Plan De Découverte Client Banque

CHAPITRE 1 : La prise de contact et la découverte des besoins du client I. La prise de contact et l’approche I.1) Les 3 objectifs de la prise de contact La prise de contact correspond aux 30 premières secondes 30 premiers mots 30 premiers pas. C’est là que l’on doit donner confiance au client, grâce à des techniques de contacts.  Se présenter sous un aspect favorable, crédible et

Le plan comptable définit la trésorerie comme la différence entre les disponibilités (trésorerie active) et les concours bancaires courants (trésorerie passive) : Eléments positifs : Titres de placement ; Valeurs à encaisser ; Soldes débiteurs des comptes à vue détenus auprès des banques, établissements financiers et assimilés ; Caisse. Eléments négatifs : Banques, crédits d’escompte Banques, crédits de trésorerie Banques, découverts. Cependant

 PLAN Introduction I. Identification des crédits à court terme 1. Les crédits de mobilisation de créances commerciales  2. Les crédits de trésoreries 3. Les autres formes de crédits à court terme II. Les critères d’octroi de crédit à court terme 1. Les critères juridiques et commerciaux 2. Les critères financiers 3. les conditions de rémunération des crédits 4. L’étude financière

Une mauvaise gestion de trésorerie contraint l’entreprise à recourir aux découverts bancaires, ce qui augmente les charges d’intérêts, ce qui joue sur la rentabilité de l’entreprise. Cette mauvaise gestion entraine aussi une perte de confiance de la part des Tiers (surtout fournisseur) qui risquent de ne plus honorer leur engagement et ceci pourrait être fatal pour l’entreprise car elle ne pourrait plus satisfaire ses clients. En interne, l’entreprise risquerait de ne plus rémunérer les salariés et

STAGE M1 Banque et Bourse P. Romain CIC – Rhône 7 avril – 23 juillet 2011 Note de synthèse La Société Générale de Crédit Industriel et Commercial fut créée le 7 mai 1859 à l’initiative de l’empereur Napoléon III. Couramment nommée CIC de nos jours, elle fut la première banque française de dépôt de notre histoire. Aujourd’hui, on ne peut parler du CIC sans aborder une autre entité bancaire : le Crédit Mutuel. En effet, en 1998 la banque mutualiste d’origine strasbourgeoise est devenue

d’immobilisation - l’embauche - la défaillance d’un client Outil de pilotage par excellence, les prévisions de trésorerie permettent d'anticiper les difficultés financières de l'entreprise, mais aussi d'optimiser les solutions de financement de façon à réduire les charges financières. Pour bien gérer ca trésorerie, et ainsi s’approcher de la trésorerie nulle, le manager dispose de plusieurs outils. Nous allons en étudier trois : Le BFR Le plan de trésorerie Le budget de trésorerie

commerciale du conseiller clientèle de banque passent-elles par la découverte du client ? PLAN DETAILLER 1-Introduction 2-Développement a- La Découverte a1- Définition et importance du client a2- Définition et rôle du conseiller clientèle b- Le rapport conseiller-clients b1- Identification des besoins et attentes du client b2- Orientation du client 3-Conclusion INTRODUCTION

effets et chèques 2) Le paiement effets et chèques reçus en compensation Chapitre Deux : Sphère commerciale de la banque de détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels VII. Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages

2011, on espère 1,6%. On crée de la richesse à partir d’environ 3%, en dessous de ce seuil, pas de création d'emplois. Aujourd'hui taux de chômage de 9,5% en France. 15 septembre 2008: faillite de la 4eme banque américaine Lehmann Brother. Dès lors, risque d'effet domino sur les autres banques et risque de crack boursier. Le marché monétaire: c'est un marché virtuel au travers duquel des opérateurs vont échanger des flux, de l'argent. Il y a des prêteurs et des emprunteurs (offre et demande). Par

premier rendez-vous avec le dirigeant ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PROFESSIONNELS » SOMMAIRE Introduction I La préparation du rendez-vous A Les recherches sur l’entreprise : l’analyse interne de l’entreprise B Les recherches sur le secteur : l’analyse externe de l’entreprise C La trame de l’entretien : la démarche commerciale II L’entretien commercial : le face à face A La découverte de l’entreprise : les questions d’investigation