Organigramme De Mtn Ci

AVANT-PROPOS……………………………………………………………..……………….… INTRODUCTION…………………………………………………………………………….…… PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE MTN-CI CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I- HISTORIQUE II- PRODUITS ET SERVICES III- ORGANIGRAMME GENERALE, STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ACTIVITES DES DIRECTIONS IV- ENVIRONNEMENT CHAPITRE II : ORGANISATION ET ACTIVITES DE LA DIRECTION FINANCIERE I- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

Ivoirien .................................................................................................. 9 Déroulement des mesures.......................................................................................................... 9 4.1 4.2 Organigramme du projet .............................................................................................................. 9 Composition des équipes et procédures de tests ...................................................................... 10

INTRODUCTION………………………………………………………………….6 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE MTN CI………………………….7 I. PRESENTATION GENERALE DE MTN CI……………………………….8 1. Historique et identité de MTNCI…………………………..9 2. Les différentes directions de MTNCI……………………10 II. PRESENTATION DE L’AGENCE MTN D’ABOBO……………………..13 III. PRESENTATION DES OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées……………………………………….13 2. Internet……………………………………………………….17 3. MTN fixe…………………………………………………………22 DEUXIEME PARTIE : LES MISIONS DU

INTRODUCTION………………………………………………………………….6 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE MTN CI………………………….7 I. PRESENTATION GENERALE DE MTN CI……………………………….8 1. Historique et identité de MTNCI…………………………..9 2. Les différentes directions de MTNCI……………………10 II. PRESENTATION DE L’AGENCE MTN D’ABOBO……………………..13 III. PRESENTATION DES OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées……………………………………….13 2. Internet……………………………………………………….17 3. MTN fixe…………………………………………………………22 DEUXIEME PARTIE : LES MISIONS DU

I : ORGANISATION DU SERVICE ACHATS I-PROCEDURES GENERALES DES ACHATS A MTN-CI I-1- Généralités MTN-CI a opté pour une centralisation des achats (tous les achats pour le compte de l'entreprise sont réalisés par une seule et même entité : le Service Achats), afin de maîtriser les flux de dépenses au sein de la compagnie et de réaliser des économies importantes sur les différents achats effectués. Le Service Achats de MTN-CI dispose de 3 Acheteurs : - un Acheteur Réseaux et Constructions, chargé

STRUCTURE D’ACCUEIL……5 I- PRESENTATION DE LA COMPAGNIE D’ACCUEIL 6 1- Transition de Telecel de Loteny à MTN Côte d’Ivoire 6 2- Management de MTN COTE D’IVOIRE 7 2-1 Vision et mission 7 2-2 Valeurs 8 2-3 MTN Deal 10 2-4 Activités 11 3- Environnement interne de MTN Côte d’Ivoire 13 3-1 Organisation de MTN Côte d’Ivoire 13 3-2 Directions de MTN Côte d’Ivoire 13 3-3 Personnel de MTN Côte d’Ivoire 19 II- LA STRUCTURE D’ACCUEIL 21 1- Le service d’accueil : La division Employee Services 22

évoluer les métiers qui composent son activité. Tout ceci ne peut être possible que dans une saine collaboration de l’entreprise avec son personnel. Voilà pourquoi pour mieux apprécier les aptitudes de ses futurs employés, EXPRESS EXCHANGE soumet à ceux-ci un stage pré-emploi de quatre mois renouvelable repartit en différents thèmes selon un ordre bien établi. Ceci dit, pour cette première étape de notre stage, nous travaillons sur le thème du GUICHET. En quoi le guichet est-il nécessaire dans le bon

4 PHASE D’INSERTION _________________________________________________________ 5 I- PRESENTATION DE FIRST GROUP _______________________________ 6 1234HISTORIQUE ____________________________________________________________ ___________ 6 ORGANIGRAMME DE FIRST GROUP ____________________________________________________ 7 DIFFERENTS SECTEURS ____________________________________________________________ __ 8 CENTRE D’ACCEUIL: FIRST TECHNOLOGIES _____________________________________________ 10

constatées dans les TIC. Cette situation a favorisé l’éclosion des entreprises de téléphonie mobile de type GSM et l’existence de marché potentiel considérable. Au Bénin, la vie économique dans ce secteur est animée par cinq opérateurs GSM (LIBERCOM ; MTN ; MOOV ; BBCOM et GLOMOBILE) qui se livrent une concurrence sans merci. Ainsi pour se maintenir, satisfaire les clients actuels et en conquérir de nouveaux, il faut une promptitude dans les actions marketing et une réaction efficace face au comportement

stage se situe à Cergy dans le centre commercial des 3 fontaines. Le magasin est ouvert depuis septembre 2010 elle a pour activité la distribution de confiserie elle se situe sur un marché concurrentiel MONTREE LA ZONE DE CHALANDISE DIAPO4 Organigramme Le magasin est composé d’une animatrice régional, d’une responsable magasin, d’une assistante et de trois vendeuses puis. Pour finir moi-même stagiaire DIAPO5 CHIFFRE D’AFFAIRE MAGASIN De juillet 2010 a 2011 l’entreprise a réalisée un ca de