Numericable-SFR

MGEN MGEN (Service à la personne) MGEN (Orléans) MGEN (Lille) MMA (Consultation Comptes + Opposition) MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers Montargis (45)) Mister gooddeal Mobiboost Monoprix Motorola Mutue lle Nationale Territoriale NC Numéricable NC Numéricable (Service Technique de lyon) Nec - Mitsubishi Neckermann Net-Up (Service Clients) Netclic (Service Clients) Neuf Telecom Neuf Telecom (Contestations de Souscription - N° Vert) Neuf Telecom (Service Réseaux) Neu f Telecom (Entreprises - N°

(Service à la personne) MGEN (Orléans) MGEN (Lille) MMA (Consultation Comptes + Opposition) MNH (Mutuelle Nationale des Hospitaliers Montargis (45)) 0820 00 45 00 Mistergooddeal Mobiboost Monoprix Motorola Mutuelle Nationale Territoriale NC Numéricable NC Numéricable (Service Technique de lyon) Nec - Mitsubishi Neckermann Net-Up (Service Clients) 0892 35 01 23 Netclic (Service Clients) 0825 05 65 45 Neuf Telecom Neuf Telecom (Contestations de Souscription - N° Vert) Neuf Telecom (Service Réseaux) Neuf

Segments de clientèle: - Particuliers, 2,5 M de clients sur la région Lyon-Auvergne-Alpes Concurrents - Fixe : Télé 2, OneTel, TalkTalk, Cegetel, PriceTelecom - Mobile : SFR, Bouygues Télécom, Neuf Télécom, Télé 2 - Internet et multimédia : Alice, Free, Neuf Télécom, Aol, Télé 2, Club Internet, Completel/Darty, Noos, Numéricâble Les opérateurs concurrentiels se diversifient de plus en plus. Désormais, ils proposent des offres complètes, Internet, fixe et télévision. Certains même se lancent dans

grands acteurs, Orange, SFR et Bouygues Télécom. Ce sont d’ailleurs c’est même infrastructures qu’’ils louent à des opérateurs virtuels, les MVNO (Mobiles Virtual Network Operator). Ainsi, les services de télécommunication réunissent la téléphonie mobile ainsi que les services internet pour les ménages et les entreprises. France Telecom (Orange) occupe une grande place et joue un rôle conséquent sur le marché. Face à lui Bouygues télécom et SFR, Iliade-free et Numéricâble sont ses principaux challengers

typologie de marché (PME GE MP GC). Enfin, on distingue les différents secteurs d’activité. SEGMENTATION ENTREPRISE (AVEC LA REGION IDF COMME EXEMPLE) Positionnement * * D’un marché bipolaire avant 1994 (seulement France Telecom et SFR), on est passé à 3 acteurs en 1996 (Bouygues Telecom). Il y a aujourd’hui de nombreux acteurs sur le marché de la téléphonie, depuis les opérateurs de téléphonie mobile jusqu’aux MVNO. Chacun a su trouver sa place sur le marché en adaptant ses prix

sont totalement exonérés d’impôts pour leur activité en France tant sur les plus-values que sur les loyers. Exemples de holdings françaises Vivendi est une holding détenant , Canal+, Universal Music Group, NBC Universal et a détenu SFR (revendue depuis au groupe Numéricâble) ; Activision Blizzard a regagné son indépendance en juillet 2013, et n'est donc plus détenue par Vivendi. Michelin : la société mère, la Compagnie générale des établissements Michelin, est une SCA. Les sociétés du groupe « hors

réalisées par des employés au sein d'autres agences sous forme de relevés de prix la plupart du temps. Depuis 2006, la société s'est lancée sur un nouveau marché en voulant devenir un fournisseur d'accès. Ses nouveaux concurrents sont Free, Numéricable, SFR et Orange. Les conditions sont avantageuses: contrairement à certains concurrents, il n'y a pas de délais de rétractation, et l'on peut se désengager quand on le souhaite. Il s'agit avant tout d'attirer de nouveaux clients vers d'autres produits

d’accès à Internet en France (T3 2010) : Au troisième trimestre 2010, Orange garde toujours sa position de leader sur le marché des fournisseurs d’accès à Internet avec 46 % des parts de marché). Suivent Iliad et Sfr (quasiment ex-aeco) à 23 % chacun et enfin Numéricable et Bouygues (moins de 10 % à eux deux), Darty et Auchan ne sont pas listés dans cette étude car ils représentent à peine 1 % des parts de marchés actuellement. Stratégie de la concurrence : * S’appuie sur un réseau

chaîne n°4 Numericable : chaîne n°1 (HD) et 301 (SD) Numericable (Belgique) : chaîne n°13 (BEL/Fr) ou n°41 (BEL/NI) Numericable (Luxembourg) : chaîne n°10 Telenet (BEL/NI) : chaîne n°150 Telenet (Bruxelles) : chaîne n°6 et 55 (SD) VOO numérique : chaîne n°7 et 507 (HD) 5) Diffusion ADSL Alice TV : chaîne n°1 Billi Bbox : chaîne n°1 Belgacom TV : chaîne n°6 (Bruxelles et Wallonie), chaîne n°225(Flandre) (HD n°45) Dartybox TV : chaîne n°1 Freebox TV : chaîne n°1 Orange TV : chaîne n°1 SFR : chaîne n°1

2009 Ce graphique nous démontre qu’Orange détient le plus de clients mobiles en 2009 (46%). En effet bien qu’il soit l’opérateur le plus cher du marché, sa notoriété explique son succès auprès de la clientèle. En deuxième position nous retrouvons SFR (36%), puis Bouygues Telecom (18%). Ces deux concurrents sont présents dans la galerie marchande. Orange est certes le premier opérateur de télécommunication, (Internet et mobile) néanmoins il est rattrapé par ses concurrents. En effet en