Orange Business Services

analyse de l’entreprise A) Présentation de l’entreprise SFR 4 1) Historique de l’entreprise et de son secteur 5 2) Actionnariat 7 3) Activités de la société 9 5) Ethique 14 6) SFR et son secteur 15 7) DISAG et Direction de l’Immobilier et Services aux Collaborateurs (DISC) 16 B) Etude SWOT de SFR 18 1) SWOT 18 2) Analyse du SWOT 19 ------------------------------------------------- PARTIE I ------------------------------------------------- Présentation et analyse de l’entreprise

Profil stratégique Pertinence de la stratégie d’entreprise Analyse SWOT Schéma des cinq forces de la concurrence Problématique : Intégration des services dans le secteur des télécommunications Annexes Bibliographie p. 1 p. 2 p. 4 p. 5 p. 9 p.11 p.14 p. 16 Historique Structure de capital Janvier 2008 * L’ERAP (Établissement de Recherches et d’Activités

clef du business => Avant les entretiens, vous devez n Avoir une idée des réponses que le manager va donner n Avoir des exemples de reportings, les données d’incident sur l’entité/ la business line n Identifier les incidents ou évènements qui ont eu lieu et qui pourraient illustrer les risques n Si possible, avoir un benchmark (marché, groupe, etc…) n Exemple de questions posées: ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Selon vous quels sont les risques majeurs de l’entreprise dans son ensemble votre business, entité

|Mission: Build up the Orange Plan 2011-2012 to answer the market challenges and take the ADSL innovation leadership | |Decode | ▪ Gather market (structure, potential), technology, and business insights (competition) ▪ Define potential company battlefield ▪ Set the strategic agenda that defines the frontiers of where we want to play

la méthode La stratégie d’entreprise 5 année 2008-2009 3. La direction par les processus ............................... page 37 a) Définition et objectif de la méthode b) Le lien entre processus et performance c) La performance au service de la stratégie Chapitre III. La stratégie ...........................................................page 40 1. L’élaboration d’une stratégie ................................ page 40 a) Les définitions de la stratégie b) Les Écoles de la pensée

de Bourges et une formation pratique dans l’entreprise Orange Nevers. J’occupe le poste de conseiller commercial. J’effectue au sein de mon entreprise des missions concernant la relation clientèle et le management. Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur

Analyse de la politique marketing Le marché des télécommunications et notamment celui de France Telecom-Orange, est composé de deux domaines d’activités stratégiques (DAS). D’un coté la gamme grand public, commercialisée sous les marques France Telecom pour la téléphonie fixe et Orange pour la téléphonie mobile, l’internet, la télévision. De l’autre, Orange Business Services qui est le nom donné à la gamme sous laquelle sont commercialisés tous les produits dédiés aux entreprises. La société

actions easyGroup (tableau) ◦ Gestion relation clients (problèmes & solutions) ◦ Opérations de lancement de cette nouvelle activité : ◦ Marketing mix : 4 P ◦ Product (produit) / Place (distribution) / Promotion (communication) / Price (prix) ◦ Business plan prévisionnel (profit) ◦ Perception de la valeur (Carnival & RCCL en comparaison) ◦ Coût & bénéfice au regard de easyGroup 3 ETUDE DE MARCHÉ Le marché de la croisière déjà très développé en Amérique du Nord, connait une croissance

alors une véritable révolution dans le monde de la téléphonie mobile qui est encore très cher. Les offres proposées par Free sont si accessibles que de nombreux clients quittent leurs opérateurs pour un abonnement moins cher, forçant alors les MNO (Orange, Bouygues Telecom et SFR) à s’aligner sur les prix pour rester compétitifs.Entre 2012 et 2017 les opérateurs téléphoniques mènent une guerre des prix qui se solde par une stabilisation du marché des télécoms. Free fait alors face à un grand nombre

7 Les différents acteurs : MNOs, MVNOs et MMOs 8 Cas SFR Business Team 10 L'écosystème du M2M SFR 11 Conclusion 14 Bibliographie 16 Introduction Les communications entre machines ouvrent un formidable champ d’innovation. Les technologies Machine To Machine (ou M2M) sont aujourd’hui suffisamment matures( ?) pour qu’un très grand nombre d’entreprises puisse engager leurs propres projets : innovation dans les services et les usages, optimisation des processus-métiers, mise en conformité