Mission De La Direction Marketing Au Sein Du Cih

Filière : Techniques Bancaires Rapport de stage au sein de la Banque Populaire DU 1er Mai au 31 Mai 2012 A l’agence IBN TOUMART Effectué par : Zakaria BEROUHOU Année universitaire : 2011-2012 Remerciements * J’adresse mes plus sincères remerciements à toutes les personnes qui m’ont aidé et soutenu tout au long de ce stage. * Veuillez trouver ici le témoignage de

de bonne gouvernance. » Extrait du discours de SM le Roi à l’occasion de la Fête du Trône, Tanger, 30/07/07 Sommaire 6 10 12 15 17 18 20 25 30 32 39 42 44 50 51 56 58 61 62 64 64 66 68 72 76 Message du Directeur Général Profil du groupe Missions de la Caisse Organes de gouvernance Organigramme Activité 2007 Environnement international et national Réalisations 2007 : Chiffres clés Gestion des fonds institutionnels et retraite Prévoyance Dépôts et Consignations Métiers bancaires et financiers

un stage qui lui permet de pénétrer dans le monde professionnel, de s’adapter avec ses mécanismes et d’appliquer les connaissances acquises afin d’enrichir son expérience. Dans ce cadre, j’ai effectué un stage d’initiation d’un mois au sein de l’agence ERRABEH ASSURANCE, et je l’ai conclu par ce rapport à travers lequel j’ai essayé de bien présenter l’expérience soutenue. En effet, j’ai planifié ce rapport en le répartissant en trois parties : La première relatera les informations

et suivi du risque de crédit illustré notamment par les directives de la circulaire de Bank Al Maghreb n° 19. La troisième partie de ce travail sera dédiée à une analyse critique du système d’étude, d’analyse, de suivi et de contrôle du risque au sein de LA BMCI. Nous traiterons des défaillances du système actuel et proposerons des recommandations pour l’améliorer, notamment un système de tableaux de bord et de reporting performant et fiable. CHAPITRE PRELIMINAIRE

marché financier et la dynamisation de la bourse ont, aussi, engendré la création de PME nouvelles tel que intermédiaires boursiers, sociétés de| |crédit à la consommation, intermédiaires d'assurances,... Sur la base de l'enquête réalisée par la Direction de la Statistique à travers le dépouillement du fichier | |fiscal, et si l'on adopte la définition de la PME retenue lors de l'élaboration du Plan Economique et Social, une image de celle-ci peut être esquissée de la manière| |suivante

TABLES DES MATIERES Partie Marketing : INTRODUCTION : 5 A. Description des facteurs environnementaux : 6 I. Environnement démographique : 6 II. Environnement politico-légal : 8 III. Environnement socioculturel : 9 IV. Environnement naturel : 11 V. Environnement économique : 13 VI. Environnement technologique : 18 B. Clientèle cible : 19 I. Profit de la clientèle : 19 II. Avantages recherchées et critères d’évaluation : 20 III. Comportement d’achat : 22 C. La taille du marché et de

banques marocaines A-Présentation de la SGMA 1-Historique de la SGMA 2-Organisation de la SGMA a-Organigramme generale de la SGMA Fes b-Organigramme de l’agence ‘Hay Tarik’ c-Missions et taches du personnel de l’agence • Directeur d’agence • Service caisse • Service portefeuille • Service visas-caisse 3-Les offres,produits SGMA a-Les cartes bancaires b-Les

masse salariale de 1,09 MMDH contre 874,26 MDH en 2010, soit une hausse de 24%. Barid Al-Maghrib exerce ses principales activités à travers 1548 agences opérationnelles2. La Cour des comptes a réalisé une mission de contrôle de la gestion du groupe Barid Al-Maghrib (BAM) en 2015. Cette mission, dont le contrôle a porté sur la période allant de 2010 à 2014, a eu pour objectif d’apprécier les volets suivants : - la réalisation des objectifs stratégiques dans les principaux métiers du Groupe Barid-Al-Maghrib

sont ceux des consultants et ne représentent pas nécessairement les vues des Autorités marocaines, de la Commission européenne ou de la BEI. Mai 2007 2 ABBREVIATIONS AMIC APSB ASFIM BAD BAfD BAM BCP BEI BKAM BM BT CCG CDG CDVM CE CEC CEN CIH CAM CNME CNSS CPM DAT DAPS DSB DEPF DTFE EDFIs EMBI ENB FCP FPCT FMSAR FMI GPBM IAIS IFI IR IS IVT MAD Md MENA Association Marocaine des Investisseurs en Capital Association Professionnelle des Sociétés de Bourse (au Maroc) Association des Sociétés

m'encourager afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier mon encadrant professionnel Mr. KINDI responsable du service commerce international à la Banque populaire qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment Mr. AMINE Abderahman, enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, membre du jury