Mémoire Marketing Durable

SOCIALE .............................................................................. 49 CHAPITRE III : ANALYSE ENVIRONNEMENTALE ................................................... 56 TROISIEME PARTIE : ANALYSE MARKETING ET MANAGERIAL ............................ 64 CHAPITRE I : PLAN MARKETING .................................................................................. 65 CHAPITRE II : METHODE DE GESTION DE LA FILIERE ........................................... 72 CHAPITRE III : METHODE DE DIRECTION

 PARTIE1 : LE MARKETING RELATIONNEL 1. Définition 2. Les missions du marketing relationnel 3. Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel PARTIE 2: CRM (Customer Relationship Management) 1. Ses fonctions 2. Ses outils technologique 3. Les facteurs de réussite et les limites du marketing relationnel. PARTIE 1 : LE MARKETING RELATIONNEL La perspective relationnelle, fondée sur la fidélisation du consommateur et sa « life time value » (espérance de gain sur la vie

1ère partie : La mise en avant du progrès social et écologique de l’objet 16 2ème partie : La « Craft Camera » : une nouvelle manière de produire et de consommer 20 Conclusion 24 Introduction : Le marketing []est défini comme: « l'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation

Mémoire : Sommaire : I) Les concepts a) Définition générale de l’Agriculture Biologique b) Le marché (consommateurs- canaux- évolution) II) Le bio- cosmétique a) Son marché b) Attentes des consommateurs III) Stratégie marketing des distributeurs a) I) Les concepts a) Définitions générale de la culture Biologique (source wiki) L'agriculture biologique est un système de production agricole basé sur le respect du vivant des cycles naturels qui gère de façon

Le marketing relationnel est une déclinaison du marketing qui repose sur les interactions et la nature de ces interactions à moyen-long terme entre le vendeur, d'une part, et l'acheteur et/ou le consommateur d'autre part. Il vise dès lors à privilégier la qualité du contact établi avec l'acheteur et/ou le consommateur. Le marketing relationnel consiste à établir des relations durables avec des clients ou des groupes de clients, sélectionnés en fonction de leur contribution potentielle au succès

manquent jamais de déclarer dans leurs discours ou leurs interviews que celle-ci est reine dans leurs entreprises. Mais, il y a des managers qui l'estiment comme un vrai synonyme du risque et peu d'entre eux y voient une stratégie de compétitivité durable. Leur inquiétude est alimentée par la longue liste des innovateurs qui ont enfin du compte connu un échec. Cependant, ils oublient que dans la plupart des cas, ce sont principalement les suiveurs qui l'ont vécu et qui restent des deuxièmes rôles.

Management des entreprises Marketing et communication Gestion / Finance International Management International Finance 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management

| LE MARKETING RELATIONNEL | | INSTITUT SUPERIEUR DU GENIE APPLIQUE Année universitaire : 2012/2013 | | Encadré par : Réalisé par : M .Hatim Zineb Benchekroun

projet CRM 6. Cas d’étude Introduction générale 1/ L’évolution du marketing de masse au marketing individualisé 2/ Définition du Marketing relationnel 3/ Les objectifs et les outils du marketing relationnel 4/ La différence entre marketing relationnel et marketing transactionnel 5/ Quelques concepts Clés 1/ L’évolution du marketing de masse au marketing individualisé Le marketing de masse : Le marketing moderne est né aux états unis, à la fin du XIX siècle avec l’émergence des

vidéos, concurrencé par un marché environnant éclectique (tout type d’appareil avec enregistrement intégré comme la tablette, le Smartphone voire l’appareil photo numérique) et un marché complémentaire qui compte plusieurs accessoires tels la carte mémoire, l’écran, la télécommande, et tout type de fixation de la caméra embarquée. Marché des caméras embarquées ou marché générique des Go Pro Le marché de la caméra embarquée est dominé par une entreprise dont le produit se prête volontiers d’éponymie