Outils De Pilotage De La Performance Bancaire

|P27 | |Mission n°2 : analyse de la certification du centre d’affaires et élaboration du tableau de pilotage |P28 | |Les engagements d’Attijari Wafa Bank |P28 | |Le tableau de pilotage et les documents nécessaires à son élaboration |P31 | |Chapitre 3 : Appréciations pratiques

INTRODUCTION ....................................................................................................1 LES DIFFICULTES DU CONTROLE DU RESEAU BANCAIRE ........................................2 LA STRUCTURE DU RESEAU BANCAIRE ....................................................................... 2 LES OUTILS TRADITIONNELS DE CONTROLE DU RESEAU BANCAIRE .............................. 3 DES SOLUTIONS EMERGENTES..............................................................................4 LE

quotidiennes, et pourquoi pas la participation en la réalisation de certaines d’entre elles. Pour tirer un maximum de profits du stage, et étant d’une formation finance, j'ai décidé d’effectuer, mon premier stage de spécialisation au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence de toutes les

d'indicateurs ayant pour objectif de piloter l’entreprise dans les différents services. Il est construit de façon périodique, à l'intention du responsable de fonction, afin de guider ses décisions et ses actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. Le tableau de bord permet de suivre l’évolution des résultats, les écarts par rapport aux objectifs, le plus possible en temps réel. Le tableau s’adapte à tous les services de l’entreprise. Il y a le tableau de bord : Commercial : chiffre

Les Systèmes d’Information au service des Ressources Humaines La DRH fait face à de nouveaux défis Quelle stratégie adopter pour que toutes les filiales acceptent de mettre en place un outil groupe ? Comment mieux développer et suivre les compétences des collaborateurs ? Comment gérer une population vieillissante et des départs massifs à la retraite ? Je veux changer de logiciel de recrutement : lequel choisir ? Dans un environnement toujours plus concurrentiel avec des contraintes de rentabilité

surtout qu’on lui a donné assez de temps pour répondre à toutes ses interrogations. La BMCI doit concentrer ses efforts afin de prouver à sa clientèle qu’elle dispose de la meilleure qualité de service surtout qu’il est le plus cher sur le marché bancaire. [pic] Source : BAM 2009 Présentation de la BMCI : La BMCI, dont l’actionnaire de référence est le groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à Tout type de clientèle : Particuliers (y compris les Marocains

Mission n°2 : analyse de la certification du centre d’affaires et élaboration du tableau de pilotage 1) Les engagements d’Attijari Wafa Bank 2) Le tableau de pilotage et les documents nécessaires à son élaboration Chapitre 3 : Appréciations pratiques P5 P5 P5 P5 P7 P8 P9 P10 P11 P16 P16 P16 P18 P18 P18 P19 P24 P26 P27 P28 P28 P31 P32 P32 P32 P32 P33 I) Les points forts 1) Côté relationnel 2) Côté performances 3) Côté organisationnel II) Les points faibles 1) Mauvaise organisation 2) Inégalités de

 Table des matières Introduction 4 Cadre général de l’étude 7 1. Le pilotage stratégique à la Banque du Maroc 7 2. La BSC, un outil de pilotage stratégique 9 De la réflexion stratégique à la conception de la BSC 11 1. La stratégie globale de la Banque appliquée à son système de production 11 2. La conception du tableau de bord prospectif 13 Déploiement de l’outil sur le terrain 21 1. Mise en place de la BSC 21 2. Impacts de la mise en place de la BSC 24 Conclusion 27 Bibliographie

comptabilité 1- L’échec de l’orientation de la LDA en actuariat 2- Les insuffisances des méthodes IMA, RDCA et sbAMA page 23 page 23 page 24 page 27 page 27 page 27 page 28 page 29 page 30 VI- Extension et généralisation de la MPAR (Mesure de la performance ajustée pour le risque) 1- La MPAR traditionnelle des gestionnaires des fonds propres 2- L’extension de la MPAR à tous les secteurs d’activité 3- Généralisation de la MPAR à l’ensemble du personnel (la MPAR des opérationnels) 4- Conformité de la

cohérentes avec la stratégie et la satisfaction client Pilotage ABM - Bâtir une organisation cohérente avec le contexte actuel et décloisonner les services - Mieux utiliser les personnes par rapport à leurs compétences - Optimiser les ressources - Clarifier les responsabilités - Fluidifier les flux d’information - Bâtir une orientée client organisation organisation ABM 2 La méthode ABM Pilotage Introduction Marchés versatiles Concurrence rude Incertitude