Part De Marché Darty

REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements

INTRODUCTION Page 4 * I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits

12 VI- Mesure du degré d'implication du stagiaire. 13 Annexe 1 : Présentation de Darty 16 Annexe 2 : Zone de chalandise 17 3 I- Introduction Actuellement en Terminale

I. LE GROUPE DARTY |Forme de commerce |Commerce intégré | |Structure juridique |Société par Action Simplifiée | |Localisation |France, Luxembourg, Suisse, Turquie et Italie. | |Position sur le marché |LEADER :

une entreprise virtuelle inspirée de la société « Dyson ». Je vous décrirai dans un 1er temps cette entreprise et définirai le produit phare de cette société. Puis je déterminerai le potentiel client en segmentant et ciblant la clientèle. De part cette segmentation et le ciblage de clientèle, je vous préciserai les caractéristiques du produit et son positionnement suivant le cœur de cible clients. Et enfin je déterminerai la politique de distribution du produit. ____________________________________________________________

d’un 4e opérateur mobile, Bouygues Telecom s’est adapté à la nouvelle segmentation du marché : d’un côté, sa marque digitale B&YOU, sans engagement et sans téléphone, a atteint plus d’1 million de clients* ; de l’autre, ses offres avec services (forfaits Eden) ont été simplifiées et repensées. Dans le domaine du fixe, l’année a été dynamique (+ 605 000 clients) et a vu le lancement de Bbox Sensation. Et sur le marché des entreprises, l’activité de Bouygues Telecom Entreprises a cru de 7 %. En dépit de

2500 m² en France et se voit agrandir par le rachat du groupe SATURN.   Le groupe BOUALNGER   est le deuxième distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (bruns) avec une part de marché de 6% derrière le leader DARTY. L’unité commerciale BOULANGER, implantée dans la zone d’ATLANTIS à SAINT HERBLAIN qui compte près de70 salariés et une surface de vente dépassant les 2600 m². A / le contexte géographique 1. LA LOCATION GEOGRAPHIQUE

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

Étude de marché et analyse du réseau de l'unité commerciale LE MARCHE I Le marché Les ventes d'appareils électroménager ont baissé de 1,6% en 2009 avec 4,7milliard d'euros. Un retour a la croissance de 2,6% avec 15 millions de gros appareils vendus et 40 millions pour le petit électroménager. Croissance régulière grâce a l'innovation. Les ventes de gros électroménager représentent 60% du marché de l’électroménager en France avec 13,4 millions d'appareils achetés. La vente des petits électroménagers

Présentation de l’entreprise I/. Identification du réseau et de l’UC RESEAU POINT DE VENTE Enseigne Secteur d’activité Distribution du multimédia et de l’électroménager Marché de référence Multimédia et électroménager Méthode de vente Conseiller clients / force de vente Clientèle Particulier et professionnels Apports du réseau Communication nationale, plv… Forme de commerce Grande surface spécialisée Forme juridique SA SA Capital 50 millions d’euros / Date de création 1954 2011 Effectif 8000