Nespresso Soncas

commencer à expliquer l’achat d’un produit. Il existe d’autres classifications des besoins. b-Les motivations et les freins Motivation : Force inconsciente qui pousse à agir En marketing on utilise usuellement deux grandes classifications : (Soncas)-Joamis : Motivation hédoniste : motivations par lesquelles les individus cherchent à se faire plaisir ou à éviter une corvée (lave-vaisselle, tondeuse...) Motivation oblatives : motivations qui poussent l’individu à être agréable à faire plaisir

en retour même pas un MERCI Auto-expression : faire quelque chose seulement pour le paraître. FREINS : Peurs dans le domaine du rationnel, elle peut se combattre Inhibition du domaine de l’irrationnel, elle ne peut pas se combattre Le SONCAS : type de comportement, caractères dominants. Sécurité Orgeuil (fierté) très proche de l’auto-expression. Valorisation. Nouveauté : personne qui veulent être absolument à la mode (=adeline) Confort, ergonomie de L Argent : critère d’économie

motivations 3 types de motivations : → motivation hédoniste (consiste à se faire plaisir) → motivation d’auto-expression (on se réalise soi-même à travers ce que l’on consomme) → motivation oblative (consiste à faire plaisir aux autres) * SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) : moyen pratique très commode et très opérationnel et très utilisé dans le marketing . Consiste pour le vendeur à déceler les goûts de l’acheteur. 2) La perception Il y a un certain

distinctive, respectueuse et disponible. Une marque déposée non utilisée pendant 5 ans entraîne une déchéance (il perd ce droit). la qualité commerciale : une marque doit être évocatrice, euphonique (qui sonne bien), déclinable (Nescafé, Nestlé, Nespresso). la stylique : elle correspond au design du produit, la manière dont il est produit. La gamme et l'assortiment Gamme → ensemble homogène de produits / services définis atour d'une même technologie afin de satisfaire les besoins des consommateurs