Mémoire Marketing Stratégique Et Opérationnel

APPLICATION DANS TOUS LES SERVICES OPÉRATIONNELS D'UN ÉTABLISSEMENT HÔTELIER Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL « TOURISME » Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par : Monia-Lisa Daoud Directeur du mémoire : Xavier Marcé Année universitaire 2011 - 2012 1 AVANT - PROPOS Je souhaite tout d'abord remercier mon professeur de revenue management et directeur de mémoire, Mr Marcé, qui a su amplifier

BANQUE D’ALGERIE MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES THEME LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF : OUTIL DE PILOTAGE STRATÉGIQUE Présenté par : Melle. Amiour Amel DSEB 12ème promotion Encadré par : M. KECHROUD Novembre 2010 Dédicaces C’est avec une vive joie, gratitude et reconnaissance que je dédie ce modeste travail : A mes chers parents qui m’ont offert la vie et orienté mes pas et qui continuent à me guider inlassablement

Plan : Introduction I. Le concept d’innovation en marketing : 1. Quelle est l’importance de l’innovation pour les entreprises ? a. Les différents types d’innovation produit b. Les raisons d’innover 2. Pourquoi de nouveaux produits échouent? 3. Les facteurs de succès des nouveaux produits II. le processus de développement de produits nouveaux : 1. Processus de développement et de lancement d’un produit nouveau  2. Qui doit piloter le projet

DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE °°°°°°°° MEMOIRE DE MAÎTRISE EN GESTION OPTION : MARKETING LE RÔLE DU MARKETING DANS LE LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT CAS : VEHICULE NISSAN QASHQAI Présenté par : RAMANANJATO Miora Fanomezana Sous l’encadrement de : ENCADREUR PEDAGOGIQUE: RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne, Maître de conférences ENCADREUR PROFESSIONNEL: RATONGA Hanitra Elizah, Responsable Marketing de la Société MADAUTO Session : Août 2009 Date de soutenance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 • Projet Big Data de customisation marketing: Monoprix et dunnhumby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 • Projet Big Data d’optimisation du traitement industriel : La Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

... 50 Vos objectifs stratégiques ................................................... 50 Votre horizon de temps...................................................... 51 3. Faire les bons choix : la construction du plan de communication ........................................................ Comment faire concrètement ? ............................................ Trois phases, trois séries de questions ................................ Phase 1 – Les choix stratégiques .....................

Définition du marketing relationnel Le marketing relationnel est un élément clef actuellement pour les entreprises, d'où le fait de cibler, d'attirer de retenir les clients, plus particulièrement les bons clients représentent un facteur déterminant dans le succès de beaucoup d' entreprise. Ainsi, nous entamerons l'étude de ce chapitre par l'importance de plus en plus en plus grandissante d'une stratégie orientée client pour l'entreprise, et le passage d'un marketing transactionnel à marketing relationnel

elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management de la performance. dfernandezpoisson@dfpconseil.com 28 € -:HSMCLC=ZYYUZX: © Jean-François Lange Code éditeur : G54405 ISBN : 978-2-212-54405-3 C barbary-courte.com | Visuel : istockphoto.com Denis Molho, diplômé

elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management de la performance. dfernandezpoisson@dfpconseil.com Code éditeur : G54405 ISBN : 978-2-212-54405-3 © Jean-François Lange C Denis Molho, diplômé Sciences Po Paris, diplômé IHFI et MBA Columbia University, a exercé

Mémoire d'études DCB 17 / décembre 2008 Diplôme de conservateur des bibliothèques Le rôle stratégique de la communication externe en bibliothèque universitaire. Sabrina Granger Sous la direction de Mme Marie-Noëlle Laroux Conservateur des bibliothèques, chargée de communication et de valorisation – SCD Lyon 2 école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques Remerciements Marie-Noëlle Laroux, chargée de communication et de valorisation, SCD Lyon 2