Postes, télégraphes et téléphones

et se complexifient (la palette sociale et la signification des migrations se sont beaucoup diversifiées : Cf. par exemple la « fuite des cerveaux »), au travers d'une internationalisation des flux au détriment des relations classiques coloniales et post-coloniales, même si la proximité des pays développés à économie de marché (PDEM) renforce l’importance des flux : Cf. de l’Amérique centrale ou des Caraïbes vers l’Amérique du Nord, du Maghreb vers la France, l’Espagne et l’Italie, etc. : entre 1970

restructurations industrielles, la restauration de la confiance et des voies de migration vers le Net. La presse traditionnelle a effectué en partie sa migration vers les nouveaux écrans en créant des sites Internet et des applications pour tablettes et téléphones portables. Mais la rentabilité économique se fait attendre et la concurrence des fournisseurs d’information est vive. Durant près de quatre siècles, la presse a représenté non seulement le principal moyen d’information des Français, mais encore

interactive. L’objectif nouveau des entreprises est donc de cibler leurs consommateurs non plus seulement sur le web, mais à travers l’ensemble des médias digitaux.  Parmi les canaux de communication les plus récents, on compte les réseaux sociaux, le téléphone mobile, la télévision interactive, l’ « advergaming » ou encore le placement-produit dans les jeux vidéos. En effet, pour exemple, un adolescent américain passe plus de temps à jouer aux jeux vidéo qu’à regarder la télévision. Les entreprises concernées

service public et pendant longtemps ( un siècle ) ont été érigées en tant que tel et exploitées par l'administration des postes et télécommunications à qui l'Etat a également confié la responsabilité d'élaborer les règlements. La stabilité historique du secteur, associée à un développement surtout quantitatif pour une gamme de services limitée et homogène - téléphone, télex, et télégraphe - n'a pas favorisé l'émergence de fournisseurs privés. De plus, l'intégration de ces services facilitait leur planification

les mécanismes de création de valeur de l’entreprise. Chez Pacific Bell Telephone par exemple, la qualité de service et la vitesse de lancement de nouveaux produits étaient fortement handicapées par un système de facturation à la fois ancien et peu flexible. L’externalisation a permis de confier à un prestataire la mise en oeuvre et la gestion d’un nouveau système de facturation. Grâce à cette opération, Pacific Bell Téléphone a pu améliorer substantiellement sa performance globale; •l’exploitation

de télécommunication | Avantages, conditions de vente, qualité du réseau, différents services proposés dans le pack ainsi que les sévices supplémentaires. | Qualitative + Quantitative | Connaître le processus de sélection  | via magasins, téléphone, internet. | Quantitative | Réglementations  | Lois résiliation d’abonnement. | DESK externe | Distribution | E-commerce, magasins, partenaires. | Desk externe | Cible technologie  | Quelles sont les nouveautés les plus utilisées 

consacrés aux Etats arabes est allée au Maroc, soit 240 millions de $. (4) L’essentiel de l’activité d’exploitation était assuré par l’Office National des Postes et Télécommunications(5) qui l’a transféré depuis février 1998 à Ittissalat Al 4 : La source de toutes les statistiques est : http://www.micom.gov.ma 5 : L’Office National des Postes et Télécommunications : Etablissement public à caractère industriel et commercial, doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Maghrib(6)

la chaîne SHERATON a connu dans les 30 années qui ont suivi la première acquisition, une expansion spectaculaire puisqu’en 1967, 200 hôtels portaient déjà son nom. En 1968, SHERATON devient membre de la famille d ’I.T.T (International Telephone and Telegraph corporation), et en quelques années elle s’est imposée davantage par son sérieux et sa renommée sur le marché en s’implantant en Amérique du nord, Amérique de sud et caraïbes, Afrique, proche et moyen orient, Europe, Asie du sud et Pacifique

campagne peut s’avérer indispensable en campagne, de par son rôle de distribution bancaire ; de même, les cabines téléphoniques sont de moins en moins utilisées du fait du développement des Document Attac18 : http://www.local.attac.org/18/ 1 téléphones portables). C’est la convergence des besoins des citoyens et de l’économie qui donnent à certaines activités le caractère de service public. On trouve dans les pays de l’Union Européenne neuf grandes catégories de fonctions collectives qui ont le

ABREVIATIONS USUELLES AFOM : Association Française des Opérateurs Mobiles AISI : African Information Society Initiative AMPS : Advanced mobile Phone System ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (France) ARPANET : Advanced Research Projects Agency Network Art. : Article ARTAC : Assemblée des Régulateurs des Télécommunication de l’Afrique ARTO : Association des Régulateurs des Télécommunications de l’Afrique de l’Ouest