Nouvelles Technologies Favorisent Lien Social

l’Irlande et les USA. Dès 1913, la société, qui s’était transformée en SA en 1897, figure parmi les leaders mondiaux de l’électrotechnique. Durant cette phase d’établissement dans l’Allemagne de Bismarck où prend naissance le système de protection sociale allemand, Siemens fait partie des groupes industriels comme Krupp ou Mannesmann qui contribuent à cette évolution. Il crée ainsi une caisse de retraite d’entreprise en 1872, introduit la semaine de 50 heures (8,5 heures quotidiennes) en 1891, crée

matière d’utilisation des TIC L’arrivée des nouvelles technologies a rendu nécessaire une réflexion sur les limites de leur utilisation, notamment au sein des entreprises. L’utilisation des NTIC sur le lieu de travail n’est en effet pas anodine. Utilisées comme un outil, une aide au travail, les TIC ont pour objectif de permettre en théorie une meilleure productivité et une meilleure réactivité du salarié. Elles favorisent en effet la communication interservices ou la gestion par

l'auteur et la référence du document. Toute autre reproduction est interdite sauf accord préalable de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Revues.org est un portail de revues en sciences humaines et sociales développé par le Cléo, Centre pour l'édition électronique ouverte (CNRS, EHESS, UP, UAPV). ........................................................................................................................................................

sont utilisables par le plus grand nombre des internautes, en l'état ou après modification. Le deuxième article cherche à signaler ce qui permet d’associer tous ces nouveaux outils dans une seule et même catégorie,le web 2.0. Bien qu’apparemment sans lien les uns avec les autres, les outils du web 2.0 répondent à des fondamentaux, notamment la mise au centre de l’utilisateur et non plus de l’informaticien, le partage d’information, la création de connaissance sur le modèle de l’accumulation et enfin

études du développement sont une entreprise particulière, car elles sont liées au principe de différence et aussi au principe de similarité. Ce double engagement est la force mais aussi la faiblesse de ces études. Mais comme les formes d’organisation sociale et économique proposées par les E.D. n’ont pas des effets uniques ou unidirectionnels, il ne faut pas condamner les E.D. pour leur double engagement ; il faut plutôt comprendre et défier constamment les formes particulières de gouvernance proposées

 marketing stratégique de réponse, au détriment de produits, inconnus du marché, mais poussés par la technologie ? Une stratégie marketing de réponse qui serait exclusivement guidée par les vœux du marché tendrait fatalement à favoriser des innovations mineures et moins révolutionnaires que celles proposées par le laboratoire. Ces innovations, répondant aux besoins ressentis et exprimés par le marché, sont souvent moins risquées et sont dès lors perçues comme attrayantes par l’entreprise. Par

LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. De nos jours la gestion du personnel prend une dimension nouvelle, il ne s’agit pas seulement de recruter du personnel, de le payer ou d’effectuer toute autre tâche bien définie. Ces activités de base sont désormais incorporées dans un ensemble complexe, qui constitue la gestion des ressources humaines. Pour atteindre ses objectifs dans les délais définis, toute entreprise doit pouvoir disposer aux moments voulus de salariés en quantité et

comme facteurs essentiels de la croissance dans les économies contemporaines 1. Rappel historique sur le lien entre connaissance et croissance 2. Des éléments d’appréciation pour la période contemporaine 1. L’augmentation du capital intangible 2. L’augmentation du nombre de brevets déposés dans les pays développés 3. Le développement des Nouvelles Techniques de l’Information et de la Communication (NTIC) 2. Précisions sur le concept de connaissance

nations ou encore villages. À partir des années 1980, le territoire est cité de manière explicite dans les travaux des historiens qui le définissent comme un espace construit par l’homme ou un « espace mental » riche de présentations cognitives, sociales et symboliques. 1-1.3 D’un point de vue politique :La définition du territoire trouve son origine dans les travaux de recherche francophones et anglo-saxons sur la politique de la colonisation. En politique coloniale, la

en constante évolution 2. Secteurs d’activité et métiers des centres d’appels 3. Les ressources humaines au cœur de l’organisation des centres d’appels Conditions de travail Besoins en compétences Gestion des ressources humaines Formation 4. Une nouvelle donne pour l’emploi régional 5. Comparaisons européennes 6. ANPE : expériences et pratiques de terrain dans le domaine des centres d’appels Un défi pour le recrutement Un défi pour l’amélioration du service client 40 40 3 5 9 9 13 18