Mémoire Ntic Management

....................... 24 Conclusion ......................................................................................................................................... 30 Chapitre II : La gestion de la relation client à la lumière des NTIC ......................... 31 Introduction....................................................................................................................................... 32 Section1 : la technologie et son apport pour l’entreprise .....

§1. Définition et champ d'application 30 §2. Conduite d'une mission de Technology Consulting 30 sous-section 2 : technology risk management : identification, évaluation et gestion des risques liés aux technologies de l'information et de la communication 32 §1. Définition et champ d'application 32 §2. Conduite d'une mission de Technology Risk Management 33 PARTIE DEUXIEME : Une approche professionnelle pour l'intégration des nouvelles technologies 35 CHAPITRE PREMIER : LES AXES STRATEGIQUES

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Faculté des Sciences Economiques, de Gestion et des Sciences Commerciales Mémoire de Magister en Sciences de Gestion Spécialité : Gestion des Ressources Humaines THEME Présenté par: BENMERZOUGA OUAHIDA sous la direction du : Pr. Dr. BENDIABDELLAH Abdessalem Membres du Jury : Dr. BENHABIB Abderrezak Professeur Université de Tlemcen Président Dr. BENDIABDELLAH

propositions pour un meilleur usage des instruments micro-informatique. AEPI/INRP. Lohento, K. 1997. Radioscopie de la connexion du Bénin à Internet. Mémoire de fin d’études de premier cycle ENA/STID. Lohento, K. 1998. L’Internet au Bénin : le droit et le multimédia. Mayaki, M. 1998. Utilisation de l’Internet dans les entreprises béninoises. Mémoire de fin d’études de premier cycle ENA/STID. MCPTN. 2003. Politique et stratégies des TIC au Bénin. Cotonou, Bénin. MENRS-MCC-MPREPE. 1996. Table

Melle. Boudjani Malika Elabore Par : Belghanami Wacila * Nadjet PREMIERE SEMESTRE /MANAGEMENT 2009/2010 chapitre i : NTIC SECTION 1 : qu’est- ce que les tic ? sous section 1 : composantes des ntic sous section 2 : les grandes sociétés de ntic Sous section 3 :  influence des ntic : dans le monde en afrique section 2 : avantages et inconvenients des ntic SOUS SECTION 1  :   AVANTAGES SOUS SECTION 2 : INCONVENIENTS CHAPITRE 2 : LES PREMIERS SYSTEMES

environnements d’apprentissages à découvrir Quand échanges d’idées, de pratiques et d’expériences s’imposent Mémoire de DUFA Directeur de mémoire Stéphane Edet Année universitaire 2004/2005 Remerciements La réalisation de ce mémoire s’est échelonnée sur une longue période. Plusieurs personnes m’ont prêté main-forte, soutenue, encouragée

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CV BOOK Paris 2008-2009 Mastère spécialisé Management de Systèmes Logistiques organisé par l’Ecole des Ponts ParisTech et le Groupe AFT-IFTIM accrédité par la Conférence des Grandes Ecoles INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT POUR LA LOGISTIQUE www.aft-iftim.com/iml EDITORIAL Le Mastère (M.S.) spécialisé en Management des Systèmes Logistiques, agréé par la conférence des Grandes Ecoles, occupe une place originale dans le paysage pédagogique français. Il est le fruit d’une authentique

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Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant