Politique Produit Darty

● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements Page 15

* I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 * * A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité Page 8 E) La localisation Page 9 F) Sa taille Page 10 G) Le contrat de confiance Page 10 II. MES MISSIONS CHEZ DARTY Page 12 A) Ma formation Page 12 B) Mes missions au sein de l’entreprise Page 12 C) Mon poste, vendeur chez Darty Page 14 D) La vente des produits et les encaissements

Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs. Ils se basent sur le constat qu' « un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » A la suite de la création de l'enseigne, ils proposent des prix bas, la livraison et le dépannage rapide. En 1973, Darty donne naissance au Contrat de Confiance. Pour la

Electronique Grand Public » du magasin Darty de ..., et ceci pour plusieurs raisons. Tout dʼabord pour avoir accepté ma candidature, mais surtout pour mʼavoir pris au sérieux et considéré comme un vendeur et non comme un stagiaire, dʼavoir attendu de moi des résultats ambitieux, et de mʼavoir poussé à donner le meilleur de moi-même, que ce soit en terme de ventes quʼen terme de tenue de rayon. Je voudrais ensuite remercier lʼensemble du personnel de Darty ..., que ce soit les vendeurs titulaires

concurrence Darty se situe dans la galerie marchande du centre commercial, juste à l’entrée Rhône de l’hypermarché Auchan. Cette grande surface spécialisée constitue le concurrent premier pour les rayons de la vente d’équipement en termes de choix de produits : en effet l’assortiment est sensiblement plus large pour le rayon électroménager. L’avantage de Darty est de disposer de modèles d’expositions sous vitrine pour les produits de beauté : il permet au client de voir et de manipuler les produits. Les

Mon stage chez DARTY ( Julien PREVOST 1 ère année T echniques de C ommercialisation ) ( ) ( Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ) ( Mon stage chez DARTY ) ( Année 2011/2012 ) ( ) SOMMAIRE ● REMERCIEMENTS Page 3 ● INTRODUCTION Page 4 I. DARTY UNE ORGANISATION SPECIFIQUE Page 5 A) La fiche d’identité de l’entreprise Darty Page 5 B) L’histoire de Darty Page 6 C) L’organigramme Page 8 D) Le secteur d’activité

vous remettre un dossier annexe afin que vous puissiez mieux suivre mon exposé. * REMISE DE DOSSIER ANNEXE Pour commencer je vais vous parler de l'entreprise dans lequel j'ai effectué mon projet. Il s'agit du distributeur d'électrodomestique Darty, cette société par action simplifiée fait parti du groupe KESA ELECTRICAL depuis 9 ans, sa structure hiérarchique est la suivante : (montrer l'organigramme). Le point de vente ou j'ai fais mon stage est implanté dans le centre commercial Parinor

Présentation de l’Entreprise : Média SATURN est un distributeur spécialisé dans : * La vente de produit électronique, électrodomestique à prix concurrentiels. * La vente de Services : Extensions de garantie, livraison à domicile LE RESEAU : SATURN –Tableau des Chiffres d’affaires annuels 2008 | 16 Milliards d’euros | 2009 | 15 Milliards d’euros | 2010 | 14 Milliards d’euros | Le groupe SATURN, filiale du groupe allemand MEDIA MARKT et du célèbre grossiste METRO AG, a vu le jour

Bibliographie 18 Annexes : - le Contrat de Confiance 19 - la DARTY BOX 20 - les services DARTY 21 - la Carte DARTY 22 INTRODUCTION La première expérience dans la vie professionnelle est

ÉPREUVE E2 Nom : Corentin Prénom : De Boeck Périodes : Du 04 janvier au 30 janvier 2010 PFMP 1 ( Du 24 mai au 26 juin 2010 PFMP 2 ( Enseigne : Darty Ce livret va vous permettre de monter votre dossiere E2. ( Complétez-le au fur et à mesure, ( Pensez à réaliser un diaporama sur Power Point, ( Récupérer si possible tous les documents utilisés en PFMP. ( Prendre