Plan De Communication Hotel

| ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | | PROJET DE FIN D’ÉTUDES SOUS LE THEME L’e-management Au sein de l’hôtel "Le Tivoli" d’Agadir Réalisé par : * RaniMalhutra Encadré par : * Mme X Année universitaire : 2011 / 2012 École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir, Tél. : 0528

Florence Pichon, Responsable des Ventes Loisirs Internationales, qui m’a recruté, accompagné et m’a fait confiance dans la mise en œuvre de ma mission jusqu’au 15 juin, ainsi que Monsieur Philippe Coquand, Directeur Revenue Management et Distribution Hôtels qui a poursuivi l’encadrement de manière très professionnelle de ma mission. Je remercie également Claire Beringer, Assistante Commerciale Internationale, Mathilde Rose, Responsable des Ventes MICE Internationales qui m’ont formé aux procédures

Présentation du promoteur et de l’entreprise Présentation du projet et des services Vision du projet Partie I : Etude commerciale……………………………………………… 16 I- Caractéristiques des services Cible II- Points forts du projet III- Cible IV- Concurrents V- Plan marketing VI- Résultat des questionnaires Partie II : Etude technique………………………………………………… 25 I- Frais d’établissement. II- Local d’exploitation. III-Matériels et outillages. IV-Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude financière………………………………………………31

.......................................................... 41 B. Business Plan ................................................................................................................... 44 a. Les stratégies que Waticar a pu mettre en place pour le projet : ................................. 44 b. Système de distribution utilisé par Waticar :................................................................ 44 c. Plan Marketing ...............................................................

PARTIE II Création de l’entreprise : Secteur d’activité : le tourisme sportif Plan Introduction. Problématique. Ι - La définition du tourisme sportif ………………………….……. 1 1. L’interaction entre tourisme et sport……………….. 2 2. Les catégories de produits………………………………. 2 3. La spécialisation du produit…………………………….. 3 4. La définition du centre nautique………………………. 3 ΙΙ - L’étude de faisabilité……………………………………………….. 4 1. L’étude de la clientèle………………………………………

du 29 juin 2010, Accor est devenu le premier opérateur et premier employeur hôteliers au monde, il regroupe 145000 collaborateurs et plus que 4100 hôtels, ses hôtels sont situés aux différents continents, L’Amérique du Nord (1076 hôtels), Amérique Latine (180 hôtels), Europe (2310 hôtels), Afrique/Moyen-Orient (143 hôtels), Asie Pacifique (402 hôtels) avec 7065 millions comme CA. Le groupe Accor propose un large portefeuille de marques, une offre allant du luxe à l’économique, grâce à son savoir-faire

BUSINESS PLAN EVASION TOURISME Marque FRANCE TRAVEL MARKET Agence de Voyages Réceptive Monsieur Gérard LAMBERT S.A.R.L. Le Grand Parc 725, Chemin Joseph Roumanille 13320 Bouc Bel Air [pic] SOMMAIRE 1 – Résumé du projet PLATEFORME MULTI LINGUE Français – Anglais – Allemand – Italien – Espagnol 2 – Présentation des créateurs ou de l’entreprise Gérard Lambert 3-A – Description du produit Mise en place d’une Plateforme de Commercialisation en E-Commerce. Cette

A.P.S. Grand hôtel du lac BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITÉ N° 1 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : Création et paramétrage de l’entreprise GRAND HÔTEL DU LAC dans le logiciel Ciel Durée : 9 heures Objectif(s) de l’activité : créer et paramétrer les dossiers nécessaires et la base d’articles (dossier de gestion commerciale et dossier comptable) automatiser la facturation des prestations de l’hôtel établir

Indice des Prix à la Consommation Méthodologie et principaux résultats 8 décembre 2009 Plan Introduction 1. Méthode actuelle de mesure de l’inflation au Maroc 2. Raisons de la réforme de l’indice du coût de la vie 3. Présentation du nouvel indice des prix à la consommation 4. Principaux résultats du nouvel indice des prix à la consommation 5. Le calculateur de l’indice des prix personnalisé 2 Introduction L’inflation est définie comme étant la hausse généralisée et durable du niveau

référence devra être incluse (site Internet, plaquette institutionnelle, comptes annuels, brochure commerciale, etc.) - interligne 1,5 ; marge 2,5cm et police Times New Roman, 12 points; titres en 14 points. Il n’y a pas de présentation en classe. Plan Le plan est imposé, les étudiants désignerons et indiqueront un responsable par partie : 1. introduction 2. historique 3. actualité 4. produit et services dont standards 5. prix 6. distribution, programme de fidélité 7. recrutement et gestion des ressources