Maroc. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie professionnelle. Je suis tourné

ensemble d’hypothèses qui se présentent comme suit : 1. Les normes comptables utilisées au Maroc ne favoriseraient pas la transparence de l’information financière 2. le cadre actuel ne donnerait pas au CDVM l’autorité nécessaire pour mener à bien sa mission de contrôle de l’information financière. 3. Les entreprises marocaines dont les structures sont à prédominance familiale ne faciliteraient pas la transparence en matière d’information financière. 4. les sociétés cotées à la Bourse de Casablanca ne

du prestigieux cabinet de conseil KPMG sur les causes d’échecs des projets CRM. Au niveau de la pratique, nous avons puisé dans les documents internes et publics d’AWB mais aussi à travers des entretiens semi-directifs avec des responsables Marketing et CRM. Au total, trois entretiens structurés, enregistrés et intégralement retranscrits, d’une durée moyenne de 2h00 ont été réalisés sur la période du 15 Septembre au 10 Novembre 2014. A partir de notre documentation et des entretiens, nous

toute ma reconnaissance à tout le personnel du service clientèle, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’il m’a fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise Amendis Martil : Mr Mohamed Ouragli , Mr. Abd Lhay Baaza , Mlle Aya El Mehdi, Mr Nossair Amrani , et Mm Sanae Ghazi… pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute leur confiance ; pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations

Recherches », un résumé d'une page est demandé à l'auteur. Le Comité de Rédaction de la Revue a entrepris de publier les quatre prochains numéros selon le programme suivant : 1/ La Recherche en Gestion à l'ISCAE 2/ Finance d'Entreprise 3/ Marketing 4/ Commerce International. La coordination de chaque numéro a été confiée à un membre du Comité de Rédaction. Le Comité de Rédaction remercie M. AZIRAR qui a assuré la coordination de ce numéro consacré à la recherche en gestion à l'ISCAE. LA RÉDACTION

dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). On peut dire qu’une stratégie bancaire se caractérise toujours par : ▪ L’intangibilité

des efforts sans égal pour m’encadrer. Je remercie aussi M. TALIDI Mohammed, responsable de l’entité comptabilité au sein de la CDG, qui a eu l’amabilité et l’affabilité de m’encadrer tout au long de mon stage durant lequel nous avons pu profiter de ses précieux conseils. Je tiens à remercier spécialement Mme JNIYAH Kaoutar, M. KAISSOUNI Yassine et M. FATHA Amine, consolideurs au sein du Groupe CDG, ainsi que l’ensemble du personnel de l’entité comptabilité et consolidation pour leur soutien et le

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE I : BMCE Bank Présentation de la structure 3 Description des tâches réalisées 4 Enjeux de la mission 5 PARTIE II Méthodologie de la construction de raisonnement 6 Présentation des phases documentaire 7 Présentation des étapes d’analyse 8 PARTIE III cas Addoha Présentation des résultats intéressants 9 Implication managériale 10 Conclusion 11

Remerciements Avant d’entamer ce modeste rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr Bahhad Abdelhay le Directeur de l’agence Société Générale Fès Hay Tarik, de m’avoir accueillie au sein de son agence et pour m’avoir soutenue tout au long de mon stage. J’adresse également mes vifs remerciements à Mlle Ibn Khayat Meryem chargée de la clientèle ainsi que Mr Ali Serraou chargé d’accueil, qui m’ont suivie tout au long de cette période , et qui m’ ont doter d’informations nécessaires

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE I : BMCE Bank Présentation de la structure 3 Description des tâches réalisées 4 Enjeux de la mission 5 PARTIE II Méthodologie de la construction de raisonnement 6 Présentation des phases documentaire 7 Présentation des étapes d’analyse 8 PARTIE III cas Addoha Présentation des résultats intéressants 9 Implication managériale 10 Conclusion 11 Lexique