Prestataire de services

Enseignant conseil : Monsieur Bruno Durand Enseignant jury : Madame Marie Mianowski Maître de stage : Madame Helena Besnier Dans l’état actuel du transport aérien, un prestataire logistique peut-il améliorer son taux de service ? Le cas de l’agence Heppner Overseas de Nantes Charlotte GRASSET Master 1 Langues Etrangères Appliquées Année 2012 - 2013 Charlotte GRASSET - Master 1 LEA – 2012-2013 2 Fiche de synthèse Entreprise d’accueil : Heppner Overseas Aérogare de Fret Rue Charles Lindbergh

rien d’autre que son abonnement Internet, on peut considérer qu’il profite largement de la réservation en ligne. Mais le bouleversement concerne également les acteurs professionnels qui organisent cette mutation : - Les prestataires touristiques, hébergeurs, transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. - Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation

Risques A. B. C. D. 3. Stratégique : recentrage sur le cœur du métier Financier : économie et maîtrise des coûts Opérationnel : garantie de la qualité et de l’image Organisationnel : allégement de la structure et gain de flexibilité Lié au prestataire : le risque opérationnel Lié à la décision : le risque stratégique Lié à la mise en œuvre : le risque social Lié au suivi : le risque de dépendance et d’irréversibilité Facteurs clés de succès V. Rôle et Obligation de l’expert comptable 1. 2.

contractualiser les contours d’internet pour éviter toute surprise. Le contrat peut, notamment, prévoir un site général mis en place par le maître du réseau avec une page réservée à chacun de ses membres. Il peut également préciser que, si le produit ou le service a été livré ou fourni sur le territoire d'un membre du réseau, ce dernier reçoit une contrepartie financière. En outre, il peut interdire le démarchage actif de la clientèle par l'Internet. Cass 1°civ. 30 septembre 2010 Faits : Un bailleur et une

courts extraits d’une oeuvre licitement publiée ou une oeuvre courte licitement publiée. Libre reproduction reprographique par les bibliothèques et les services d’archives Article 16 Nonobstant les dispositions de l’article 10 ci-dessus, et sans l’autorisation de l’auteur ou de tout autre titulaire du droit d’auteur, une bibliothèque ou des services d’archives dont les activités 9 ne visent pas directement ou indirectement un profit commercial peuvent réaliser par reproduction reprographique des

recrutement et de conseil présente dans 60 pays et composée de 31 000 employés à temps complet et de près de 700 000 intérimaires. Les activités principales d’Adecco sont : le general staffing, le professional satffing, l’human capital solutions et les services RH. b. Périmètre et objectifs de la fonction RH Il existe trois niveaux d’intervention en RH, qui sont les suivants : Ainsi, on peut classer les différentes actions RH dans ces trois niveaux :

Cahier des Charges d’un Site E-Commerce Ce document vous permet de prendre en compte les points principaux à faire apparaître dans un cahier des charges, lors de la consultation de prestataires en vue de la création d’un site internet marchand. Il est non exhaustif et a vocation d’exemple. Faire apparaître les éléments suivants : Nom de l’entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l’entreprise : CCI - Mission TIC Page 1 20/12/20101 SOMMAIRE

Cahier des Charges d’un Site E-Commerce Ce document vous permet de prendre en compte les points principaux à faire apparaître dans un cahier des charges, lors de la consultation de prestataires en vue de la création d’un site internet marchand. Il est non exhaustif et a vocation d’exemple. Faire apparaître les éléments suivants : Nom de l’entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l’entreprise : CCI - Mission TIC Page 1 20/12/20101 SOMMAIRE 1 2 PRESENTATION

strategy: Guidance for pro-poor financial service providers, est tout autre. Elle propose aux prestatairesde services financiers pour les pauvres (PSF) un guide pour l’élaboration d’une stratégie d’offre de services de transfert. Plutôt concis (25 pages), ce guide présente l’intérêt d’aborder tous les aspects nécessaires à la compréhension du marché des transferts, de la structure d’un système de transfert et des déterminants d’une stratégie d’offre de services de transfert d’argent. Le secteur

PROPRIETES ET DROITS ......................................................................................................................... 7 2 1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La Société des jeux vidéos fut crée en 2014 avec 5 salariés. Les services vendus sont des blogs à informations et utilités sur les jeux vidéos pour les utilisateurs. Pour la prise d’une consultation, nous souhaiterions que la proposition nous parvienne avant le 03/04/14. 2 PRESENTATION DU PROJET Ce projet consiste