Naissance De Communication Interne

La communication de crise en entreprise Introduction Les crises ont évolué, leur fréquence et leur gravité aussi. Elles ne sont plus seulement la préoccupation de quelques responsables politiques ou financiers. Tout dirigeant aura donc à gérer, au nom de son entreprise, au moins une situation de crise. Il n’y a pas de recette miracle, mais il devra mettre en place un système permettant, entre autres, de gérer la crise, coordonner unecommunication de crise et intervenir publiquement. A- La communication

financière • La direction de système d’information • La fonction d’achat/logistique, les ressources humaines Mais pas les fonctions suivantes dont les activités sont souvent inclues dans celles que nous allons détailler : • La R&D • La fonction de communication • La fonction d’organisation • Les directions de maintenance • La fonction de qualité I. La direction générale Constituées du directeur général et de l’ensemble des personnes qui sont chargée de la direction d’un département dans l’entreprise

Bac pro ARCU Sous-épreuve E31, situation n° 1 : DIAGNOSTIC DE LA FONCTION ACCUEIL EXEMPLE DE DIAGNOSTIC INTERNE DE LA FONCTION ACCUEIL     

------------------------------------------------------( 1 )----------------------------------------------------UNIVERSITE DE STRASBOURG Licence Administration Economique et Sociale MEMOIRE DE LICENCE La communication : un support d’amélioration et une prémisse d’un environnement stable de travail STAGE EFFECTUE EN RESSOURCE HUMAINE A AUCHAN STRASBOURG DU 19 FEVRIER AU 19 AVRIL Etudiante : Mlle RAJAIAH Christine Directeur de mémoire : Mme HUBELE Monica Maître de stage : Mme FERRETTO

Introduction : La presse internationale s’est largement fait l’écho du projet de fusion entre les compagnies aérienne AIR FRANCE et KLM qui donnera naissance à la troisième compagnie mondiale. (Phrase introductive d’accroche). De tels phénomènes de concentration ne sont ni exceptionnels ni nouveaux. Depuis plus de 20 ans l’économie mondialisée a favorisé l’émergence de groupes géants, présents sur l’ensemble des marchés. (mise en perspective historique). Mais ces concentrations peuvent s’effectuer

juridique des hommes ! motivation, communication : : administration du personnel relations humaines => ? relations sociales => dimension affective gestion du personnel = ? développement social = courant socio-technique GRH = ? " gestion individualisée, évolution de carrière, interlocuteurs (et non plus personnel) ! déterminants organisationnels, conditions de travail : La grande évolution a été surtout une remise en cause totale du schéma taylorien. 1900 # 1920 Naissance du management « scientifique

-------------------------------------- 20 1. 2. 3. 4. Processus Veille, Ecoute et surveillance de la satisfaction client -----------------------------20 Processus de Direction --------------------------------------------------------------------------------20 Processus de communication interne et externe -------------------------------------------------22 Processus Dynamique Qualité-----------------------------------------------------------------------23 V I . P R O C E S S U S S U P P O R T ------------------------------------------------------

VANDENDOOREN Florence Bachelier en Communication 2e année Année Académique 2012-2013 Superviseur de stage : Agnès Adans Maître de stage : Olivier Moch Table des matières Introduction 3 Description et analyse du lieu de stage 4 1. Le C.H.R. de la Citadelle 4 1.1. Historique 4 1.2. La philosophie du C.H.R. 5 1.3. Fiche signalétique 6 1.4. Le C.H.R. en quelques chiffres 8 1.5. Organigrammes de l’institution 9 2. Service Communication et Relations Publiques 10 2.1

pédagogie dépasse parfois son intention première et l'exposé, au demeurant classique de la méthode MERISE, s'enrichit par endroit de concepts nouveaux qui débordent le cadre d'un manuel d'initiation. Ainsi en est-il de l'introduction des modèles de communication qui répondent de manière appropriée à une demande croissante des praticiens de MERISE ; ceux-ci souhaitaient depuis plusieurs années modéliser de manière plus structurée les différents flux d'information entre sous-systèmes. Ce concept a vocation

Il existe une grande variété de partis politiques et nous pouvons élaborer des classifications. Enfin, on peut mettre en évidence différentes fonctions remplies par ces parties et des origines diverses. Paragraphe 1 : Le statut et l’organisation interne des partis politiques. Sur l’origine sémantique le mot parti est ancien. On a par exemple sous l’ancien régime le mot qui est déjà utilisé pour désigner le parti des grands qui essayé d’influencer le roi. Après la révolution on a des clubs ( jacobins