Organigramme De Mtn Ci

ainsi une couverture de 90% du territoire national 2005 Dénonciation de l’ancienne licence 21 Mai 2007 Acquisition d’une nouvelle licence 24 Septembre 2009 Signature d’une convention d’interconnexion frontalière entre Zain, Orange Cameroun et MTN Cameroun 8 Juin 2010 Rachat de Zain Afrique par Bharti Airtel Juin 2010 Monsieur Louis LUBALA est nommé Directeur Général de Airtel Gabon Novembre 2010 Zain Gabon devient Airtel Gabon 1.2: Différentes activités exercées

qui est collègue du premier (mais qui ne travaille pas exactement sur le même site). L’interview s’est réalisée encore une fois dans l’après-midi à la terrasse d’un café, cette fois-ci avant que l’aiguilleur prennent son service (3 heures avant cependant, ce qui nous laissait du temps). Nous nous sommes cette fois-ci installés autour d’une table rectangulaire, avec Sami et l’interviewé face à face et Maxime à côté de Sami. Compte tenu du premier entretien, qui nous a permis de réaliser que le comportement

des activités, aumoniers des 3 confessions chrétiennes (catholique, orthodoxe et protestant), juifs et musulmans abstrait : les structures, règles de fonctionnement interne qui doivent être appliquées pour que les structures fonctionnent → organigramme : chacun sait qui est son supérieur hiérarchique, ses subordonnés, etc. Relations entre personnes : formelles, froides, impersonnelles. formelles : la fonction prime sur la personne → supérieur hiérarchique / subordonné ? → cela entraîne

structure ne l’empêche pas de faire des attentes de sa clientèle une préoccupation permanente comme en témoigne l’ouverture récente d’un numéro vert. Le site en ligne de l’entreprise fait état des résultats d’un sondage d’opinions réalisé en 2009. Celui-ci révèle un taux de satisfaction de la clientèle estimé à 28%, il ressortira de cette étude de nombreuses interpellations dont notamment, un manque de considération du client, de nombreuses insatisfactions des clients synonyme de non-qualité du service

entreprises. Durant notre période de stage effectuée à l’agence de BONABERI SUD, notre attention a été essentiellement portée sur les réclamations clients à cause d’un nombre accru, c’est-à-dire grandissant de personnes qui se présentent pour celles-ci. Mais déjà qu’entend-on par GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS? Pour quelles raisons les clients viennent réclamer ? Comment sont gérées ces réclamations à AES SONEL et en particulier à l’agence BONABERI SUD ? Il s’agira donc pour nous tout au long de

que telle ! Avec quelles conventions écrit-on un algorithme ? Historiquement, plusieurs types de notations ont représenté des algorithmes. Il y a eu notamment une représentation graphique, avec des carrés, des losanges, etc. qu’on appelait des organigrammes. Aujourd’hui, cette représentation est quasiment abandonnée, pour deux raisons. D’abord, parce que dès que l’algorithme commence à grossir un peu, ce n’est plus pratique du tout du tout. Ensuite parce que cette représentation favorise le glissement

par témoigner ma profonde gratitude à tous ceux qui m'ont soutenu. Je commencerai tout d'abord à remercier l'ensemble du corps enseignant de l'IRIC à travers son Directeur, le Pr. Narcisse MOUELLE KOMBI, Je n'oublierai pas également les personnalités ci après désignées : le Directeur des Etudes, Pr. Jean-Louis ATANGANA AMOUGOU ; le Secrétaire Général, Docteur Charles FON ABI, sans oublier l'ensemble du personnel de cette institution universitaire à la réputation établie. Je ne saurai oublier l'ensemble

Un téléphone pour moins de 2 personnes. Sur le plan économique, cette démocratisation massive du téléphone portable (60 % de taux de pénétration pour l'ensemble de l'Afrique) aura permis la constitution de grands groupes télécoms prospères (Orange, MTN, Atlantique Telecom, Bharti, Vodafone Orascom).  Les télécommunications mobiles en Afrique, c'est un chiffre d'affaires global de 56 milliards USD en 2010 et plus de 3,5 millions d'emplois directs et indirects selon l'Union Internationale des Télécommunications

.................................................... 13   DES SERVICES RATTACHES A LA DIRECTION GENERALE .............................................................. 13 DES SERVICES EXTERIEURS .............................. 14 D – Organigramme ....................................................................................... 15 E- Situation géographique ........................................................................... 16 F- Implantation Territoriale : ................

Remerciements Sommaires Sigles, Acronymes et Abréviations Avant propos Introduction PREMIERE PARTIE : Présentation générale de la BICEC Chapitre 1 : La BICEC et ses produits I. Historique de la BICEC et Organigramme de la BICEC A. Histoire de la BICEC B. Organisation de la BICEC II. Les produits offerts par la BICEC A. Chèques, cartes et services