Ntic Et Performance Bancaire

facteurs complémentaires à la taille en quatre catégories (contagion, corrélation, concentration, conditions et contexte)3. 2/ l’analyse du risque systémique ne peut se limiter aux banques. Si le secteur bancaire a enregistré les plus lourdes pertes dans la crise du subprime, de nombreux acteurs non bancaires ont joué un rôle important dans le déclenchement et la propagation de cette crise. On peut citer les hedge funds qui ont été à l’origine de la fragilisation de certaines grandes banques comme UBS et

pour relier les dizaines d’agences dans tout le royaume au grand siège. Ensuite, on a installé, configuré, et tester les différents modules de l’outil HP Openview, un logiciel très connu dans le domaine de la supervision des réseaux grâce à ses performances, et aux grands nombres d’équipements qu’il peut gérer , pouvant atteindre jusqu'à 250 équipements. 5 Remercieme nts Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des

près de 90 collaborateurs caractérisés par leur professionnalisme, leur pragmatisme et leur sens du service. Ce nombre d’experts, en constante évolution, offre un éventail de services professionnels qui aident les entreprises à augmenter leurs performances et à faire face aux challenges les plus complexes. Depuis son établissement en Algérie, une grande partie de compagnies nationales et multinationales exerçant dans différents secteurs d’activité ont fait confiance à KPMG Algérie, qui a su s’affirmer

production automobile près de Tanger pour une valeur de 1 milliard d'euros et qui va assurer à terme l'exportation de 400 000 véhicules par an à l'horizon 2012, ce qui conduira à un total de 440 000 voitures exportés par an. Début 2009 une levée d'emprunt bancaire d'un montant de 400 millions (sur un plan d'investissement de 500 millions) de dirhams a été réalisée par la SOMACA auprès de 3 banques marocaines. Ce qui permettra de porter la capacité annuelle de production de 45.000 à 90.000 à fin septembre.

Enfin, il convient de mettre en évidence les caractéristiques du financement par prise de participation au capital, pour cela, nous allons le comparer au financement pat crédit bancaire, selon NOUVELLET (1), les deux modes de financement se différencient par plusieurs caractéristiques, tout d’abord, alors que le concours bancaire est par définition contractuellement limité dans le temps, le concours par prise de participation est illimité dans le temps, d’où le risque d’immobilisation de fonds investis

TARD 61 Trois aspects critiques • Être crédible • Encaisser correctement (moyens de paiements fiables et variés) • Livrer correctement (fiabilité, délais de livraison, gestion retour) 62 Recommandations • Se doter d'indicateurs de performance (ex: le nb ventes / nb de création de panier). Utiliser les outils d’analyse de trafic pour connaître les mots clés tapés pour atteindre le site, les sites d’origine, la dernière page consultée sur le site…) • Tester, évaluer et améliorer Examiner

globale d’un produit ou d’un service ” (Zeithaml, 1988). Gestion de la qualité = Minimiser les écarts Écart Comprendre les Augmenter la Attentes initiales Performance perçue du client des biens et des services Études de marché (Bénéfices) Stratégie d’offre (Attributs) Qualité Perçue Le management de la qualité des services La performance tangible: installations physiques, équipements et apparence du personnel La fiabilité du prestataire: l’aptitude du prestataire à réaliser le service désiré

économies Les coûts d’exploitation (marketing, production et inventaire), de distribution et de livraison peuvent être réduites significativement avec l’usage du commerce électronique. Par exemple, voici une comparaison avec le coût d’une transaction bancaire : Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 12 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et professionnels En succursale : 1.07 $ US Par téléphone : 0.52 $ US Au guichet automatique : 0.27

l'Afrique de l'Ouest (CEDEAO), le Nouveau Partenariat pour le Développement de l'Afrique (NEPAD) et l'Union Africaine (UA). Parmi les secteurs porteurs, on peut relever notamment les grappes de la stratégie de croissance accélérée, l'agro industrie, les NTIC, le tourisme et l'artisanat haute de gamme, la pêche, le textile/habillement, mais aussi les mines (au-delà des phosphates, il y a en effet l'important gisement de fer de Falémé au Sud-est du pays) et les infrastructures (transports, télécoms, environnement)

s’exporter. Quatre caractéristiques principales peuvent être retenues: 1- L’intangibilité 2- L’inséparabilité 3- L’hétérogénéité 4- La périssabilité 1- L’intangibilité : 1- Enoncé : - Les services sont « actes, efforts ou performances » alors que les produits sont « objets, instruments ou choses » - Les services ne peuvent être perçus sensoriellement avant l’achat, ils doivent être testés, essayés pour être appréciés et le jugement du consommateur sera plus subjectif qu’objectif