Mémoire Sur Le Suivi Des Créances Clients

REPUBLIQUE DU NIGER [pic] INSTITUT INTERNATIONALE DE MANAGEMENT (I.I.M.) ___________________________________________________________ Mémoire de fin d’études en Master : Option : Management des Entreprises Présenté et Soutenu par : Sous la direction de : MOUSSA Bachirou Mr OUMA HACHIMOU Assistant de Recherche à

SUPERIEUR DE COMMERCE ET D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE D'EXPERTISE COMPTABLE (C.E.C) SECTEUR DE LA DISTRIBUTION DU GAZ DE PÉTROLE LIQUÉFIÉ (GPL) : PROPOSITIONS DE NORMALISATION COMPTABLE & D’APPROCHE D’AUDIT FINANCIER SPÉCIFIQUE AU SECTEUR MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME NATIONAL D’EXPERT-COMPTABLE PAR M. Mounir MOUTAOUAKIL MEMBRES DU JURY Président du jury : M. Faouzi BRITEL - Enseignant à l'ISCAE Directeur de recherche : M. Abdelaziz ALMECHATT - Expert-comptable DPLE Suffragants

Section 4. Évaluation du contrôle interne 14 Partie II : Audit de la fonction commerciale : Cas de la société « X » 18 Chapitre 1 : Présentation de la société X 18 Section 1. Description Générale de la société 18 Section 2. Le cycle Ventes – Clients : Description Narrative 21 Section 3. Analyse de l’activité de la société X 22 Section 4. Informations sur le secteur 23 Chapitre 2 : Déroulement de la mission d’audit de la fonction Commerciale 24 Section 1. Phase de préparation 24 Section 2

2. Les attentes des clients du cabinet Section1. Étude qualitative  méthodologie de l’enquête  résultats Section 2. Étude quantitative  méthodologie de l’enquête  résultats Partie III. Axes stratégiques de développement : études des offensives du cabinet Bacchetta Chapitre 1.Croissance et rentabilité Section 1. Pistes de développement  capter de nouveaux clients  nouer des partenariats Section 2 : L’animation commerciale  pour les clients  pour les partenaires

sciences Juridiques, Economiques et Sociales. Rabat- Agdal Deuxième année du deuxième cycle de l’ enseignement supérieur 2001-2002. Gestion de Trésorerie Mémoire présenté pour l’ obtention de la licence en sciences économiques, option : Gestion bancaire. Dirigé par : Mr LAHBOUSS Mohammed Elaboré par : Mr CHTIBI Chafik Mémoire présenté pour l’ obtention de la licence en sciences économiques, Option : Gestion bancaire. 2 Remerciements Je tiens à remercier particulièrement Mr LAHBOUSS

Juridiques, Economiques et Sociales. Rabat- Agdal Deuxième année du deuxième cycle de l’ enseignement supérieur 2001-2002. Gestion de Trésorerie Mémoire présenté pour l’ obtention de la licence en sciences économiques, option : Gestion bancaire. Dirigé par : Mr LAHBOUSS Mohammed Elaboré par : Mr CHTIBI Chafik Mémoire présenté pour l’ obtention de la licence en sciences économiques, Option : Gestion bancaire. 2 Remerciements Je tiens à remercier particulièrement Mr

Avant Propos Le présent document est un mémoire de fin d’études réalisé au terme de quatre ans de formation à l’Ecole Supérieure de télécommunication et management (ESTEM) de Casablanca. Ce mémoire reprend les principales étapes d’une étude effectuée dans les services Engagements et Analyse de la Banque Marocaine pour le Commerce est l’Industrie (BMCI), Centre d’Affaire Entreprise Roudani de Casablanca. J’ai fait le choix d’effectuer mon stage de fin d’étude en Banque pour pouvoir tout d’abord

Mémoire de fin d’études : La normalisation comptable et le nouveau système comptable financier Préparation : Assuré par : Boukar Chahrazed Mr : Chachoua Boufatah Sarah Année Universitaire 20092009 2010 Introduction Chapitre 1 : La normalisation comptable et le nouveau système comptable financier Section 1 : La normalisation comptable Section 2 : Le nouveau système comptable financier Section 3 : Le passage du plan comptable national au système comptable financier Chapitre 2 : La norme comptable

maintenir son leadership pour les années à venir ? Pour répondre à cette question nous allons donc effectuer le diagnostic stratégique de cette entreprise. Analyse externe (PEST, Offre et demande) Offre : * Cartes à puce déclinées en cartes à mémoire et cartes à microprocesseur Demande : * Demande croissante des marchés mondiaux (estimation d’une croissance annuelle de 30% en 2003)  -Pays concernés : Europe occidentale (60% de la demande), Amérique Latine, Amérique du Nord, Asie. -Marchés

PREMIERE PARTIE : APPROCHE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE DE L’ETUDE Dans la première partie de notre étude, nous nous consacrerons à l’analyse du cadre théorique et méthodologique du cycle ventes/clients. Le fondement théorique mettant l’accent sur la justification du thème, la problématique de l’étude ainsi que sur les objectifs et intérêts de cette étude. Quant à l’aspect méthodologique, il s’accentuera sur les méthodes de collectes des informations