Norme Iso 9001 Audit Interne

et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme est capable de fournir des produits et/ou des services répondant aux exigences qualité du marché. Cet organisme, a également émis, récemment, la norme Iso 22000, qui spécifie les exigences pour un système de management de la sécurité des denrées alimentaires

ISO 9001 V2008 ET MANAGEMENT DES PROCESSUS 08/06/2011 CMP - FR 001/02 - IND C 1 SOMMAIRE n n n n n n n n Les principes de la norme ISO 9001. L’interprétation des exigences de la norme ISO 9001. C’est quoi un processus ? Quels sont les types de processus ? Comment identifier un processus ? Comment déterminer les séquences et interactions des processus ? Comment décrire un processus ? Comment mesurer, maîtriser et améliorer un processus ? 08/06/2011 CMP - FR 001/02 - IND C 2

 Trousse de déploiement Conduite de l'audit interne Note : Ce document est la propriété intellectuelle de son auteur. Toutefois, l’information contenue dans ce document est libre d'utilisation. La distribution de tout ou partie de ce document est autorisée pour un usage non commercial à condition de mentionner l’avis juridique mentionné ci-après :   © Samia KABLI   Les processus décrits dans cette trousse de déploiement ne sont pas pour

L’audit qualité : L’audit qualité c’est quoi au juste ? « Audit » vient du latin audire signifiant écouter, plaçant ainsi la capacité d’écoute comme base de tout bon auditeur. L’audit est une première étape importante dans toute démarche d’optimisation de la qualité dans un service ou une institution de soins. Il permet de déterminer l’aptitude du système de gestion de la qualité mis en œuvre, d’atteindre les objectifs-qualité spécifiés. Il donne ainsi à l’audité la possibilité d’améliorer son

système qualité d'une organisation aux normes ISO ou à un référentiel de qualité officiellement reconnu. La certification donne aux cocontractants et au public, l'assurance qu'un produit, un processus ou un service respectant de système de qualité sont conformes à des exigences de qualité déterminées et que l'organisation certifiée respectait ce système qualité lorsque l'organisme a effectué sa validation. Aux normes de systèmes de management ISO Les organisations et les entreprises s'engagent

LA NORME ISO 22000 SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SECURITE DES DENREES ALIMENTAIRES Cabinet AFQUASEN Formatrice : Anne Fouchet 2014 1 L’ISO 22 000 DANS LE PAYSAGE NORMATIF     Historique de l’ISO 22000 Seule norme internationale qui harmonise les pratiques concernant le management de la sécurité des denrées alimentaires : - de la fourche à la fourchette - compatibles avec les principes de l’HACCP et avec l’ISO 9001 - certification de système 1998 ISO 15161 2001 DS 3027 2004 FSSC 22000 IFS

Introduction Générale Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l’évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur compétitivité. Depuis longtemps, la qualité fait partie intégrante de la stratégie De la SAMIR. Cette mobilisation s’est traduite par l’introduction du concept de qualité dans les sites de

clients ‟Organisation Internationale de Normalisation (ISO) adopte la première version des normes internationales d‟Assurance de la Qualité de la série ISO 9000. Accordé à la qualité des actions plus organisationnelles et techniques, le concept d‟Assurance Qualité est mis en œuvre dans de nombreuses organisations, remplacement du concept de Qualité Totale, par le concept Management de la Qualité Totale 2) Définitions : Qualité : ISO 8402 (1987) : Ensemble des propriétés et des caractéristiques

1ère PARTIE : Les normes ISO 9000 1. Incidence au niveau des entreprises L'adaptation de l'entreprise aux exigences européennes passera, au moins, par 2 étapes essentielles : • La conformité des produits aux caractéristiques techniques, • L’assurance de la qualité dans l'entreprise. Ces deux exigences peuvent être demandées, séparément ou cumulativement, par le législateur et l'acheteur européen. La conformité technique des produits nécessitera la transposition des normes

Reengineering des processus (normes ISO VERSION 2000) Un exemple de projet Une entreprise de nettoyage décide d’ améliorer la satisfaction de ses clients au plus près de leurs exigences. Par conséquent, elle doit impliquer ses salariés dans une démarche de redéfinition de ses processus en vue de mettre son système de management de la qualité en conformité avec la norme ISO 9001 version 2000. Démarche Choix des processus prioritaires Passer en revue et identifier les 3 processus types de