Notion De Bancarisation

sans intervention de l’Etat. La réforme porte sur l’organisation même du système. Le législateur pose le principe de l’agrément des banques en mettant en avant la qualité des actionnaires, la relation entre les différents actionnaires et la notion d’actionnaire de référence. Les principes posés par la loi sont applicables à tous les organismes bancaires, qu’ils soient la propriété de l’Etat ou du privé. La loi réhabilite la banque centrale dans ses misions, réorganise les relations entre

l’avantage qu’il est moins couteux car il n’y a pas de frais d’intermédiations, dans ce cas les échanges se font via le marché financier où se rencontrent l’offre et la demande de crédit. 2. Historique du système financier français a- La bancarisation des ménages et universalisation des banques Avant 1966, les banques françaises avaient le choix entre 3 statuts : - Banque de dépôt (qui n’avait pas le droit de recevoir les dépôts à plus de deux ans) et par voie de conséquence ne prêtait

confidentialité des informations obtenues sur leurs clients lors de l’exercice de leur fonction. Les différences entre les législations se situent principalement dans les mécanismes de divulgation d’information (et donc de rupture du secret). La notion de secret professionnel, et donc de secret bancaire, est assez variable selon les pays. Au niveau de l’UEMOA, les dispositions légales régissant le secret professionnel du banquier figurent notamment dans les dispositions de l’OHADA ainsi que dans

Un paysage bancaire marocain toujours plus concentré 1 Un potentiel de développement encore très important : A fin décembre 2006, les 16 banques agréées marocaines offraient un guichet pour 7 300 habitants (1 pour 2 400 en France). Le taux de bancarisation s’élève à 37% de la population totale et 1/3 du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Deux banques (le Crédit Populaire du Maroc et Attijariwafa Bank) détiennent près de la moitié de ce réseau en forte croissance. 2 Une

évolutions commerciales des établissements de crédit. Pour cela, nous avons observé et relevé les différents partenariats existant et mis en avant leur utilité dans la prospection de nouveaux clients sur un marché français ou le taux de bancarisation atteint les 99%. Le but de notre travail est donc d’apporter une vision bancaire mais aussi « terrains » par l’apport de solution concrète qui s’accorde à la réalité de notre quotidien en agence. Problématique : Quelles sont les institutions

du producteur (standardisation du processus). Nous développerons dans la première partie de l’étude le programme de fidélisation puis nous aborderons dans la seconde partie l’efficacité de ce programme. I- Le programme de fidélisation : notion et pratique Actuellement  la concurrence dans le secteur bancaire est devenue de plus en plus persévérée. Cela est dû à une clientèle informée et très exigeante, grâce à la disponibilité des sources d’information notamment l’internet. C’est la

19 Source : BANK AL MAGHRIB , le rapport de la supervision bancaire –exercice 2010 Un potentiel de développement encore très important : En 2010 , les 19 banques agréées marocaines offraient un guichet pour 6600 habitants , soit un taux de bancarisation qui ne concerne encore que 49% de la population totale . Le quart du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise avec une densité plus forte soit 3 guichets pour 10 000 habitants . Année 2008 2009 2010 Nombre de

zones urbaines que dans les zones rurales les plus reculées.Offrant une large gamme de produits et services bancaires à une tarification adaptée, Al Barid Bank facilite l’accès aux services financiers et contribue ainsi à l’accélération de la bancarisation des citoyens marocains.Contexte favorable de transformation du statut en banque postale avec la création d’Al Barid BankLes atouts des services financiers de Poste MarocPoste maroc avait d’ores et déjà un positionnement naturel et historique sur

qui présagent d’opportunités de développement certains pours le secteur bancaire marocain, qui reste cependant confronté à bon nombre de difficultés structurelles à circonscrire. Des difficultés en matière d’incitation à l’épargne (taux de bancarisation faible qui dépasse à peine les 20%), d’offre de produits et services bancaires davantage tournés vers les réalités des entreprises, de recouvrement des créances qui pour plus de 80% d’entre elles appartiennent à la catégorie dite des créances

la CNCA (caisse nationale de crédit agricole) étaient dans une situation assez critique (voir tableau 1). Le second souci – mais qui peut devenir une opportunité – est le faible taux de bancarisation de la population marocaine qui est de l’ordre de 25%, début 2007, notamment au niveau rural (50% de bancarisation pour la population urbaine). Ainsi nous dénombrons seulement 1 guichet pour 15000 habitants, alors que par exemple en France il y a 1 guichet pour 2400 habitants (chiffres de 2005), ce qui