Mémoire Marketing Stratégique Et Opérationnel

informations collectées, l'entreprise pourra obtenir des réponses objectives sur lesquelles fonder sa stratégie opérationnelle. La centralisation des données clients doit ainsi faciliter le pilotage de toute l'activité de la société. En effet, l'informatique décisionnelle (Business Intelligence et Datamining) permet d'élaborer les diverses composantes de la stratégie : (commerciale, marketing, canaux de vente, fidélisation) et fournit tous les tableaux de bord nécessaires. Ainsi il faut différencier

------------------------------------------------- CHAPITRE II : DIAGNOSTICS FONCTIONELS ------------------------------------------------- SECTION 1 – DIAGNOSTIC MARKETING Dans un marché où l’offre est non structurée et devant une multiplicité d’acteurs, l’EITIA se voit confronté à une réelle problématique de clarification de son positionnement et de valorisation de ses points de différenciation auprès de son public cible. 1.1 L'environnement commercial

risque bancaire, un cas réel qui retrace l’application des recommandations bâloises et une dernière partie s’articulera autour des critiques qui marquent l’expérience ainsi que de modestes recommandations. Adil TINFATY Mémoire de fin d’études Page 3 Adil TINFATY Mémoire de fin d’études Page 4 A/ Présentation du Secteur bancaire marocain : Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l’économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd’hui un système moderne

Remerciements En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Lotfi Mohamed, qui, en tant qu’encadrant, s’est toujours montré à l’écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi que pour l’inspiration, l’aide et

le dialogue social Conclusion Annexes Bibliographie Récapitulatif des figures Remerciements Note de synthèse Tout au long de ce mémoire j’ai tenté de démontrer l’importance des ressources humaines dans une action de conduite du changement et d’expliquer pourquoi il est nécessaire à mon avis de faire des RH un réel partenaire stratégique. Le contexte actuel de concurrence et de saturation des marchés, de la course à l’innovation et à la survie des entreprises incite donc à gérer

LE MARKETING SOCIAL : UNE NOUVELLE DIMENSION RESSOURCES HUMAINES ? Introduction CHAPITRE 1 : EVOLUTION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES A) Le rôle " traditionnel " du Responsable des Ressources Humaines 1. Définition et historique 2. La communication interne 3. Le dialogue social 4. Le recrutement et le développement des compétences B) Les facteurs d'évolution 1. L'internationalisation de l'économie 2. La conjoncture économique 3. La " tertiarisation " de l'économie 4

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises CYCLE SUPERIEUR de GESTION Quelle démarche pour l’externalisation ? Une approche exploratoire Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par Abdelouahid AKSISSOU Directeur de recherche : FADEL DRISSI Membres du jury : Président: Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Suffragants: Abdelhay BENABDELHADI, Professeur à l’ISCAE Mustapha EL KHAYAT, Professeur à l’Université Hassan II Bachir

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION |MARRAKECH INTRODUCTION Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement

secteur (primaire, secondaire, tertiaire), saisonnalité (permanant/ saisonnier), degrés de développement (naissant, porteur, à maturité, saturé ou de fin de vie), étendue géographique. Pour définir l’offre marketing il faut définir le marché. 2- Objet de l'analyse (diagnostic) marketing et place analyse macro-environnement But : Déterminer les axes de développement Analyser la position de l’entreprise par rapport à l’environnement macro et micro Identifier les attraits de l’environnement

Le système d’information est relié à tous les organes de l’entreprise. Quand un organe est isolé, coupé du reste de l’entreprise, il cesse de fonctionner utilement. Le système d’information de l’entreprise, s’il couvre son fonctionnement opérationnel interne, nécessite également d’être branché vers l’extérieur. SYSTEME D’INFORMATION D’UNE ENTREPRISE Capital de base 1