Plan D Action Commerciale Crédit Agricole

DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients Zone commerciale Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture. la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale 3399 habitants la Zone

Communication et Commercial 38 7. La logistique et l’informatique 39 8. Résultats à court terme 40 IV. Recommandations 46 1. Les objectifs marketing et communication 46 2. Plan marketing et communication 47 3. La communication interne 48 4. Le marketing bancaire 49 5. Quelles stratégies marketing face à la crise ? 51 6. Comment optimiser les résultats ? 52 Conclusion 56 Annexes 57 Annexe 1 : Interview de Guillaume Bordelais, conseiller commercial 57

LE SYSTEME DES NATIONS-UNIES ET LE DEVELOPPEMENT AGRICOLE TABLE DES MATIERES Liste des acronymes .............................................................................................................................................................................................................................. 4 Sommaire exécutif ...........................................................................................................................................................

années 1990 dans les zones rurales de Madagascar, la microfinance est considérée comme une solution apparente face aux défaillances du secteur bancaire, car en effet, l’activité de micro finance se définit comme étant l’offre de services financiers (crédit, épargne, assurances) aux populations pauvres et exclues du système financier, à savoir principalement, une partie importante de la population des Pays en voie de Développement, mais aussi, de manière encore très limitée les populations défavorisées

1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. Dans le front office les éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. Les plaquettes d’information sont réparties comme des produits en

6 7 1 4 PARTIE 2 : ANALYSE GLOBALE DU GROUPE SOCIETE GENERALE. 2.1 . Analyse interne - Forces et faiblesses. 2.2 . Analyse externe - opportunités menaces 2.3. La Stratégie 2002 du groupe Société Générale. 2.3.1. Poursuite du développement commercial 2.3.2. Abaissement du point mort 2.3.3. Poursuite des efforts pour améliorer le profil de risque 12 13 13 9 10 Christophe Heuzet - Julie Barciet DESS Ingénierie Financière 2003 / 2004 Mémoire d’entreprise 2 PARTIE 3 : ANALYSE FINANCIERE

GGRROOUUPPEE SSOOCCIIEETTEE GGEENNEERRAALLEE.. 2.1 . Analyse interne 9 - Forces et faiblesses. 2.2 . Analyse externe 10 - opportunités menaces 2.3. La Stratégie 2002 du groupe Société Générale. 2.3.1. Poursuite du développement commercial 12 2.3.2. Abaissement du point mort 13 2.3.3. Poursuite des efforts pour améliorer le profil de risque 13 Sommaire du rapport d’entreprise Christophe Heuzet - Julie Barciet DESS Ingénierie Financière 2003 / 2004 Mémoire d’entreprise 3

qui regroupe les établissements de crédits, dont les banques occupent une grande place. Par définition, les banques sont les établissements financiers qui collectent des dépôts et capitaux auprès des agents à capacité de financement et les utilisés sous forme d’investissements ou de crédits accordés aux agents à besoin de financement.  Les composants du système bancaire Elles sont au nombre de deux à savoir, Bank Al-Maghrib et les établissements de crédit.                A – Bank Al-Maghrib

vieux que la monnaie. En effet, l’activité de crédit, jusqu’alors exercée par la communauté juive compte tenu de la prohibition évoquée ci-dessus, cesse d’être tenue par eux seuls. Les banques, non seulement exercent le >, mais sont également les organismes qui produisent de la monnaie. Selon l’adage >, tout crédit accordé par une banque augmente la masse monétaire en créant un dépôt bancaire (monnaie scripturale) de montant équivalent, et tout crédit remboursé réduit la monnaie en circulation.

réaliser un certain nombre d’objectifs sur différents plans et notamment :  au plan fiscal et ce par la simplification du système et sa restructuration dans le sens de l’unification, l’adoption de techniques d’allégement de la fiscalité des valeurs et capitaux mobiliers, l’amélioration du rendement par la rationalisation de l’assiette et l’extension de la technique de perception par voie de retenu à la source.  au plan économique, à ce niveau la reforme vise l’incitation à l’effort d’exportation