Modele Compte Rendu Commercial

boonour Baccalauréat Professionnel Vente Prospection –Négociation – Suivi de clientèle Dossier d’information à l’attention des candidats libres Epreuve E2 : Négociation Vente Epreuve E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel Dossier E2 / E3 BPV Candidats libres Jasmine LURÇON Sommaire Le référentiel des activités professionnelles 3 Le règlement d’examen 4 EPREUVE E2 : NEGOCIATION

| | |CODE APE : A |ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE: | | |14 | |ADRESSE: Paris

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2009 N° de Matricule : M31........................................................................................... NOM : .......................................................................................................................................... Prénom : A ............................................................................................... Date de passage* : 27/05/2009 Etablissmement

INTRODUCTION Section 1 : la définition et les caractères du droit des affaires §1- Les contours de la matière : définitions du droit commercial et du droit des affaires Le dt commercial est difficile à définir car il se limite par l’étude du phénomène commercial au sens que ce terme à ds le langage courant. Le dt commer ne régit pas toutes les acté écoq (exple : agricult, prof° libérale, le dt de la distrib°, indus). Définir le dt commer est d’autant plus difficile depuis l’appar° du concept

PROCEDURES ET DOCUMENTS ASSOCIES 8 3.5 MAITRISE DES ENREGISTREMENTS QUALITE 8 4. MAITRISE DOCUMENTAIRE DE NOS PROCESSUS 8 4.1. PROCESSUS GESTION ET PILOTAGE 8 4.2. PROCESSUS SUPPORT 9 4.3. PROCESSUS COMMERCIAL 9 4.4. PROCESSUS CONCEPTION PROTOTYPE 9 4.5. PROCESSUS PRODUCTION SOUS-TRAITANCE 10 4.6. PROCESSUS COMMERCIAL SAV 11 5. Listes des procedures ELCO SARL. 11 1. INTRODUCTION 1.1. Définition « Un système documentaire est un ensemble structuré et organisé de documents de natures différentes » Norme AFNOR

entretenir les aérodromes et leurs dépendances ; - assurer la sécurité de la navigation aéronautique ; - percevoir pour son compte les redevances et les taxes instituées sur les aéroports et leur dépendance ; - participer, à l'aide des autorités compétentes, à l'élaboration du plan de formation et de la perfection du personnel. Notons de ce fait que la RDC compte au moins 130 aérodromes dont 101 sont ouverts à la circulation aérienne publique (CAP) et 6 aérodromes à usage restreint (militaire)

Chapitre 1 L’organisation de l’unité commerciale Contexte Sur certaines plates-formes téléphoniques, on demande juste aux télévendeurs de savoir parler au téléphone et on recrute surtout des étudiants à la recherche d’un emploi à temps partiel, de jeunes diplômés qui n’ont pas trouvé d’emploi qualifié, ou des femmes souhaitant reprendre une activité professionnelle. Les conditions de travail sont difficiles, l’organisation du travail très rationnelle et le management essentiellement axé sur la

Success Insights, une méthode pour mieux cerner ses clients Ce modèle distingue quatre profils (ou couleurs) qui caractérisent la façon d’agir de chacun. Grâce à lui, anticipez les attentes de votre interlocuteur et devenez un négociateur caméléon. Quatre couleurs, quatre tempéraments. Inspiré des travaux des psy­cho­logues Jung et Marston, le modèle comportemental Success In­sights distingue quatre profils, symbolisés chacun par une couleur (rouge, jaune, bleu et vert). Prenez Bernard Tapie

L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale NORAUTO est située en centre commercial de Fâches-Thumesnil. C’est une chaîne de franchisés, et leader européen reconnue pour son savoir-faire en entretien et équipement automobile. Son capital est estimé à plus de 876 million d’euros en 2012 sur une surface de 780 m2 , divisée en deux espaces, la boutique et l’atelier. 1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture. - les moyens d’accès L’unité commerciale est

1-DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : 1.1.1 ZONE DE CHALANDISE : A) Définition de la zone L’unité commerciale considérée est une franchise composée de ses 62 agences avec son siège qui est situe à Paris (Magny les Hammeaux), B) Analyse de la zone de chalandise L’analyse qualitative de la zone de chalandise fait apparaître qu’une partie importante de la clientèle se situe en zone tertiaire donc avec un pouvoir d’attraction limitée de l’unité commerciale. Les difficultés