Passage informatique à l'an 2000

technologies de l’information permettent l’intégration des processus et de toutes les fonctions de l’entreprise. Ces évolutions technologiques sont maintenant à la portée des moyennes et petites entreprises. Ce mouvement a un impact majeur sur la fonction comptable et financière de l’entreprise. L’objectif est d’amener l’étudiant à la compréhension des relations intégrées entre les processus de l’entreprise et les domaines comptable et financier nécessitant une approche transversale de domaines

et de la communication sont utilisées au quotidien par un nombre toujours croissant de salariés. Ce qui a focalisé l’attention durant la dernière décennie, c’est d’abord le rôle moteur de ces « TIC » dans l’économie, leur capacité à constituer un facteur de croissance. Une approche plus large, analysant les conditions d’usage, apparaît nécessaire car ces technologies nouvelles peuvent contribuer à un changement en profondeur du contenu du travail, d’autant que leur diffusion intervient dans un contexte

Durant ce mois et demi de stage, j’ai bénéficié de soutien de plusieurs personnes. Ce qui a rendu cette période très bénéfique. Mon passage éphémére par Marjane Agadir m’a illuminé sur beaucoup de choses. Ceci étant, je ne peux qu’être conscient de l’impact de ce stage sur ma future carrière. Mes sincères remerciements sont destinés à: ← Mr. bendjenane, directeur du magasin Marjane Agadir Founty, qui a eu l’amabilité de m’aider, de me conseiller et de me guider tout au long de mon stage

copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2 or any later version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. A copy of the license is included in the section entitled "GNU Free Documentation License". V.A.L. 33 rue Eugène Gilbert 63038 Clermont-Fd V IRGINIE QUESNAY I.U.P ./G.S.I. Année 02/03 R APPORT DE STAGE Développement d’applications spécifiques

Première partie : Analyse et diagnostic du service commercial Presentation du service commercial……..9 La gestion d’un dossier commercial …….10 Analyse du service commercial…………13 Quelques points faibles…………………18 Problèmes liés à la conjoncture conditions et horaire de travail dures Publicité de l'hotel faible maitrise des techniques d'information et de communication Deuxième partie : Les recommandations ………………21 Recommandations concernant la fidélisation

REMERCIEMENTS Mes remerciements s’adressent à : - M. Lucas NGUIMBOUS Expert Comptable Associé du Cabinet “LA FIDUCIAIRE INTERNATIONALE“ ; - M. Halirou FOUPOUAPOUOGNIGNI, Directeur National du Cabinet ; - M. TIEME Hervé Junior, Chef de mission - Tout le reste du personnel du cabinet ; - Mes enseignants et camarades Pour tout le soutient qu’ils m’ont apporté tout au long de mon stage. RESUME ET MOTS-CLES

janvier 2011 BONNE ANNEE 2011 ! BONNE ANNEE 2011 ! Droit au but … * Ils vont marquer 2011 ! - Le Parisien * Chasse de tête : Neumann a enregistré un regain d’activité fin 2010, Les Echos, 06/01/2011, (M. Robert) * Record d’audience pour la télé en 2010 - 03/01/2011 – Stratégies.fr (B. Fraioli) * Facebook valorisé à 50 milliards de dollars. Vraiment? - 04/01/2011 - Nouvelobs.com (O. Chicheportiche) * Bug des SMS du Nouvel an : Orange accuse Bouygues – 04/01/2011

Apple, les secrets d’une réussite sans précédent 2012 Sommaire Sommaire INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………….........4 A. GENERALITES……………………………………………………………………………………………….6 1. Les débuts de l’entreprise……………………………………………………………………......6 2. Logos et slogans………………………………………………………………………………………...9 3. Les différents produits proposés par Apple …….........................................11 4.1. Le Macintosh……………………………………………………………….................11 4.2

................................................................................ 4 Le Marché du Transport Aérien mondial ................................................................................................ 4 I. A. B. II. L’industrie du transport aérien de passagers .............................................................................. 5 Analyse de l’environnement du secteur de l’industrie du transport aérien ........................... 6 Analyse du marché de l’industrie du transport

M É T I E R S D E L’ A S S U R A N C E Étude de Métier Les métiers de l'actuariat et des études statistiques février 2000 La Fédération Française des Sociétés d’Assurances (FFSA) et le Groupement des Entreprises Mutuelles d’Assurances (GEMA) ont crée une association, régie par la loi du 1er juillet 1901,dénommée Observatoire D E L’ É V O L U T I O N D E S M É T I E R S D E L’ A S S U R A N C E Par ses travaux d’analyse et ses préconisations, l’Observatoire a pour objet d’apporter