Premier Logo Benetton

services rendus, de la qualité de sa relation avec le vendeur. • Evaluation post-achat Après l’achat et la consommation (ou l’utilisation) le consommateur pourra éprouver soi un sentiment de satisfaction, soit un sentiment d’insatisfaction. Dans le premier cas : il sera amené à racheter le produit et à faire part de sa satisfaction à son entourage, dans le deuxième cas il ne rachètera pas le produit et n’hésitera pas à faire part de son mécontentement à son entourage. IUT de Saint-Denis / Licence

important. Section 2 : Présentation de l’entreprise 1. l’enseigne internationale Casino 1.1 Historique du groupe Casino Le groupe Casino fût fondé en 1898 par Geoffroy Guichard, un jeune entrepreneur de 22 ans de la ville de Saint-Étienne. Le premier magasin du groupe était une épicerie. Le nom Casino tient sa source du fait que l’épicerie a pris la place d’un ancien Casino lyrique de Saint-Étienne. Le petit marché du jeune stéphanois a connu un véritable succès et s’est développé rapidement.

sur le produit la Co-branding marque de l'un de ses principaux composants. - Le rasoir Philips/Nivea - La mousse Yoplait au chocolat noir Côte d’Or - Le microprocesseur Intel intégré dans les ordinateurs Compaq, IBM,... - Clio/Chipie - Twingo/Benetton, Twingo/Kenzo, ... - 205/Lacoste, 106/Roland Garros - Saxo/Bic - Orangina/Kookaï Type conceptuel stratégie de marque qui consiste à associer à la marque du fabricant une seconde marque génératrice d’attributs symboliques additionnels. IV-1

constituaient une entité unique ; elle vend la même chose, de la même manière, partout. » Cette vision du monde a été rendue possible par deux évolutions majeures dans l'environnement des entreprises : d'abord, les (r)évolutions techniques, et en premier lieu les transports dont la rapidité, la capacité et le coût ont changé d'ordre de grandeur au cours du vingtième siècle ; puis les communications, téléphone, Internet, qui ont radicalement transformé les relations clients-fournisseurs et les modes

lui donnent une spécificité, une stabilité et une cohérence. Elle est différente pour toutes les entreprises. Sinon, les concurrents se marcheraient sur les pieds. En interne, on diffuse l’image de l’organisation de manière explicite (Visibles  le logo) et de manière implicite (Moins visibles  le comportement des employés). La communication d’entreprise traduit et organise la personnalité de l’organisation à travers ces signes. 11. L’identité < 4 facteurs  Facteurs politiques Histoire et personnalité

définition l’intérêt de la société avant celui des individus. De plus, en tant que représentation permanente de l’Etat, l’Administration Publique adopte également par définition une vision de long terme et de responsabilité. A l’opposé, et au premier abord, le marketing cherche à satisfaire des intérêts privés sans s’occuper de la société dans son ensemble, et à atteindre des objectifs à court et moyen terme, le profit. Cette recherche du profit contraint le marketing à suivre les règles du

lui donnent une spécificité, une stabilité et une cohérence. Elle est différente pour toutes les entreprises. Sinon, les concurrents se marcheraient sur les pieds. En interne, on diffuse l’image de l’organisation de manière explicite (Visibles  le logo) et de manière implicite (Moins visibles  le comportement des employés). La communication d’entreprise traduit et organise la personnalité de l’organisation à travers ces signes. 11. L’identité < 4 facteurs  Facteurs politiques Histoire et personnalité

l’information (observer les comportements des consommateurs en temps réel ou à postériori) L i c e n c e TA F E U! Analyse commerciale de projet 7 C) La démarche des études marketing ✦ Problématique marketing et problématique d’étude : Dans un premier temps l’entreprise doit identifier précisément le problème à résoudre, c’est à dire la problématique marketing. Problématique d’étude : déterminer les informations qui permettent de répondre à la question posé dans la problématique marketing. ✦ Méthodologie

Comportement du consommateur Amine A. (1999), Le comportement du consommateur face aux variables d’action marketing, EMS. Darpy D., Volle P. (2003), Comportements du consommateur. Concepts et outils, Dunod. Politique de produit Klein N. (2002), No logo, la tyrannie des marques, Babel. Le Nagard-Assayag E., Manceau D. (2005), Marketing des nouveaux produits. De la création au lancement, Dunod. Michel G. (2009), Au cœur de la marque, Dunod, 2ème éd.. Politique de prix Desmet P., Zollinger M. (1997)

marques Renault, Dacia et Renault Samsung Motors, le Groupe mise sur les compétences de ses 127 086 collaborateurs dans le monde, son alliance avec Nissan, la coopération stratégique avec Daimler AG et plus récemment sur la prise de contrôle d'AVTOVAZ, premier constructeur russe et constructeur de la marque Lada par l'Alliance. RCI Banque 100 % Renault Samsung Motors 80,1 % * AvtoVAZ 25 % Autres sociétés industrielles et commerciales * Société détenue indirectement par Renault s.a.s. Automobile