Modèle Business Plan Ssii

Démarche de mise en œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185 Quelques pièges à éviter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189 CHAPITRE 9 – ÉVALUER LA MATURITÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195 Le modèle de maturité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195 CHAPITRE 10 – INDICATEURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205 Indicateurs d’activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

............................... 50 3.2.2 L’évaluation du SI bancaire : la nécessité d’une approche multi-paradigmes.......................... 51 .4 Plan de la thèse ....................................................................................................................... 53 PREMIÈRE PARTIE PRINCIPALES APPROCHES ET MODÈLES DE L’ÉVALUATION DES SYSTÈMES D’INFORMATION .................................................... 57 CHAPITRE 1 L’ÉVALUATION DES SYSTÈMES D’INFORMATION : UNE

doit permettre de connaître l’enveloppe financière globale du projet d’acquisition, de reprise ou de restructuration, à savoir : Valeur de l’entreprise + Fonds à injecter pour financer les pertes temporaires et/ou un plan de développement nécessaire à la bonne mise à niveau de l’entreprise… L’évaluateur doit juger si l’enveloppe financière globale ainsi déterminée est compatible avec les capacités financières de l’acquéreur potentiel. Si ce n’est

suivants : • Conseils et assistance : o Services informatiques o Activités de conseils et ingénierie o Organismes de Formation o Publicité Services opérationnels : o Nettoyage o Logistique o Centres de relation clients • 1 Services BtoB – Business to Business = Services aux entreprises 5 Les résultats de ce constat sont présentés, dans ce document, dans une dimension globale puis dans leurs déclinaisons sectorielles. Dans une logique résolument pragmatique, elle s’attache à identifier des

Sous la direction de Stéphanie Brouard et Fabrice Daverio Les outils du développement personnel pour manager Méthodes Modèles Repères user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100 2010 Les outils du développement personnel pour manager user 189 at Fri Nov 19 12:45:12 +0100 2010 Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com Dans la même collection : Manager au quotidien, sous la direction de Stéphanie Brouard Manager avec courage, sous la direction

spécifique à une transaction ................................ 83 • Les 12 facteurs de jugement du consommateur ........................ 85 • Analyse de la satisfaction ............................................................ 116 • Étapes du modèle CRISP-DM ..................................................... 189 • Pyramide de la fidélité ................................................................ 194 • Logique du développement de la fidélisation .......................... 292 Liste

. 40 Sélectionner les meilleurs moyens pour atteindre ses objectifs .................................................................................... 44 Concentrer sa démarche sur des actions productives .............. 47 CHAPITRE 3 Le PAC (plan d’action commerciale) ....................................... 53 Qu’est-ce qu’un PAC ? .................................................................. 53 Le contenu du PAC ....................................................................... 54

optimale. 18 Processus :    Diagnostic du problème Etat de toutes les solutions Optimum 2. Simon : la rationalité procédurale (limitée) L’hypothèse : au contraire l’agent n’a pas de rationalité parfaite, elle est limitée sur le plan cognitif. Donc pour le dirigent :    Pas de vision d’ensemble de l’environnement (ne peut pas traiter toute l’information) Les préférences du dirigent en matière de décisions ne sont pas toujours ordonnés, elles peuvent varier dans le temps

permettra de mettre en évidence le décalage entre les ambitions du groupe et la réalité du terrain, ce qui nous fournira une base de réflexion sur le plan d’action à retenir et la mise en œuvre envisagée. Nous verrons après de quelle façon l’outil choisi par Siemens répond à ces problèmes et quelles ont été les raisons de ce choix. Cette partie abordera le plan d’action retenu pour la mise en place de l’outil, les problèmes rencontrés dans cette démarche, puis les avantages qui ont découlé de son implémentation

.......... 20 2.2. Générer du trafic ............................................................................................ 22 2.3. La transformation du trafic en transaction....................................................... 33 2.4. Le modèle économique de la réservation en ligne.......................................... 35 2.5. Le client au cœur du processus...................................................................... 37 3. Approches sectorielles de la réservation en ligne .