Negociation Transport

DEFI SYNTHESE JEU DE NEGOCIATION VOYAGES INTRODUCTION / Les objectifs du jeu Les jeux d’entreprises nous ont permis de mettre en pratique les cours de la formation du DUT Techniques de Commercialisation à travers une mise en situation « réelle ». Cela permet de découvrir notamment le travail en équipe : répartition des tâches, établir des décisions stratégiques communes et les remettre en urgence. En effet, ce jeu consiste à reproduire à échelle réduite le fonctionnement entre les fournisseurs

De la négociation au contrat Introduction: Définition du contrat: Le contrat est un acte juridique. Définition de lʼacte juridique: Cʼest une manifestation de volonté. Il y a deux sortes dʼacte juridique: Les actes unilatéraux: acte qui nʼengage quʼune seule personne. Ex: un testament, une remise de dette (annulation de reconnaissance de dette). Les actes bilatéraux (acte synallagmatique): acte qui engage deux personnes. Ex: les contrats (de mariage, de travail...). En droit, on oppose les

Malassise s’attache à chaque rencontre avec les autres personnages à les décrire afin de permettre au lecteur de se faire une image visuelle des personnages, mais surtout de mieux les connaitre. Cela permet aussi de mieux comprendre leur rôle dans négociation. Roi Charles IX Son attitude et son état d’esprit : C’est un monarque « non dépourvu d’allure ni de vaillance, mais soumis à un tempérament colérique et par là instable ». Il agit comme un enfant buté qui ne veut pas entendre raison

L'intensité concurrentielle : mon entreprise est elle confrontée à une situation concurrentielle très rude ou moyenne ? ( Nombre de concurrents, monopolistique, oligopolistique, marché atomisé de guerre géante... ) Deux et trois : Le pouvoir de négociation : vers les clients ( Distributeur ou Consommateurs ) et fournisseurs. Quels sont leurs poids ? Dans la manière dont on va négocier, qui à le pouvoir de négocier le prix ? Quatre : Les nouveaux entrants : nouvelles technologies particulièrement

Où en sommes-nous en France de la démocratie sociale ? Selon la définition donnée par Henri Rouilleault, auteur d’Où va la démocratie sociale ?, on entend par démocratie sociale « toutes les formes de négociation, de consultation ou d’échange d’information, à tous les niveaux entre les employeurs, les représentants des travailleurs et les pouvoirs publics sur des questions d’intérêt commun. » Le principe de démocratie sociale suppose donc de fonder le dialogue social sur des organisations fortes

FICHE DE NEGOCIATION N°4 Titre : « Essaie de Telescopique 'Merlo' » Entreprise : ... Gamme et/ou ligne de produit : Matériel Agricole Cible : Client Méthode de vente : Face à face 1) Contexte de l’action : • Lieu de l’action Chez le client • Circonstances : Preter le produit au client, information sur machine • Mission du vendeur négociateur : Espliquer comment fonctionne le produit Arriver chez le client avec une proposition de la machine 2) Déroulement

compte les éventualités pertinentes à l’écriture d’un contrat, les parties doivent négocier ses caractéristiques. La négociacion présente des caractéristiques difficiles à décrire : le pouvoir de négocier, la crédibilité, la ruse, la patience... La négociation permet de parvenir à un resultat efficace, mais, ce qui est faisable dépend des conditions d’information. Les asymétrie d’information peuvent empêcher un accord qui serait efficace si l’information était parfaite. 11 / 49 L’échec d’un accord

La négociation est avant tout, l’art de la persuasion. En effet, celle-ci repose sur le pouvoir des mots. Un bon négociateur doit maîtriser les mots. Cependant, les négociations exigent plus que de bons arguments car, derrière toutes négociations se cachent un conflit d’intérêts. Comme les négociations risquent de devenir conflictuelles, il faut faire preuve de tact et de diplomatie. Ces deux derniers passent par l’emploi du bon mot au bon moment, ils permettent d’obtenir le ton adéquat. Négocier

relation de pouvoir ». 1.2 La stratégie et le pouvoir des acteurs A Zone d’incertitude • A utilise la contrainte • A négocie en fonction d’autres choses Ordre Négociations B Zone d’incertitude • B exécute quoi qu’il arrive Négociations • B exécute peut-être 1.2 La stratégie et le pouvoir des acteurs Échange, négociation, Relation de pouvoir M. Dupont Riche notable Réparer la maison Fixe un prix M. Dupont peut M. Dupont peut M. Dupont ne peut accepter ailleurs s’adresserou la s’adresser

CHAPITRE 7 LA VENTE , LA NEGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE Introduction : La réussite commerciale repose à la fois sur des composantes physiques ou matérielles (emplacement du pv, assortiment produits, politique de prix) mais également sur de l’immatériel : la relation au client. Le commercial devient donc un élément important de cette relation I typologie des contacts commerciaux On entend par contact commercial tout type de rapport entre le client et l’UC par quelque moyen