Office de tourisme

les grands acteurs touristiques mondiaux. Dossier Palaces – octobre 2010 Rédaction Stéphane Jaladis Office du Tourisme et des Congrès de Paris UN MARCHE EXCLUSIF Les hôtels historiques Paris compte 7 palaces qui se sont accordé cette appellation en raison de leur histoire et de leur localisation mais aussi d’une reconnaissance implicite de la clientèle et des professionnels du tourisme. Ce cercle compte : - Le Bristol Le Crillon Le Fouquet’s Barrière Le George V - Le Meurice

AIX-MARSEILLE II Faculté des Sciences Economiques et de Gestion CEDERS « LE DEVELOPPEMENT DES DEMARCHES QUALITE ET DE LA NORMALISATION DANS LE TOURISME : UNE IMPLICATION DE PLUS EN FORTE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE» (Exemple de l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence) Mémoire de DESS DESS en « ECONOMIE ET GESTION DU TOURISME » Réalisé par : ROY Céline Sous la direction de : M. Claude LACAZE Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS .

| | | |Conseillère en tourisme | | | |

Barrière, le George V, le Meurice, le Plaza Athénée et le Ritz. Ces établissements se sont accordés cette dénomination en fonction de leur histoire et de leur notoriété mais aussi d’une reconnaissance implicite de la clientèle et des professionnels du tourisme. La mise en place du nouveau classement hôtelier –avec la distinction palace- et l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché ont depuis bouleversé cette acception traditionnelle. Comment dans ce contexte définir l’hôtellerie de luxe ? Nous l’entendons

NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y | ETUDIANT(E)Nom : xx Prénom : xxx | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : AAA Adresse :

| | | |TITRE : Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y | |ETUDIANT(E) | |Nom : xx

primordial pour chaque entité touristique de s’adapter aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) ainsi qu’aux clientèles qui l’accompagnent. L’Office de Promotion du Tourisme de Wallonie et de Bruxelles a donc pris l’initiative de former une équipe en charge du E-tourisme, c’est-à-dire de la promotion de la région à travers l’outil Internet. Notre équipe a le plaisir de vous exposer dans ce rapport le plan d’action et les différentes stratégies à développer afin

mission qu’elle n’avait pas envisagée avant mon arrivée. La directrice du site a été également présente et à l’écoute de mes demandes lorsque j’en avais besoin, je la remercie donc pour cela. Je tiens à remercier aussi les directeurs d’offices de tourisme, qui m’ont beaucoup apporté tant sur le plan professionnel que personnel. Particulièrement M. COURRIER, à la tête de celui de Saint Raphaël. Sa vision des choses en termes d’hébergements et de loisirs m’a beaucoup aidée dans mes démarches, il

chargé du tourisme a pour mission de favoriser toutes les activités permettant l'expansion du tourisme et l'aménagement touristique, de coordonner aussi les actions des autres départements ministériels dans ce domaine. Il est aidé de quatre institutions : 5 6 - la direction du tourisme : elle prépare et applique la politique générale du tourisme ; - l'ODIT (Observation, Développement et Ingénierie Touristiques) favorise les activités de développement dans le tourisme ; - Maison de

PARTIE CHAPITRE 1 1 LE CADRE JURIDIQUE DE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE DU TOURISME 1 ◗ L’ORGANISATION AU NIVEAU DE L’ADMINISTRATION CENTRALE A – Le ministre chargé du tourisme B – La direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services C – Atout France D – Le Conseil national du tourisme E – L’Agence nationale des chèques vacances (ANCV) F – Le Conseil national des villes et villages fleuris 2 ◗ L’ORGANISATION AU NIVEAU TERRITORIAL A – L’organisation