Mix Marketing Carrefour Market

des affaires sans déterrer la hache de guerre? - Tous ces termes sont de nature symbolique: pas de sang versé, pas de veuve éplorée. Cependant, la réalité concurrentielle est omniprésente, tu dois donc vivre avec cette idée en tête. Le monde du marketing et de la publicité cache un tas d'échauffourées. La prospérité d'une entreprise implique une lutte à finir pour la survie. - "The struggle for life"... C'est donc de là qu'est venue cette terminologie belliqueuse... - Oui, c'est un peu ça. Quand

organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne ........................................... 167 06. Créativité, innovation et organisation innovante ......................... 221 07. Réussir

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION

Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ................

décideurs du secteur du commerce de détail. Le poids des différentes fonctions représentées parmi les distributeurs interrogés Votre fonction (réponses recodées) Eff. % Distributeurs PDG/DG d'enseigne Directeur commercial/ventes/réseau Directeur marketing/communication Directeur de la stratégie/études Directeur de magasin Directeur financier/juridique/administratif/achats Directeur du développement Non indiquée Total 47 13 12 8 6 5 5 2 98 48,0% 13,3% 12,2% 8,2% 6,1% 5,1% 5,1% 2,0 100,0%

148 151 157 Troisième partie Savoir profiter des opportunités de progresser 7 – Les enseignements de la pratique......................................... La remise en cause et l’auto-évaluation ............................................ Le marketing direct au service du négociateur ................................. L’organisation commerciale, facteur d’optimisation .......................... Les bénéfices du coaching ............................................................... Une nécessité

n Réorientation vers le confort, la qualité et une meilleure situation géographique En opérant ce changement stratégique, les La modification des standards de qualité et groupes hôteliers recherchent un de confort a permis à l’hôtellerie économique mix-clientèle plus riche, donc de meilleures de mieux appréhender la crise économique. performances commerciales. Alors que le En effet, l’alliance d’un certain niveau de maillage du marché français est quasi optimal, confort à une gamme de prix moyenne/basse

151 157 Troisième partie Savoir profiter des opportunités de progresser 7 – Les enseignements de la pratique......................................... La remise en cause et l’auto-évaluation ............................................ Le marketing direct au service du négociateur ................................. L’organisation commerciale, facteur d’optimisation .......................... Les bénéfices du coaching ............................................................... Une nécessité

..................... • Gestion ..................................................................................................... • Informatique ............................................................................................. • Marketing ................................................................................................. • Mathématiques ......................................................................................... • Philosophie, Lettres et Sciences humaines