Pfe De Gestion Ressources Humaines

Sciences humaines et sociales ; théorie et techniques de la médiation sociale ; médiation sociale en entreprise. Champs disciplinaires par ordre d’importance relative : Techniques de médiation sociale Communication et sciences humaines. Sciences économiques et juridiques Techniques appliquées à la gestion. Option(s) : Médiateur Social d’entreprise Mots clés : médiateur social d’entreprise- psychologie du travail – ergonomie – coaching (arbitrage)conduite de négociations- accompagnement- gestion des conflits

l’éducation 9 I.2 Présentation de l’ISSBAT 11 II. POSITIONNEMENT DU SUJET 14 II.1 Positionnement de l’ISSBAT par rapport au concept de Management de la Qualité 15 II.2 Positionnement du sujet du PFE par rapport aux besoins de l’ISSBAT 16 III. METHODOLOGIE 17 IV. RESULTATS 21 IV.1 Diagnostic du parc informatique 22 IV.2 Diagnostic de l’existant par rapport aux référentiels adaptes 22

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 1 Département : Génie Mécanique Option : Conception et Fabrication Mécanique PROJET DE FIN D’ETUDES Présenté En vue de l’obtention du titre : INGENIEUR D’ETAT Thème : Soutenu le 25/06/2009 Par : Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M

Ingénieur – Chargé d’affaires opérationnel dès la fin de ce projet de fin d’études. Je tiens également à remercier toutes les personnes du centre de travaux avec qui j’ai travaillé et qui m’ont accueilli avec beaucoup de sympathie. Heinrich Nicolas PFE 2011 2 FICHE D’OBJECTIFS Mon Projet de Fin d’Etudes vise à me rendre opérationnel au poste d’ingénieur – chargé d’affaires. Pour se faire, il m’est demandé de réaliser des offres technico-commerciales et de suivre les projets afin de me familiariser

 responsabilités  des  parties  durant  le  stage   9.  L’évaluation  du  stage   10.  Le  Projet  de  Fin  d’Etudes  (PFE)   11.  L’encadrement  du  Rapport  de  stage/  PFE   12.  Le  dépôt  du  Rapport  de  stage/  PFE   13.  La  soutenance  du  Rapport  de  stage/  PFE     ANNEXES                                 2 Copyright  ©  Direction  des  Stages  et

Remerciements Avant tout développement sur mon Projet de Fin d’Etudes, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce PFE un moment profitable. J’exprime ma sincère reconnaissance à Monsieur Laurent VANELLE, chef du pôle, d’avoir permis ce projet en m’accueillant dans le pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage de la Direction Régionale d’Infrastructures, et de m’avoir accompagné

benyoub@gmail.com Tel : (00213) 794 46 57 51 Divers Permis. Catégorie B Langues. Français, Anglais et Arabe Hobbies. Etude de la construction des bateaux, Hi-Tech, football et Randonnées 2011: Formation (6 mois) en gestion des ressources humaines 2010: Master en informatique (Lab S.I.M.P.A - U.S.T.M.B ORAN) Thèse de recherche Contrôle de Robot mobile par réseaux de neurones dynamiques 2008 : Formation en informatique bio-inspirée (Organisateurs SIMPA USTMB ORAN et LIESP

réalisation de réseaux électriques dans le domaine autoroutier et routier Élève / stagiaire : Tuteur ENSTA : Tuteur SETEC ITS : Vincent Ponsard Frédéric Roger Patrick Gréard 07/03/2008 Page 1/70 Vincent Ponsard INTRODUCTION Rapport PFE SETEC ITS ENSTA REMERCIEMENTS Je souhaite remercier chaleureusement l’ensemble des personnes qui m’ont fait confiance et soutenu tout au long du stage, et avant. Passer ces quelques mois au sein de SETEC ITS m’a permis de m’investir et d’acquérir

Remerciements Avant tout développement sur mon Projet de Fin d’Etudes, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce PFE un moment profitable. J’exprime ma sincère reconnaissance à Monsieur Laurent VANELLE, chef du pôle, d’avoir permis ce projet en m’accueillant dans le pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage de la Direction Régionale d’Infrastructures, et de m’avoir accompagné

projet | M3 | Intelligence économique et innovation | M4 | Etude de marchés | M5 | Choix des sites . étude d’impact et implantion | M6 | La fonction Achat | M7 | Comptabilité et fiscalité/business plan | M8 | Gestion des ressources humaines | M9 | Gestion de la maintenance et de la production | M10 | Planification des étapes du projet | M11 | Méthodes d’organisation des chantiers | M12 | Les technique d’estimation des invetissements | M13 | Evalaution technico-économique