Organisation Entreprise Apple

Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada Sander, Peter J. Que ferait Steve Jobs à ma place ? Traduction de : What would Steve Jobs do?. ISBN 978-2-89472-621-1 1. Leadership. 2. Pensée créatrice. 3. Jobs, Steve, 1955-2011. 4. Apple Computer, Inc. I. Titre. HD57.7.S2614 2012 658.4’092 C2012-940112-9 Correction : Jacinthe Lesage Mise en pages : Diane Marquette Conception graphique de la couverture : Atelier Lapin Blanc Illustration de la page couverture : Vectorportal.com Impression

consommateur : le cas Apple. Enrico COLLA Professeur Responsable CRC / NEGOCIA Madeleine BESSON Professeur Institut TELECOM / TEM Visiting Professor au C.R.C. 1 1 CRC : Centre de Recherche sur le Commerce de NEGOCIA 1 Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les stratégies des entreprises. Entre autres, Internet

COMMENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR EST-IL INFLUENCÉ PAR APPLE ? I- Apple séduit le consommateur grâce à la polyvalence du produit. Apple séduit le consommateur en lui proposant l'ipad comme un produit polyvalent dans ses fonctionnalités jusqu’a en être révolutionnaire et remplacer l'ordinateur bureau. En effet, grâce sa compatibilité Wifi et 3G, cette tablette permet de naviguer sur internet, jouer a des jeux-vidéos, regarder des vidéos et photos, écouter de la musique mais aussi

27% sur ce marché. Aujourd’hui, la stratégie d’entreprise s’est imposée comme une discipline à part entière, mais la métaphore militaire reste souvent utile, notamment pour appréhender les rapports concurrentiels souvent très intenses entre les entreprises. C) LES FONDEMENTS ECONOMIQUES La stratégie une discipline en devenir : L’économie classique considère la firme comme un lieu d’assemblage et de coordination de ressources indivisibles. Les premières pratiques

après-vente etc. La recherche de la qualité totale vise à la disparition de tous les dysfonctionnements possibles à tous ces niveaux du processus. Rappelons que l’on estime que, même dans les entreprises très bien organisées, les dysfonctionnements coûtent près de 25% du chiffre d’affaires. Qu’en est-il alors des entreprises mal organisées ! • L’amélioration de la flexibilité et du temps de réponse L’entreprise qui adopte cet axe de développement essayera de déstabiliser ses concurrents par des

Apple Inc. Apple Inc., anciennement Apple Computer Inc. est une entreprise multinationale américaine d'informatique, dont le siège social est situé à Cupertino, dans la Silicon Valley, en activité depuis plus de trente ans (Apple Computer Inc. a été créé le 1er avril 1976). Aujourd'hui, la marque Apple est une des marques les plus connues dans le monde (cf. le classement établi par brandchannel.com). La raison invoquée est simple : la capacité de la firme à la pomme à produire et amener sur le

Samsung vs Apple cette confrontation de ces deux puissances a des conséquences économique mondiale et sur les modes de consommations . I- Des quotidiens de consommation différents il y un changement des habitudes de consommations a cause de ce bouleversement de l’industrie de l’informatique, de la musique, de la téléphonie mobile et des ordinateurs . Apple plus que Samsung ne veut pas que faire des benefices mais veut aussi changer les pratiques de consommations. Apple possède le leadership

réception Nom du professeur VALIDATION DE LA PROBLÉMATIQUE PROBLÉMATIQUE DE GESTION RAISONS DU CHOIX DE VOTRE PROBLÉMATIQUE (10 lignes maximum) Observations DESCRIPTION DE LA (OU DES) ORGANISATION(S) RETENUE(S) (10 lignes maximum) Commentaires RAISONS DU CHOIX DE LA (OU DES) ORGANISATION(S) RETENUE(S) (10 lignes maximum) SÉQUENCES DU COURS CONCERNÉES PAR VOTRE PROBLÉMATIQUE (10 lignes maximum) Références au Bulletin Officiel CNED PREMIERE Sciences de gestion et numérique

marchéage : c'est la traduction en actions concrètes de la stratégie mercatique d'une organisation. Il consiste à construire, communiquer et distribuer l'offre et à doser les efforts marketing réalisés sur chacunes de ces quatres variables afin d'obtenir un ensemble cohérent et logique. 2 – ENTREPRISE APPLE Segmentation : La base de tout, pour une entreprise qui évolue sur le marché international comme Apple est l’adaptation locale. C’est en fait une segmentation internationale. Les attentes

SOMMAIRE Introduction………………………………………….p2 I. Présentation de l’entreprise : Apple………….p3 1.1. 1.2. 1.3. Présentation générale Ses chiffres financiers Ses marchés II. Stratégies performantes………………………….p4 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Politique produits Politique prix Politique distribution Politique communication III. Bilan et Analyse critique……………………p5 3.1. 3.2. SWOT Analysis Distribution et logistique Conclusion…………………………………………….p6 1 Introduction Suite à la publication récente du logiciel