Prestataire de services

Direction logistique 3 Partie 2 : Service Marketing, Communication et Web 4 Partie 3 : Service Achat 6 Partie 4 : Service DRH 7 Partie 5 : service Marketing et Communication 8 PARTIE 1 : Direction logistique  1- Synthèse des problèmes : * Le coût logistique représente 12,7% du chiffre d’affaire de l’entreprise alors qu’il devrait être inférieur ou égal à la moyenne de 7%. * Réduire de 50% les contacts téléphoniques avec les prestataires qui sont sans valeur Augmenter les

d’abord consister en un immeuble par nature, c’est à dire « les fonds de terres et les bâtiments ». (Art. 518 du Code Civil). * L’immeuble peut aussi avoir le caractère d’immeuble par destination, c’est à dire d’un élément d’équipement affecté aux services et à l’exploitation d’un immeuble ou fixé sur le fond à perpétuelle demeure. Un élément fixé au sol est également considéré comme un immeuble par destination. En revanche, l’installation d’un hangar mobile ou d’une tribune fixée sur des chevalets

motivations presque autant citées par les dirigeants. La connaissance du législatif et d’autres connaissances spécifiques qui existent dans les cabinets des prestataires sont aussi des raisons qui poussent les entreprises à déléguer certaines fonctions à des prestataires. Recul sur l’article : cet article est rédigé par un prestataire, il est donc possible de penser que les enquête on été faite en attendant un résultat en faveur de l’externalisation. On voit en effet que celui-ci dresse un état

besoins et enfin de ce que peuvent apporter les prestataires. 4 Une fois les objectifs recadrés, pas de précipitation dans l’exécution. Mieux vaut construire une relation client-prestataire solide sur des objectifs au départ modestes plutôt que s’épuiser prématurément sur des plans trop ambitieux. 5 Enfin, l’entreprise doit rester maître du jeu et continuer (sans lésiner sur les moyens internes nécessaires) à piloter activement son portefeuille de prestataires. Utilités : de quoi parle-t-on ? PROCESS

secteurs choisis représentent la moyenne des ventes par client pour ABC et pour le prestataire YAHIA • Nombre de clients: La société compte dans son portefeuille clients près de 4729 clients, un peu plus que le 1/3 sont déjà alimenté par des prestataires externes soit plus précisément 1562 clients. ← l’importance de cette stratégie puisque le « 1/3 » de l’image de la société est dans les mains d’un prestataire externe. ← D’après les analyses faites, ABC a externalisé les secteurs qui

Public visé La formation concernera à terme 16 personnes. Mais dans un premier temps, la formation sera proposée à 8 personnes : * Les cadres de direction de service (3 personnes) * Les managers d’encadrement de proximité (chefs de chantier, responsable de pôle) (5 personnes) Ces responsables font partie du service BE, commercial et production. Nombre : 8 personnes Remarque : Les personnes qui seront formées n’ont encore jamais suivi de formation sur les outils de management.

de production ou un service. Deux caractéristiques fondamentales permettent de distinguer les différents types d’externalisation : – L’existence ou non d’une internalisation préalable. – La proximité des activités externalisées avec le cœur de métier En croisant ces deux critères, on obtient quatre grands types d’externalisation : – L’externalisation traditionnelle : confier de façon répétée le management d’une activité peu sensible à un prestataire ou à un fournisseur

L’EXTERNALISATION : UNE FORME ORGANISATIONNELLE NOUVELLE INTRODUCTION L'externalisation consiste à se procurer auprès d'un prestataire un service qui était auparavant fourni par les services internes de l'entreprise. En parallèle, les actifs et les salariés liés à cette activité sont transférés vers le prestataire. Depuis le début des années quatre-vingt-dix, l'externalisation est devenue un sujet central pour le management stratégique. Aux Etats-Unis, une organisation qui lui est entièrement

applicable au seul secteur industriel avec un système de déductions physiques (achats de matières) déjà existant et financières ( frais généraux et immobilisations ) 1968: Généralisation de la TVA aux secteurs de la distribution, de l'artisanat et des services avec le système de déduction. Depuis l'harmonisation européenne > évolution, extension du champ d'application de la TVA (notamment aux activités libérales) 2) Caractéristiques de la TVA a) Définition de la valeur ajoutée La TVA est un

du représentant qualifié de l'entreprise bénéficiaire pour toute somme excédant 5 300 €; en deçà, un acte sous seing privé est admis;  relevé des factures d'achats comportant, sur trois colonnes, les noms et adresses des fournisseurs ou prestataires de services, les date et montant de chaque facture et le montant de la TVA mentionnée sur la facture, lorsqu'il s'agit de la première demande présentée par une entreprise nouvelle. Pour les entreprises placées sous le régime simplifié d’imposition