Pest Téléphonie

P.P.C.P – POLE 1 : Pratique des Techniques Relationnelles ACCUEILLIR LES INVITES LORS DE L’INAUGURATION DU REFECTOIRE DU LYCEE Compétences professionnelles : - communiquer dans une situation de face à face / téléphonique. - déterminer l’état d’esprit de l’interlocuteur, sa compréhension, - reformuler, pratiquer l’écoute active, l’empathie. - informer, renseigner l’interlocuteur. Pré-requis : l’accueil physique et téléphonique (communiquer en face à face et au téléphone ; déterminer

Synthèse Le SMS au service de la mercatique En utilisation marketing, le SMS a surtout pour vocation d'informer rapidement des personnes s'étant abonné à un service. Le SMS commercial peut être payant ou gratuit, cela dépend du service auquel on est abonné. Son principal intérêt est l'alerte en temps réel. Il est possible de distinguer trois différents types d'alertes SMS: les alertes d'actualités, les alertes pratiques et les alertes liées à un service. Les alertes d'actualités

Expédier les données sur le réseau de la même manière qu’une page web ou un courrier par exemple : o Découpage en paquets. o Identification (Port source, Port dest, @IP source, @IP dest, …) 2. La TOIP. La Telephony Over IP est un service de téléphonie qui utilise la technologie Voip. Ce service fonctionne sur les réseaux de type IP (Réseau Internet et la plupart des réseaux locaux). Concrètement, au lieu d’utiliser deux réseaux distincts pour le téléphone est l’informatique, seul le réseau informatique

cours des vingt dernières années avec l’émergence des nouvelles technologies de l’information et des télécommunications. En effet, les distances n’ont jamais été aussi courtes avec la prolifération de l’INTERNET (INTERconnected NETwork) et de la téléphonie, et aujourd’hui, l'information circule quasi instantanément à travers le monde. L’Internet est l’interconnexion de l'ensemble des réseaux situés partout dans le monde, de manière à constituer un gigantesque réseau mondial. Il est un réseau associant

Pour répondre au téléphone il faut Savoir : • Renseigner • Conseiller • Orienter Le client… Puis j’ai pu répondre au téléphone à mon tour. Quand le téléphone sonne je dois répondre avant la troisième sonnerie pour que la personne ne raccroche pas. Je dois me présenter puis dire ‘’a votre écoute, bonjour’’. La personne m’explique sont problème, sa demande. Si la personne ne ma pas dit quel était sont nom et sont prénom je lui demande. Puis je l’oriente vers le service ou la personne

moyen diminuer la quantité d'information nécessaire pour la transmission fidèle de parole. Sur ce principe sont basées les modulations DELTA, DELTA-SIGMA, DPCM et ADPCM. Cette dernière modulation est en particulier utilisée dans le cadre de la téléphonie domestique sans fil numérique, technologie abrégée DECT (pour Digital Enhanced Cordless Telephone). La modulation Delta La modulation différentielle DELTA consiste à ne transmettre que le signe de la variation du signal relativement à la valeur

ligne téléphonique désignée par le numéro 0474370181. J'ai bien noté que l'équipement de connexion me sera livré à cette adresse. Avec Free Haut Débit, vous bénéficiez : - d'une connexion Internet illimitée très haut débit, - d'un service de téléphonie, - d'un service de télévision, - du Freeplayer, - de la mise à disposition gratuite du modem-routeur Freebox, compatible wifi. pour seulement 29,99 Euros/mois TTC Sous réserve d'éligibilité et des caractéristiques techniques de votre ligne Nom

TOIP Sommaire: Quelques définitions Principes d’architectures Sécurité ToIP La téléphonie, hier Menaces Préconisations Les dix principales menaces pour le système d'information téléphonique Les services Disa (Direct inward system access) Tout type de renvoi vers un numéro de téléphone extérieur à la société La conférence à trois ou plus, avec fonction d'enregistrement Le squatt , ou possibilité de rapatrier le profil utilisateur d'un poste sur un autre L'entrée en tiers discrète, qui

les Yvelines. Ma mission consistait à développer une application web qui permettra à des clients de monétiser des services à d'autres clients. Ces services sont effectués par des conférences téléphoniques. C'est le domaine de la téléphonie, non vu au cours du DUT informatique, qui m'a attiré lors du choix de mon stage. Le développement d'un site web m'intéressait particulièrement. Nous présenterons dans une première partie l'entreprise et les services qu'elles proposent,

L’Internet et l’intégration planétaire L’Internet les nouvelles technologies de communication multiplient les contacts entre les individus, les nations, les cultures et les économies. Ce phénomène d’interaction offre des possibilités considérables et accroît les chances de réaliser des progrès humains sans précédent .Mais le risque n’est-il pas la marginalisation de la grande majorité des humains ? Il semble que n’on : la téléphone mobile, les réseaux satellitaires, le numérique