Outils De Pilotage De La Performance Bancaire

clients………………………..…………..…..36 B- Prospection efficace…………………………………..………......36 C- Rationalisation de la fabrication et des coûts de stockages et d’achats………………………………………………..……………..36 D- Suivi des performances commerciales…………………..………..36 V- Sage 100 Edition pilotée………………….…………...…………..37 VI- Dopage de la performance………………………………………..37 Section 2 : Cas pratique ……………………………………………………39 Cas pratique N°1 ……………………………………………………..…39 Cas pratique N°2 ………………………………………………….…...46 Conclusion…………………………………………………………………………

2011 Comment fiabiliser le contrôle de gestion ? Table des sigles et abréviations BRED CA CAP DIG DOM EBITDA EDF EHB ERDF GDF GGF PGI PL PMT Reprev RM RTE Banque Régionale d’Escompte et de Dépôt Chiffre d’affaires Contrat Annuel de Performance Direction Immobilier Groupe Département d’Outre Mer Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization Electricité de France Engagements Hors Bilan Electricité Réseau Distribution France Gaz de France Gérance Générale Foncière Programme

de la gestion et de la mise à jour du fonds documentaire de la TGR ; - de la diffusion et de la communication de l’information auprès des services du siège et du réseau de la TGR ; - de la gestion de l’intranet de la TGR ; - de la modernisation des outils et instruments de gestion du fonds documentaire ; - de la promotion des actions de partenariat en matière de partage et d’échange de la documentation ; - de la préparation d’outils et de supports de vulgarisation de l’information juridique et technique

à la performance. Ses subordonnés doivent notamment lui communiquer les résultats des missions / taches qu’ils ont entreprises dans le cadre de la définition de leur poste ou d’une délégation. C’est par le reporting qu’ils peuvent communiquer au manager les éléments de résultats. I LA NECESSITE DU REPORTING Remarque : on distingue parfois le reporting du tableau de bord. Le premier devrait en principe communiquer un résultat final, le second un état d’avancement (indicateur de pilotage dans

: Hebdomadaire OeilExp_83_19_309.pdf Site Web : www.cxp.fr Page : 19 Taille : 100 % TRIBUNE- Les nouveaux enjeux du CRM Bancaire Par Daphné Finkel Associate Partner VBF Consulting Pour se différencier conquérir de nouvelles parts de marché les banques ont trois défis majeurs relever: intégrer modèle multicanal exploiter au mieux connaissance client piloter performance de relation , et , à le la , et la la . Dans un environnement de plus en plus orienté services montée en marqué par une concurrence

Mémoires du CN 2008 e-bibliothèque : Mémoires CN 2008 Titre du document Auteurs Date Classement et mesure de performance des OPCVM actions marocains ZIZI Yasmina, SOUDI Najoua 2008 Le nouveau positionnement de Garnier ZYAT Omar 2008 L'audit financier des coopératives au Maroc ZAHRI Walid 2008 Stratégie d'internationalisation de la gamme WHITE PERFECT ZAARI Najoua 2008 Le marketing pharmaceutique: l'audit marketing du segment vaccins de GSK Maroc YOUSFI Sanae 2008 La gestion actif

 LES UNIVERS DE QUESTIONNEMENT Le rôle de la banque et son positionnement dans l’économie. L’environnement règlementaire de la banque. La gestion financière de la banque. Le pilotage commercial de la banque. La gestion des ressources humaines. Le rôle de la banque et son positionnement Dans l’économie 1) Quels bénéfices apporterait une politique budgétaire européenne ? 2) A quoi sert la notation des banques par les agences spécialisées ? 3) Comment fonctionne une relance keynésienne 

clients, lettrage - Gestion des moyens de paiement : •Opération d’enregistrement des chèques, gestion des virements fournisseurs, suivi des effets de commerce, gestion des prélèvements, télétransmission d’ordres de paiement - Réception des relevés bancaires - Suivi de trésorerie Gestion des tâches quotidiennes Avantages clients -Tenue parfaite de la comptabilité -Gain en productivité et efficacité optimisée : -Saisie rapide des écritures -Automatisation des traitements -Suivi rapide et efficace

ils doivent contrôler en permanence l’activité de leur  entreprise.    Le système de contrôle portera sur un système proactif basé  sur :  • Le suivi des objectifs (résultats attendus) à travers des  indicateurs de performance  • Le suivi des plans d’actions (permettant d’atteindre les  résultats) à travers des indicateurs de pilotage  4 sur 4     Les indicateurs sont synthétisés dans des tableaux de bord.    Le système concerne les différentes strates de l’entreprise :   la stratégie,   la gestion et   l’exploitation

[pic] LA DEMARCHE BUDGETAIRE ET L’ELABORATION DES TABLEAUX DE BORD Matière : OUTILS DE CONTROLE DE GESTION Professeur : Mr Olivier de la Villarmois Préparer par : NOURY Hanane AMACHKI Meriem