Plate-forme collaborative

le cas échéant, de passer commande puis de payer, et cela sans faire preuve de virtuosité informatique. Le site, image de l’entreprise, doit compenser l’immatérialité de l’offre : une charte graphique précise constitue la pierre angulaire de cette forme de merchandising visuel qui ne doit pas hésiter à proposer du son, des images en trois dimensions, etc. • Un site dont les fonctions principales sont la recherche d’informations, la transaction commerciale et son suivi, et qui est conçu de telle sorte

aménageur, ou une collectivité locale, PRINCIPAUX CHANTIERS A MENER Dimensionnement du Centre d’appels Problématique de l’émission d’appels. Estimer l’activité prévisionnelle de la réception d’appels. Méthode de dimensionnement prévisionnel de la plate-forme. Comment déterminer les vacations optimales, l’avantage d’une flexibilité dans l’organisation du travail. Pré-requis Aucun préalable n’est requis pour suivre cette formation. Bénéfice pédagogique Même pour un professionnel expérimenté, la création

l'énaction 1. • un second axe de recherche applique les résultats précédents à la modélisation et la simulation des situations de conception, de création ou de formation par la réalité virtuelle. Cet axe est particulièrement adapté à la conception collaborative, à la communication en environnement virtuels, ou au « serious game 2 ». Inversement les questions posées par les applications artistiques telles que la danse ou la musique seront autant de champ d'investigation enrichissant les recherches amont

Plusieurs questions se posent alors : • • • Ces compétences comportementales sont-elles des compétences au même titre que les autres ? Relèvent-elles de la personnalité ou peuvent-elles s’acquérir par la formation et l’expérience ? Sous quelle forme les exprimer dans un référentiel ? Les recherches conduisent vers plusieurs constats convergents (voir bibliographie ci-jointe) : Les compétences comportementales peuvent s’acquérir Deux conceptions des compétences comportementales s’opposent

Production Optimisation Combinatoire Recherche opérationnelle pour les systèmes de production Andras SEBO Bernard PENZ Conception Intégrée Gestion et Conduite des Systèmes de Production Maria DI MASCOLO Conception collaborative Frédéric NOEL Système d’Information et Représentation multiple du produit Michel TOLLENAERE Conception produit-process Peggy ZWOLINSKI Directeur du laboratoire Yannick FREIN Directeur adjoint François VILLENEUVE

Plusieurs questions se posent alors : • • • Ces compétences comportementales sont-elles des compétences au même titre que les autres ? Relèvent-elles de la personnalité ou peuvent-elles s’acquérir par la formation et l’expérience ? Sous quelle forme les exprimer dans un référentiel ? Les recherches conduisent vers plusieurs constats convergents (voir bibliographie ci-jointe) : Les compétences comportementales peuvent s’acquérir Deux conceptions des compétences comportementales s’opposent

etc. Plusieurs questions se posent alors : • • • Ces compétences comportementales sont-elles des compétences au même titre que les autres ? Relèvent-elles de la personnalité ou peuvent-elles s’acquérir par la formation et l’expérience ? Sous quelle forme les exprimer dans un référentiel ? Les recherches conduisent vers plusieurs constats convergents (voir bibliographie ci-jointe) : Les compétences comportementales peuvent s’acquérir Deux conceptions des compétences comportementales s’opposent aujourd’hui

L’alignement stratégique du système d’information Adapter, compléter et mobiliser la ressource SI au service de la nouvelle stratégie de l’IRD Dès 2002, l’Institut a fait le choix de mobiliser son système d’information au Une démarche participative et collaborative, sur six mois, pour élaborer le nouveau schéma directeur service des enjeux stratégiques. Un comité d’orientations stratégiques sur le SI de l’IRD a été mis en place. Un premier schéma directeur SI a ainsi été élaboré en 2001 et mis en œuvre

la relation s’est déplacé vers le client, qui a la capacité d’en influencer d’autres via son réseau social. Pour évaluer la progression de la Social CRM actuelle et sa capacité à apporter la valeur ajoutée que les clients recherchent sur une plate-forme de réseaux sociaux, IBM Institute for Business Value a mené deux enquêtes en ligne. L’une a porté sur 351 cadres responsables de réseaux sociaux. La seconde étude a été menée auprès de plus de 1 000 consommateurs afin de dégager les raisons pour

s'effectue par blocs. 3.4.2 Tâches du niveau Application Sur une machine SAP, au niveau applicatif, il existe 7 types de tâches correspondantes à un service applicatif particulier. Ces tâches sont réparties sur un ou plusieurs serveurs et gérées sous forme d'instances (ensembles des process d'un serveur). q q q D (Dialog) Dialogue : tâche de communication entre le PC et le serveur applicatif. V (Validate) Mise à jour des données : tâche de communication entre le serveur de SGBDR et le serveur d'application