Néo Consommateur

production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités, à des négociants, des détaillants, des collectivités ou divers utilisateurs à l’exclusion des consommateurs finaux. Plusieurs acteurs : a)

les moyens de satisfaire les besoins sont sans cesse plus sophistiqué et performant sinon nous resterions fidèle à la proposition précédente (c’est on suffisamment qu’un peu plus de 50% de toutes les nouvelles propositions sont rejetées par les consommateurs en moins d’un an. Sait on aussi qu’en dehors de l’alimentaire, que 95% de tous ce que nous consommons, n’existaient pas en 1950). Les besoins éternels des êtres humains n’ont pas changé depuis les grottes. Ces derniers voulaient se nourrir, se

obtiendrez votre carte de fidélité et 3 mini cartes que vous pouvez mettre dans votre porte clé, ou la donner aux membres de votre famille pour augmenter vos chances de gagner à chaque passage en caisse. LES MEUBLES VERTS KITEA propose à ses consommateurs soucieux de l’environnement, la possibilité d’acheter du «mobilier vert» axé sur le respect de l’environnement, la sécurité et le climat intérieur. Ces meubles ont été conçus et produits en Europe et sont certifiés par 3 labels. Le label PEFC offre

entreprises pour échapper aux jeux de la concurrence : L'une, dans l'optique d'un marketing transactionnel, poursuit la stratégie de différenciation et cherche à obtenir la préférence du consommateur avec des objectifs plutôt offensifs ; L'autre, plutôt défensive, cherche à maintenir et « verrouiller » les consommateurs en érigeant de véritables barrières à la sortie, en isolant les clients des pressions concurrentielles afin de « prohiber » en quelque sorte le libre choix. .La fidélisation offensive

sont dans un univers où l’Etat a 1 role très important. Etat= gouvernement= pouvoir politique. Gouv prend des décisions pr influencer les agents économiques. Marketing= comportement du consommateur Finance= comportement de l’épargneur Gouv= prise de décision qui vont peut être modifier les habitudes des consommateurs, en bien ou en mal. Ds une économie capitaliste le chef d’entreprise n’investira pas dans des domaines ou il y a des situations de monopoles. Développement des organisation=> à partir

implanter. – Consommateurs et acheteurs : il y a les clients potentiels ou acquis, le but est alors de les fidéliser. – Influenceurs : il y a les leaders d’opinion, les prescripteurs (imposent leurs choix : le médecin qui va ordonner d’acheter tel médicament), les préconisateurs (suggèrent leurs choix : les journalistes et les vendeurs) • Objectifs : 2 grands champs de communication : – Communication commerciale : qui va s’adresser aux consommateurs / acheteurs. Consiste

état donné des techniques ; l’hypothèse de rationalité parfaite des agents, sous l’objectif, pour les firmes, de maximisation du profit ; la prééminence donnée à l’analyse de l’échange sur celle de la production. L’analyse néo-classique applique aux entreprises une approche en terme de boite noire Une telle approche est utilisée dans les modèles d’équilibre général et dans la plupart des modèles d’équilibre partiel élaborés par les théoriciens de l’organisation industrielle

positionner l'entreprise sur le marché en véhiculant des éléments distinctifs ; • la marque est un gage de qualité, une sorte de garantie donnée par l'entreprise de la qualité de son produit. Acheter un produit de marque est un moyen pour le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude . C'est ainsi que certaines marques sont considérées comme marques-caution (General Electric, Gervais, Danone, les grands laboratoires pharmaceutiques, ...) ou marques-griffe car elles

pouvons dire que ce livre est plus que d'actualité puisqu'il relève un problème majeur existant dans nos sociétés actuelles, celui de la surconsommation. 3) Thème principal du livre étudié Société de consommation : Société dans laquelle les consommateurs sont poussés à consommer de façon abondante. Ce phénomène est présenté actuellement comme nouveau, « nous consommons trop », et pourtant cela ne date pas d'aujourd'hui, si l'on est arrivé à une société où l'abondance est à ce point présente

qui peut être acheté et vendu mais que vous ne pouvez pas vous laissez tomber sur le pied » !!) et caractéristiques (intangibilité, inséparabilité, hétérogénéité, périssabilité : indication de la définition de ces notions, de leurs effets sur le consommateur et des actions marketing à mener en conséquence), composantes de l’activité de service (personnes, moyens, systèmes). Les étapes principales du marketing bancaire sont ensuite rappelées (âge de la croissance et du « marketing rampant », âge de