Organisation Du Travail Chez Orange

Les relations sociales dans l’organisation. Thème 2 : Le déroulement de carrière. Sujet : La comparaison des conditions de travail des salariés dans plusieurs organisations Problématique : Les inégalités des conditions de travail dans une entreprise, sont-elles destinées à perdurer ? SOMMAIRE I. Des mesures qui pourraient améliorer les conditions de travail 1.1. L’acquisition de nouvelles technologies. 1.2. La promotion des salariés par la formation continue 1.3. Un environnement

RAPPORT DE STAGEde WEPPES Emmeline Rapport de stage en entreprise Date Maître de stage : Gaetan MONTOYA1. MONTOYA Gaetan SOMMAIRE 1. MONTOYA Gaetan SOMMAIRE 2 2. LA RECHERCHE DU STAGE 3 3. PRESENTATION DU LIEU DE STAGE 4 4. MON JOURNAL DE BORD 6 5. JOURNEE TYPE DE MON MAITRE DE STAGE 8 6. ETUDE D'UNE PROFESSION 9 7. BILAN DE STAGE 10 8. LEXIQUE / VOCABULAIRE SPECIFIQUE 11 9. ANNEXES 12 10. EVALUATION DU STAGE (par le maître de stage) 13 11. EVALUATION DU RAPPORT DE STAGE 152. LA RECHERCHE

certains paradigmes et en adopter de nouveaux. Mais lesquels ? Au lieu de manager le changement, changez le management Autrefois paternaliste, le management est devenu directif au début des années 30 sous l'impulsion du principe de rationalisation du travail initié par F-W Taylor (Général Motors). Après la seconde guerre mondiale, l'accent a été mis sur la recherche de la qualité totale, démarche inspirée par E. Deming (Toyota). Vers la fin des années 80, et face à un environnement de plus en plus compétitif

Pédagogie institutionnelle est donc née de la rencontre entre l’instituteur Fernand Oury et la psychologue d’Aïda Vasquez. Ses fondateurs définissent la pédagogie institutionnelle comme «un ensemble de techniques, d'organisations, de méthodes de travail, d'institutions internes, nées de la praxis de classes actives. Elle place enfants et adultes dans des situations nouvelles et variées qui requièrent de chacun: engagement personnel, initiative, action, continuité ». Les fondements de la pédagogie

• Les dictées du lundi, mardi et jeudi se font sur ardoise. Un élève la fait derrière le tableau ce qui permettra une correction collective avec la participation de chacun. • Le vendredi la dictée fait office de bilan et se fait au propre sur le cahier du jour. La correction peut se faire collectivement. • Chaque mot erroné est à recopier sur la ligne de dessous en entier. A partir de 5 fautes, l’élève recopie la dictée intégralement pour une meilleure lisibilité. Dictées Période 1  Mots

(12000m²). Ensuite, la région est la plus peuplé avec 11.6 millions d’habitants car c’est Paris qui attire le plus de personnes grâce à ses différents atouts. En effet, Paris qui est le cœur de l’Île-de-France, fait attirer beaucoup de personnes par le travail (avec la Défense par exemple), et de plus, c’est une grande ville touristique avec de nombreux monuments tels le Palais du Trocadéro, la Tour Eiffel, le Champ de Mars, ou encore la tour Montparnasse. En unissant la région Île-de-France et Paris, on

...........................................................................7 I/ Comment Orange entretient sa relation avec ses clients A) La charte et le discours client B) La « client attitude » II/ Les solutions apportées par Orange pour préserver une relation durable avec ses clients A) Le Scorange B) Le fidélisation : le front prévenance III/ Les limites de ce lien (Orange et ses clients) A) Un rapport humain parfois négligé… B) … dû à une activité à caractère

qu’ont été en leurs temps les hypermarchés. Les horaires parfois décalés jusqu’à 22h, surtout dans les hypermarchés, le travail à temps partiel, les week-end et jours fériés travaillés sont monnaie courante. On trouve une majorité de femmes, comme vendeuses, hôtesses de caisse, employées de rayons. Elles ont également beaucoup plus de contrats de travail à temps partiel que les hommes du secteur. Les représentants ou commerciaux itinérants, parcourent des kilomètres en voiture et

voulons également nous lancer dans la voix sur IP et améliorer notre service d’un point de vue qualitatif et quantitatif. Notre but est d’essayer d’augmenter notre marge sur le service bien sûr et d’éviter de perdre du temps, d’optimiser notre organisation. » Patrice Rimbert, Gérant Hype Store Orléans (45) 1 an après l’ouverture d’Hype Store, quel bilan tires-tu de l’aventure Premium Reseller ? J'en tire un bilan positif. Après l'expérience Revendeur Agréé vécue ces 11 dernières années, le changement

Dossier d’Analyse Stratégique Sommaire INTRODUCTION J'effectue mon alternance au sein de l'entreprise DARTY, plus particulièrement dans la filiale Rhône Alpes, DRA dont le siège est basé à Limonest. Je travaille avec le chargé de développement service, responsable uniquement des biens immatériels, dit service. Tout d'abord, je ferais une description global de l'entreprise puis je serais rapidement amené a développé une analyse de l'environnement puis une analyse interne à DRA sur les