Mémoire Marketing Intéractif

Mémoire de fin d‟études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Tutrice : Marine Archambault Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Non confidentiel 12 juin 2009 NO Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Mémoire de fin d’études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Résumé : J‟ai choisi d‟axer mon mémoire de fin d‟études sur le développement des réseaux sociaux

Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? Résumé du mémoire : Partout sur la toile, ce service-ci ou ce site-là est estampillé de 2.0. Qu’en est-il vraiment ? La première partie de ce travail y est consacrée et pourrait aboutir à la définition suivante : le web 2.0 est la prise du pouvoir de l’internaute qui se lie en communauté sur la toile pour échanger, rencontrer, participer, et intervenir. Pour nous guider deux professionnels du web

communication commerciale sur internet 16 1. Définitions et concepts 16 1.1 La publicité 16 1.2 Définition du marketing direct 16 1.3 Définition de l e-publicité 17 2. Le ciblage et la création publicitaire sur Internet 17 2.1 Le ciblage 17 2.2 La créativité publicitaire sur Internet et les différents formats 20 3. Les moyens de communication sur Internet 22 3.1 Les outils apparentés Marketing Direct 22 3.2. Les outils apparentés publicité en ligne 24 3.3. LE référencement naturel 26 conclusion

Introduction Générale Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique Section 1 : Evolution du Marketing Section 2 : Le Marketing Interactif Section 3 : Le Cybermarketing Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique Section 2 : La politique de prix en commerce électronique

b. Étape à suivre pour le développement CRM c. Facteurs clés de succès du CRM d. Implication personnelle au sein du LCL Le Crédit Lyonnais II. Focalisation client 1. D'un marketing de masse à un marketing individualisé a. Évolution du marché b. Développement du marketing One to One c. Connaissance du client d. Segmentation de la clientèle e. Offre parrainage proches 2. Enjeux majeurs de la personnalisation a. CRM opérationnel

Après avoir constitué une clientèle de qualité, satisfaite de ses services, Media 5 c’est tourné vers la réalisation d’autres services tel que : l’envoie de newsletter, Evénementiel, Documentaire Vidéo, Multimédia (création de site web, CD-Rom interactifs…)  YASSInE CHAREI • 3E AnnÉE • RAppoRt dE StAgE EffECtuÉ à mEdIA5 • dÉbut 2011 Fiche signalétique I- InfoRmAtIonS gÉnÉRAlES : dÉnomInAtIon SoCIAlE : MEDIA 5 S.A.R.L SIègE SoCIAl : Adresse : 6, Rue Ahmed Joumari - Maàrif 20 100 Casablanca

Mémoire de fin d’études Problématique : Comment fidéliser et attirer une nouvelle clientèle dans une structure hôtelière ? Encadrant: Mr. CHEBAA Auteur: Mr. Nabyl KHALLAAYOUN Niveau: M2 G2 Année: 2011/2012 Mémoire de fin d’études Problématique : Comment fidéliser et attirer une nouvelle clientèle dans une structure hôtelière ? Encadrant: Mr. CHEBAA Auteur: Mr. Nabyl KHALLAAYOUN Niveau: M2 G2 Année: 2011/2012 Table

OURD-531838.html II\ Filière industrielle du jeu vidéo 1) Les acteurs principaux du marché des jeux vidéo : 1. les développeurs qui conçoivent et réalisent le jeu 2. les éditeurs qui le financent et participent à sa promotion (marketing) 3. les constructeurs (fabricants de console : Sony, Microsoft, Nintendo). 4. les diffuseurs (internes ou externes) qui placent le produit et assurent une partie de sa promotion 5. les grossistes qui prennent en charge le placement

« rupture enrichissante» dans la relation traditionnelle qui lie le client à sa banque, et l'inquiétude essentielle tourne autour de la capitalisation par la banque de ce nouveau modèle relationnel. Rendu à ce stade de l'observation, la préoccupation de ce mémoire vise à saisir comment est-ce que le modèle relationnel entre la banque et le client sur le canal Internet peut être un facteur de capture et de fidélisation de la clientèle, et donc de performance. [pic] Partie I : la banque en ligne comme stratégie

croissance. Le marketing et la qualité sont deux importants gisments d'amélioration qui sont peu prisés par nos entreprises. Le présent document est le rapport de deux stages effectués à deux structures différentes, bien qu'elles appartiennent tous les deux au secteur du service. Le premier, dont le thème se rattache à la qualité de service, a été effectué à l'Intercontinental Hotel. Le deuxième dans une agence de communication et dont le thème porte sur le mise en place d'une démarche marketing dans l'entreprise