Mémoire Fin D étude Agence De Voyage

  MÉMOIRE           Stratégie de communication « innovante » : évolution ou changement (l’exemple de la SNCF)                           Directrice de mémoire : Sylvie Boisnier      Université Clermont 2—UFR LACC   Année : 2006‐2007           Par Christelle FERRET              Christelle FERRET                 Mémoire : Stratégie de communication « innovante » :                          changement ou évolution (l’exemple de la SNCF)  REMERCIEMENTS      Cette  étude  n’aurait 

9 :Localisation : Sous Section 10 : Données boursières Section 2 : le GDS SABRE Section 3 : le GDS GALILEO International Section 4 : GDS WORLDSPAN CHAPITRE 4 : LES ACHETEURS ET LES FOURNISSEURS : Section 1 : Une agence de voyages : Sous section 1 : Agences de voyages et GDS Sous section 2 : PMS connectés à Atel : Medialog et Topsys Section 2 : Hôtel de tourisme Sous Section 1 : ATEL HOTELS NETWORK Sous Section 2 : Commercialisation sur GDS Section 3 : Une compagnie aérienne 

BIDOUNGA Guychel Institut Professionnel de l’Entreprise (IPE) Dakar Sénégal Objet : Mémoire de fin de formation Messieurs, Dans le cadre de mon examen de fin de formation BTS option Comptabilité-Gestion, je viens soumettre à votre bienveillance ce mémoire, et dont le thème est : « La microfinance à l’ère de l’Internet : Kiva». Vous souhaitant bonne réception du présent document, je vous prie d’agréer, Messieurs le Président et membres du jury, l’expression de

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE BERBOUCHA BEL BEGRI MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR OPTION : ASSURANCE TRANSPORTS FACULTES MARITIMES T HEME LA GESTION DES TRANSPORTS MARITIMES ORGANISME D’ACCUEIL : C. A.A.T.

baser sur une recherche documentaire et des entretiens avec des professionnels pour évaluer l’incidence de micro environnement sur notre activité. Par la suite, et par le biais d’une enquête par sondage, nous allons ressortir les habitudes de voyages, le degré de connaissance des différents hébergements à Imlil ainsi que les attentes de notre future clientèle. Tous ces éléments seront déterminants quant au choix de la catégorie de notre résidence, des services proposés, de l’architecture…

Remerciements Ce mémoire n’aurait pu voir le jour sans l’aide d’un certain nombre de personnes que je tiens à remercier personnellement. A mon directeur des études, . pour son appui et ses conseils, A Monsieur Tawfiq KABBAJ et Mehdi CHAOUI qui m’ont fait bénéficier de leur expérience du domaine de la communication et de leurs analyses sur le secteur de l’événementiel, en me permettant d’aborder cette étude sous un angle analytique et critique, A Madame Alaoui Mdaghri, sans qui je n’aurais

de nombreux détournements d’avions et prises d’otages. En 2003 ils étaient 1,6 milliard à utiliser la voie des airs et plus de 2 millions en 2003. Autant d’éléments qui conduisent naturellement les terroristes à viser ce moyen de transport. c- Étude de cas : Les attentats du 11 septembre 2001 L’évènement le plus connu étant celui du 11 septembre 2001 aux États-Unis avec le détournement de quatre avions, 2977 morts et un bilan matériel conséquent : 8 immeubles effondrés et 48 autres endommagés

INTRODUCTION L'époque de la renaissance était le point de commencement du tourisme grâce aux Voyages de grandes découvertes par les européens en vue de conquérir le monde. Depuis les motifs de voyage se multiplièrent et seuls les élites et les aristocrates Pouvaient se permettre de parcourir le monde en quête de nouvelles richesse à exploiter. Vers les XIVe siècles les tendances de grands voyages tendait vers le  « tourisme de Masse » ou grâce aux congés payés et a la naissance des moyens de transport

l’acte d’achat[4]. C’est ce que le psychiatre américain Hirsch a appelé l’aromachologie. La mémoire olfactive s’est avérée être la plus efficace, et de loin : • Les souvenirs olfactifs, acquis dès la petite enfance, peuvent durer plusieurs années tandis que les souvenirs visuels durent quelques mois tout au plus. • Le taux de déperdition de la mémoire olfactive est de 5% tandis que celui de la mémoire visuelle est de 20%[5]. • C’est un sens que l’on ne peut contrôler puisqu’il va naturellement

secteur intègrent la démarche « Qualité » dans les différents processus de commercialisation de notre produit touristique national. • Problématique : Le Maroc reconnaît actuellement un problème en ce qui concerne le tourisme interne suite aux voyages successifs des marocains ces dernières années à l’international puisqu’ils sont attirés de plus en plus par des offres qui leurs permettent de vivre l’aventure, la découverte de la nature, des lieux sauvages ainsi d’autres cultures. Donc le Maroc