Paiement mobile

Analyse de comportement du consommateur Année universitaire :2012/2013 Etape 1 : Identifications et Caractéristiques du téléphone portable : Identification : Un téléphone portable (ou téléphone mobile) est un appareil permettant de communiquer par terminal sans être relié par câble à un central téléphonique. Le téléphone portable rend possible non seulement la communication vocale mais également l'envoi de messages textes. Se transformant depuis

Le marché de la téléphonie mobile Le microenvironnement L’entreprise Les fournisseurs Les clients Les concurrents Le microenvironnement (matrice SWOT) Forces/Faiblesses Opportunités/Menaces Stratégie marketing Le positionnement La cible La communication Objectif de la communication Les supports de la communication Ebauche créative (produit, slogan, image, logo) * Annexes I. L’environnement Marketing A. Le marché de la téléphonie mobile Ce sont Orange, SFR et

Naissance : ______/_____/______ Sexe : F   M QUALITÉ ET SIGNATURE DU REPRÉSENTANT LÉGAL : Nom, Prénom (M, Mme, Melle) : …………………………………………………………………………………….. Adresse (rue ou lieu-dit) : ……………………………………………………………………………………………… Commune : ……………………………… Mobile : (2) Code Postal : ……………. Téléphone fixe : Qualité (1) : Courriel : …..……………….……@….……….……….(3)    Père Mère Tuteur   Autres :…………..……… SCOLARITÉ SUIVIE : Nom exact de l’établissement : ……………………………………………………………… (Préciser : école, collège

question préparées 400/Mobilité/BDD Bibliographie/sitographie -- AS Connaissance du personnel Alertes/Newsletter/Flux RSS - Insee, LSA.fr, groupeauchan.fr DIAGNOSTIC EXTERNE Opportunités • La téléphonie mobile : un secteur très dynamique Menaces • Régressions du nombre de lignes mobiles. • Des marchés porteurs: Smartphone, accessoire. Arrivées des opérateurs low-cost avec une marge peu conséquente (Free, SFR…) • • Le nombre de clients sur le marché. Le nombre de clients abonnées en baisse

L’introduction : Les moyens de paiement sont généralement définis par les banques centrales comme les instruments permettant à toute personne physique ou morale de transférer des fonds, quel que soit le support ou le procédé technique utilisé. Outre la monnaie fiduciaire, les moyens de paiement nationaux utilisés regroupent les chèques, les virements, les cartes bancaires, les effets de commerce et les avis de prélèvements. Leur gestion constitue des services de paiement liés à la tenue des comptes

le terminal utilisé. Source : Site Web de France Télécom - mettre à disposition 2 millions de téléphones IP et plus de 30% de terminaux mobiles signature (portant le logo Orange) - plus de 12 millions de clients Internet haut débit, dont 8 millions de clients équipés d’une Livebox (dont 6 millions en France) - plus de 12 millions de clients Internet mobile (dont plus de 6 millions en France et plus de 5 millions au Royaume-Uni) - plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaire tiré des services

support plastique), émises par les héritiers de la célèbre compagnie de diligences Wells & Fargo. En France le groupe carte Bleue apparaît en 1967 afin d’offrir un moyen de paiement concurrent des cartes américaines. L’objectif est de réduire le nombre de chèques en circulation qui représente déjà 40 % des opérations de paiement et atteindra 90% en 1980. Les premier distributeurs automatiques de billets (DAB) voient le jour en 1971 et utilisent des cartes bleues munies de pistes magnétiques (une piste

par texto. Lorsqu’une personne répond qu’elle n’est pas inscrite la vendeuse doit lui proposer de l’inscrire car l’inscription est gratuite et rapide. Pour cela elle devra relever son nom, son prénom, sa date de naissance, un e-mail ou un numéro de mobile, afin de lui envoyer les promotions et une ville de résidence. ú L’encaissement ú Lorsque la personne se dirige en caisse, la vendeuse qui si trouve procède a l’encaissement. Tout d’abord elle retire les antivols et les cintres des articles

sur le secteur le plus porteur des télécommunications, à l’origine de 40% des revenus : la téléphonie mobile. Pour attaquer ce marché, le groupe a essayé d’obtenir en 2006 la quatrième licence 3G afin de pouvoir proposer une offre innovante qui assurerait la convergence entre la télévision, la téléphonie fixe, internet et la téléphonie mobile. Cependant, la proposition d’Iliad d’étaler les paiements des 619 millions d’euros nécessaires à l’obtention de la licence a été dans un premier temps refusée

disposition régulière de produits ou pour l’usage habituel de services. 2 Abonnement à des services de Frais perçus par la banque pour un abonnement à son offre de services de banque à distance (Internet, téléphone banque à distance fixe, téléphone mobile, SMS, …). 3 Agence Lieu d’accueil de la clientèle d’une banque. 4 Agios Intérêts débiteurs perçus par la banque, généralement à l’occasion d’un découvert en compte, calculés en fonction de la somme, de la durée et du taux d’intérêt