Mémoire Vente à Distance

commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. IL englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique

produit. La méthode de vente est utilisée en fonction du lieu de vente (magasin, domicile, rue..), du type de magasin et du type de produit. Méthodes de ventes Caractéristiques Vente traditionnelle Vente qui repose sur le contact humain direct entre le vendeur Vente en libre choix Elle permet au consommateur choisir librement ses produits, de demander éventuellement conseil à un vendeur spécialisé qui se tient à disposition, le client peut alors se rendre à la caisse. Vente en libre-service

Chapitre 4: Comprendre et conseiller l'annonceur dans sa démarche marketing Intro: Besoin s'appuie sur 4 axes: produit, prix, communication, distribution. I – Le produit A – La politique produit Pourquoi la personne va acheter le produit? Qu'attend-elle de ce produit? Quelle utilisation va-t-elle en faire? B – Gamme de produit Ens des pdts fabriqués par une entrep. (ex: BIC – stylos, briquets, rasoirs...) Peut être plus ou moins étendue: gamme très large (cible et coût + imp), gamme

GRC Contexte de la relation commercial Chapitre 1 I unité commerciale A PHYSIQUE : magasins, banque, supermarché - client : contact physique avec produit ou service B: Virtuel ; tV achat, web Contact virtuel II Les ventes en UC physiques A vente de produit Magasins à dominante alimentaire Hypermarché surface min 2500m2 Supermarché surface entre 400m2 et 2499m2 Hard discount Soft discount Petit commerce de proximité Magasins à dominante non alimentaire Généraliste Grand magasin (service) Magasin populaire

contrôlée :1 1. Définition : L'exportation contrôlée implique une vente complètement maîtrisée. Ce mode peut s'apparenter à l'exportation directe car l'exportateur assure la maîtrise de la commercialisation (négociation, conclusion des contrats, lien direct avec l'utilisateur final) et en assume les risques. Elle peut se faire à distance (vente directe, représentant salarié, agent commissionné) ou via une implantation directe à l'étranger (bureau de représentation, succursale, filiale commerciale)

Problématique III. Développement a) Les litiges en augmentation b) La DDPP94 c) Les droits 1. Les droit avant l'achat 2. Les droit après l'achat IV.  Conclusion I. Introduction De nos jours de plus en plus de personnes commande sur internet ou par téléphone car il y a beaucoup plus de choix, l'estimation du chiffre d'affaires du commerce éléctronique auprès des consommateur se situe à 31milliard d'euros en 2010 contre

le développement de la vente à distance ? Rapport du Club Sénat. Groupe de travail présidé par Monsieur le Sénateur Alex Türk Co-rapporteurs :  Antoine Cahen, Vice-président délégué du Club.Sénat.fr  Jean-Rémi Gratadour, Chargé de mission à l’Irepp. Préface Lorsque Christian Poncelet, Président du Sénat, m’a proposé, voici quelques mois, de présider le groupe de travail chargé de réfléchir aux problématiques de logistique liées au développement de la vente à distance sur Internet, je n’avais

circuits de distribution Peu d’entreprises choisissent de vendre directement à l’utilisateur final Elles préfèrent en général recourir à divers types d’intermédiaires. Le choix d’un circuit de distribution est l’une des décisions les plus difficiles et risquées que doit prendre une société. Tout système de distribution peut être caractérisé par son potentiel de vente, mais également par les coûts qu’il entraine. Une fois qu’elle a choisi un circuit, l’entreprise se trouve engagée pour une période relativement

management de la distribution et du point de vente VS | EXECUTIVE SUMMARY | [Sous-titre du document] | | | 04/04/2012 | SOMMAIRE : EXECUTIVE SUMMARY Partie 1 : Etude Documentaire…………………………………......page 2 Partie 2 : Concept MODE4YOU………………………………………page 3 ANNEXES ANNEXE 1 : 31 milliards d'euros dépensés en ligne..…..……..page 7 ANNEXE 2 : Top 15 E-Commerce Au T4 2011……...………….…page 8 ANNEXE 3 : Carte perceptuelle de la Redoute………....………….page 9 ANNEXE 4 : Processus de MODE4YOU…………………

LA VENTE A DISTANCE A savoir sur la vente à distance La vente à distance est une vente ou un contrat de fourniture de service relevant d'une technique particulière de conclusion, la vente à distance. Le contrat de vente à distance est conclu par des parties sans que celles ci ne se rencontrent. L'accord des parties se fait par divers modes de communication. Pendant longtemps il s'est agi de ventes par correspondance  et de ventes par téléphone, puis s'est ajouté la vente par minitel, par fax