Pduc Société Générale

en ligne, avec une utilisation assidue», affirme-t-on à la Société Générale. Cela dit, d’une banque à l’autre, la situation change. «Si des établissements sont très avancés en matière de banque par Internet, en proposant des services à valeur ajoutée pour le client tels que les virements ou les opérations boursières, d’autres n’offrent toujours que des fonctionnalités de consultation», précise un ingénieur informatique au sein d’une société de conception de sites transactionnels. Définition Les banques en

| | | |Nom de l’Entreprise : Banque Société Générale [pic] Adresse : | |

sont avérés dans l’impossibilité de rembourser leur emprunt. Les nombreux produits financiers dérivés de ce type d’emprunt ont déclenché des pertes en cascade sur répercutant sur l’ensemble de l’économie. Ensuite, Jérome Kerviel, trader de la société générale a pu, en échappant à tout contrôle de surveillance, miser et perdre 5 milliards d’Euros. Enfin, un géant de Wall Street, la banque d’affaire Lehman and Brother a été poussée à la faillite. L’information permettant de prévoir cette crise

nationale du Crédit mutuel. Les banquiers qui chantent Pour d'autres, le déclencheur fut plus «commercial» : bienvenue dans le royaume du service extrabancaire ! En effet, l'apparition des cartes cobrandées va donner des envies de musique à la Société générale en juin 2008. Avec l'aide d'Universal Music, qui au même moment affronte la crise du disque, la banque va proposer le programme So Music, à savoir une carte bancaire classique accolée à un service de téléchargement du catalogue de la major

adapté ensuite aux spécificités du marché local, qui conduit avant tout à une stratégie destinée à conforter sa dimension européenne. L’ensemble des choix stratégiques sont donc définis par le groupe puis mis en place et adaptés par la direction générale et les divers services internes situés au siège du Crédit Lyonnais. • Au plan management : Le Crédit Lyonnais possède une organisation hiérarchique pyramidale et a opté pour un style de management participatif. Le recrutement se fait par

à l’entreprise de déterminer ses objectifs et ses buts ainsi que ses finalités. Finalité (= mission) > Buts > Objectifs La stratégie est tournée vers l’avenir de l’entreprise (=dimension temporelle), les décisions sont prises par la direction générale. Ensuite il faut choisir les modes d’actions et les moyens pour agir afin d’atteindre ces objectifs. Ici on peut apporter une nuance dans la mesure où le long terme n’est pas réellement visible dans notre économie actuelle : on pourrait plus parler

extra-financiers de sélection et à faire appel aux services d’un conseil de charia (charia board), à condition que cela ne transgresse pas l’autonomie de la société de gestion. Cette note a permis à BNP Paribas d’obtenir, en juillet 2007, un agrément pour un fonds conforme à la charia qui est coté depuis à la Bourse suisse (SWX Zürich). En février 2008, la Société Générale Asset Management (SGAM) a obtenu également un agrément pour deux fonds compatibles avec la loi islamique et qui sont exclusivement commercialisés

Nationale de l’Emploi de la Branche. Les banques actuellement1 représentées au sein de ce comité de pilotage sont : • BNP Paribas • Le groupe banque populaire • La Banque postale • Calyon • Crédit Industriel et commercial (CIC) • Dexia • HSBC • LCL • Société Générale • Sofinco Les axes de travail de l’Observatoire des métiers sont en particulier : • La constitution et le suivi de bases de données sur les effectifs et sur la formation continue, • La veille prospective sur les facteurs d'évolution de l'emploi

E6 - Épreuve de CPPC BTS NRC Session 2008 SOMMAIRE I - PREPARATION DU PROJET  Le marché bancaire Le groupe de la SOCIÉTE GENERALE  L’agence Marcel SEMBAT  Mon projet   II - CONDUITE DE PROJET  Mission préparatoire  Ciblage  Mailing  Phoning Négociation en face à face III – LE BILAN  Entonnoir  Ratios d’analyse  Analyse des écarts  Analyse des coûts Axes d’amélioration du projet  Compétences acquises  I - PREPARATION DU PROJET A - Le marché bancaire 

Coordination de la mise en place d’un ERP auprès de 6500 collaborateurs: animation des Comités de Pilotage, communication, soutien méthodologique : 100 problèmes résolus, 1M€ de gains. Mon marché cible Secteurs • • • • • Entreprises exemples Société Générale, BNP Paribas Allianz, MMA Française des Jeux Air France KLM, SNCF ECMWF European Center for Medium range Weather Forecasts EPO European Patent Office EMSA European Maritime Safety Agency Banques Assurances, mutuelles Jeux Transport Agences