Norme Iso 9001 Audit Interne

Définition de l’audit L'audit est l'examen professionnel qui consiste en une expertise par un agent compétent et impartial aboutissant à un jugement sur les états financiers, le contrôle interne, l'organisation, la procédure, ou une opération quelconque d'une entité. L'audit constitue un outil d'amélioration continue, car il permet de faire le point sur l'existant afin d'en dégager les points faibles et/ou non conformes (suivant les référentiels d'audit). Ce constat, nécessairement formalisé sous

référentiels et principes Démarche de mise en œuvre Conception et application du SMQ Cahier des charges fonctionnel Audit fournisseur dbconsultant@wanadoo.fr Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes La qualité  Définition officielle de la qualité :  ISO : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques (trait distinctif) à satisfaire des exigences Une caractéristique

Système de management environnemental : ISO 14001 [1] Le management environnemental désigne les méthodes de gestion et d'organisation de l'entreprise, visant à prendre en compte de façon systématique l'impact des activités de l'entreprise sur l'environnement, à évaluer cet impact et à le réduire. Un Système de gestion environnementale (SGE) ISO 14001:2004 ou un système de management environnemental (SME) ISO 14001:2004 inclut la structure organisationnelle, les activités de

et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au maximum les gaspillages et en améliorant en permanence les éléments de sorties (outputs). Cette démarche repose sur ISO 9004, norme qui sert de document explicatif à la norme ISO 9001. ✓ La non qualité La non qualité se définit dans le cadre d’une démarche qualité. La non qualité est constituée de l’ensemble des événements générant un écart par rapport au processus proposé dans la

collectivités territoriales Définition de la qualité de la norme ISO : « La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins exprimés ou implicites du client ». Les structures de références : L’ISO la référence mondiale : L’organisation international de normalisation (ISO) est une fédération mondiale d’organismes nationaux de normalisation dans plus de 140 pays. La norme ISO a pour mission de favoriser le développement des activité

archivage 1. Objet : Cette procédure a pour objet de définir les modalités de mise en oeuvre des audits, afin de vérifier l'application des dispositions prévues en matière de qualité et de déterminer l'efficacité du Système de Management de la Qualité. Elle décrit plus précisément les phases : - de planification et préparation des audits, - de réalisation des audits, - de correction suite aux écarts constatés. 2. Domaine d’application : Cette procédure s'applique

approches en vue d’obtenir et de maintenir une certification. Exemple : la certification ISO 9001. Pourquoi se lancer dans une démarche qualité ? La démarche qualité a pour but de faire évoluer les performances de l'organisation pour réaliser les meilleures prestations en matière de produits et services (satisfaction du client externe), tout en faisant progresser l’ensemble du personnel (satisfaction du client interne). Elle vise également Améliorer le leadership, pour aider le personnel, les machines

 La norme iso14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental. Elle repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Cette démarche est souvent représentée par la roue de Deming :  La norme : iso14001 est la dénomination d'une norme qui concerne le management environnemental et dont les caractères sont propres à rassurer les consommateurs

ceci est d’une actualité sans conteste. Depuis toujours les hommes se penchent sur les problèmes de gestion et de management et proposent des solutions et des outils de plus en plus performants. Les démarches d’assurance qualité et les normes ISO 9000 nous ont appris, s’il est nécessaire d’élaborer et de pérenniser des méthodes de travail. Dans ce contexte, l’approche analytique des organisations trouve ses limites car les organismes modernes qu’ils soient entreprises, administrations

Audit Interne Plan Introduction……………………………………………………………………………..… 1 Définition et terminologie ………………………………………………….…………… 2 Les objectifs de l’audit……………………………………………………….. ………… 3 Les différents types d’audit……..……………………………………………………… 4 Les différentes catégories d’audit …………………………………………………… Les exigences des normes de système de management en matière d’audit … La norme NF EN ISO 19011 : 2002………………………….…………………………. Le déroulement de l’audit interne…………………………………………………...... Les acteurs de l’audit…………………………