Pourquoi Géomarketing

marketing B to B n’a rien avoir avec le B to C. Ce sont les mêmes outils (95%). Chapitre 1 : Comportement du consommateur 1. Définition et modèle Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? On cherche à comprendre qu’est ce qui a fait qu’il achète le produit A plutôt que le produit B. Car si on sait exactement pourquoi on achète le produit du concurrent que le sien, on modifie l’offre et le marketing mix pour avoir 100% des parts du marché, tout le monde achète notre produit

loisir 29 Deuxième partie: diagnostic et modèle d’analyse Le principe et l’utilité d’une segmentation résident pour une entreprise dans sa capacité à adopter des mesures différentes suivant les types de population concernés Segmenter ? Pourquoi ? Pour une entreprise, il est nécessaire : De connaître le comportement , les habitudes, les besoins spécifiques d’un client D’identifier les attentes d’un client vis-à-vis de la Société pour lui proposer une offre adaptée 31 Segmenter

qualitatifs et quantitatifs Conquérir Fidéliser Faire du CA  L’aspect quantitatif et les produits bancaires Les banques sont de grands groupes financiers qui vivent des placements et des services souscrits par leurs clients. C’est pourquoi les banques sont de plus en plus attentives à leurs habitudes de consommation. Les recettes se font selon quatre « produits » : - La collecte : Elle réside dans les placements que font les clients. Ces placements créent des encours, ce

L’impact d’internet, renouvellement des attentes clients et nouvelles offres Licence professionnelle Gestion et Transaction Immobilière Partie 1 : Le développement du marché de l’immobilier sur Internet A- Pourquoi et comment le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet 1) Pourquoi ? 2) Comment ? B- Quelles conséquences pour les acteurs de l’immobilier ? 1) Les effets positifs 2) Les effets négatifs Partie 2 : Evolution des attentes client A- Le questionnaire : La recherche immobilière

Influencer le public 8 Les évolutions actuelles du marketing 1-La prise en compte de la démarche mercatique de proximité, au plus près du consommateur (micro-mercatique)    Mercatique personnalisée (one to one)  Mercatique relationnelle  Géomarketing   2- Prise en considération des intervenants à l’échange et de leurs environnements    Eco marketing : qui prend en compte l’écologie  Ethno mercatique : qui prend en compte les caractéristiques culturelles  Mercatique éthique : qui respecte

forts et les contraintes Pour la description de ce chapitre je vais vous présenter en quatre points la politique commerciale de ma société, ensuite je vais vous faire ressortir les points faibles et les points forts de cette stratégie et expliquer pourquoi : Tout d’ abord la politique commerciale est élaborée en quatre points bien distincts qui sont : 1. Fixer ses priorités Chaque année une réunion commerciale où tous les commerciaux de ma société sont réunis, là un état des lieux est fait sur

d’informations utilises par rapport aux besoins et aux décisions à prendre La disponibilité : le décideur doit pouvoir disposer d’informations fiables au bon moment. Les nouvelles technologies permettent l'utilisation d'outils (Intranet, logiciels de géomarketing, PDA), facilitant la diffusion d'une information commerciale riche et mise à jour en temps réel   II. Les différents coûts engendrés par la qualité de l'information commerciale. Tout système d’information entraine des coûts en raison des technologies

Imposer la veille concurrentielle (lutter contre le NIH) … (syndrome du Not Invented Here, … et de l’Exception Locale) Valoriser les acquis pro et les acquis de l’expérience Prendre en compte la diversité culturelle des collaborateurs et des clients (géomarketing) pour une production meilleure et mieux adaptée Faire appel au « W-passion » et à « l’empowerment » De nouvelles logiques managériales Logique Hiérarchique Des échanges en présentiel synchrones Analytique Planifiante Statique Confrontation Pouvoir

Industrie. Exemples : Orange, L’Isle sur la Sorgue, Cavaillon… Enfin la zone tertiaire, 10% de la clientèle. regroupe les clients occasionnels éloignés de plus de 30 kilomètres. Exemples : Valréas, Bollène, Apt, Pertuis… A3 - L'analyse géomarketing Le département du Vaucluse est peuplé de 499 685 habitants. Pour calculer le nombre de clients potentiels, il faut compter à peu près une cuisine professionnelle pour 1000 habitants. Ce qui nous donne le chiffre approximatif de 500 cuisines professionnelles

Performance du point de vente 6.1 rappel 6.2 la gestion de la relation client 6.3 le géomarketing - - rappel sur les outils de mesure de la performance d’un point vente enjeux du géomarketing champs d’application enjeux de la GRC outils de fidélisation mesurer la performance commerciale d’un point de vente connaître les différents outils de fidélisation comprendre le fonctionnement d’un logiciel de géomarketing. ERC Groupes : 4 et 5 Mme GHIDOUCHE AIT YAHIA 3 HEC Alger – 2010/2011