Plan De Découverte Client Banque

Plan Plan……………………………………………………………………………………………………….. | 1 | | | Première partie : Partie théorique (contrôle de gestion bancaire)  | | | | Introduction ……… | 4 | | | I - L'évolution du statut de la banque | | | | 1) L’évolution du marché bancaire et la naissance de pressions concurrentielles……………… | 6 | 2) L’émergence de la banque moderne : développement du multi-canal (regroupement des produits et des clients)………………………………………………………………................ | 7 |

1 : la connaissance du marché bancaire……...14  1-définition du marché bancaire………………...…14 2- la segmentation du marché………………………14 3-les critères de segmentation……………………...16 SECTION 2 : le marketing mix à la banque…………..…17 la politique de produit et service bancaire ….17 la politique des prix………..…………………………20 1-fixation des prix à partir du coût……..……...20 2-fixation des prix

courriels ou courriers de Boursorama valant avenants éventuels, ainsi que toutes annexes. Le présent document constitue les Conditions Générales de l’ensemble de nos produits et services. Il a été élaboré avec la volonté d’établir entre vous (le “Client” ou “Titulaire”) et Boursorama des relations continues de confiance. Vous y trouverez l’intégralité des renseignements nécessaires à la compréhension du fonctionnement de chaque produit et de chaque service que nous vous proposons. Afin de vous offrir

Plan de travail Introduction Chapitre I : présentation de la BP RABAT KENITRA I. Présentation de la succursale de SIDI KACEM II. Présentation de l’agence de SIDI KACEM Chapitre II : livret des taches effectuées Chapitre III : gestion du risque de crédit * INTRODUCTION Section 1 : l'analyse du risque de crédit I. les crédits accordés par la banque 1. Définition du crédit 2. Les différents types de crédits bancaires II. Le risque

autres supports dont la tenue est imposée aux commerçants par le droit commercial et le droit comptable. Au nombre de ces livres, on peut citer le livre journal, le grand-livre, la balance générale des comptes et le livre d'inventaire. 3. Le plan comptable : Ce chapitre traite du référentiel comptable SYSCOA (Système Comptable Ouest Africain) et des normes applicables en matière de tenue d'une comptabilité régulière en vue d'obtenir des informations et des états financiers fiables. 4

Département TC 1 rue Lautréamont BP 1624 65016 Tarbes Cedex Remerciements Je tiens à remercier Muriel RUAULT, la directrice d’agence pour m’avoir accueillie dans son agence et m’avoir permis de découvrir le milieu de la banque. J'adresse particulièrement mes remerciements à Elodie CHOUHOURT, Julien LAGARDE, Clémentine DELPLANQUE et Coralie CABANNE pour m’avoir aidé et suivi lors de mon stage. Je souhaite également remercier mon tuteur enseignant René POQUES.

DENOMINATION SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres

Développement de portefeuille clients Licence Marketing_ Sommaire l l l l l Introduction Première partie : élaborer un plan de prospection Deuxième partie : constituer et segmenter son portefeuille de clients Troisième partie : construire un plan d actions Deux études de cas seront traitées. Introduction Portefeuille Clients Pourquoi ? l l l l Concurrence acharn ée sur les march és internationaux dans tous les secteurs Produits et Offres de Services de plus en plus

| |Spécimen | |Fiche contenant toutes les données du client et servant de référence de vérification, surtout de la signature. | | | |

Plan du rapport REMERCIEMENTS……………………………………………………………………………………….p 02 INTRODUCTION………………………………………………………………………………………….P 04 I- Le Crédit Populaire du Maroc………………………………………………………………….P 05 1. Présentation du CPM……………………………………………………………………….P 05 2. Missions du CPM …………………………………………………………………………….P 05 3. Organisation et structure du CPM……………………………………………………P 07 4. Filiales et fondations du CPM…………………………………………………………..P 09 5. Positionnement……………………………………………………………………………….P